Avamar：Isilon NDMP 备份失败，并显示“NDMP：无法创建快照“和”不允许作”

Summary: Isilon NDMP 备份失败，并显示错误“无法创建快照：Operation not permitted“，因为在 OneFS 中禁用了快照服务。启用快照服务和相关设置可解决此问题。

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Symptoms

  • NDMP 备份作业失败，无法成功完成。
  • 指定目录的快照创建失败，并显示 “Operation not permitted”（不允许作）。
  • 无法创建 NDMP 上下文，导致内部 NDMP 错误停止。
  • 备份数据流停止;不传输任何数据（读取和写入字节计数为零）。

日志条目示例

2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create snapshot for /ifs/FOLDER1/: Operation not permitted
2020-12-07 03:59:35 avndmp Error <0000>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP: Failed to create context
2020-12-07 03:59:35 avndmp Warning <9655>: [snapup- /ifs/FOLDER1/] NDMP Data Halted, reason : NDMP_DATA_HALT_INTERNAL_ERROR
2020-12-07 03:59:35 avndmp Info <18443>: [ndmp2avtar- /ifs/FOLDER1/] NDMP stream bytes read = 0, bytes written = 0 

Cause

OneFS 中的快照服务处于禁用状态。NDMP 需要快照，以便在备份期间捕获一致的数据状态。当服务处于非活动状态时，快照创建将失败，并且 NDMP作无法继续。

关键指标：

  • Error: “无法为 <目录路径>创建快照：Operation not permitted.”
  • NDMP 上下文创建失败，然后发生内部错误停止。

 基础疾病

  • OneFS 中的快照服务已关闭，从而阻止任何快照作。
  • NDMP 依靠快照创建来捕获一致的数据状态;没有它，备份将无法继续。
  • 日志中未指示其他环境因素（例如网络问题）。

Resolution

解决方案步骤 — 使用 OneFS Web UI

以 root 用户身份登录到 OneFS Web 界面。
导航到Data ProtectionSnapshotIQ >> Settings。
选中 Enable snapshot service复选框。

  • 在“新启用”部分下，还要检查：
    • 自动创建快照
    • 自动删除快照
  • 滚动到全局可见性和访问区域并启用它。
  • 对于每个协议（NFS、SMB、本地），启用相应的可见性和访问选项。
  • 单击 Save changes按钮以应用新配置。

 

替代解决方法 — 使用命令行界面 （CLI）

如果 Web UI 不可用，则可以使用 SSH 启用快照服务：

# Log in as root
ssh root@[ISILON_CLUSTER_IP]

# Enable the snapshot service
isi snapshot service enable

# Enable auto‑creation and auto‑deletion of snapshots
isi snapshot policy modify --auto-create true --auto-delete true

# Enable global visibility for NFS, SMB, and local access
isi snapshot visibility modify --global true --protocol nfs, smb, local

# Verify the changes
isi snapshot service list

验证

  • 运行 NDMP 备份作业并确认错误不再出现在 avndmp 日志中。
  • 检查 SnapshotIQ UI 以确保为受保护目录创建快照。
  • 查看群集存储使用情况以确认预期的快照空间消耗。

提醒：启用快照服务后，更改可能需要几分钟时间才能传播到所有节点。
警告：不正确的快照设置可能会影响数据保护策略。如果您不确定配置，请先联系戴尔支持，然后再继续。
注意：启用快照将增加存储消耗。验证群集是否有足够的可用空间以避免出现空间不足的情况。

Additional Information

故障处理步骤：
  1.以 root 用户

身份通过 SSH 连接到 NDMP 加速器 2.将目录切换到 Isilon 客户端目录：

cd /usr/local/avamar/var/<ISILON_CLIENT>

  3.使用 ndmp.cfg 文件运行 Isilon 套接字连接测试：     

avndmp --browse `cat ndmp.cfg`

如果浏览成功，将显示类似于以下输出的输出：
     
  4.以 root 用户身份通过 SSH 连接到 Isilon。

  5.验证 Isilon 是否安装了 SNAPSHOTIQ 许可证 —> 状态列显示“已许可”

isi license list | grep -i snapshot

  6.验证 SystemAdmin 角色是否具有所有正确的权限。  有关权限列表，请参阅 Isilon 管理指南。

isi auth roles view SystemAdmin

  7.在isi_snapshot_d.log文件中验证快照作状态 —> 是否与 Avamar NDMP 日志中的错误匹配：

ISI-EMC-LAB-1# isi_for_array cat /var/log/isi_snapshot_d.log  | grep 2020-12-09
ISI-EMC-LAB-1: 2020-12-09T15:40:55-05:00 <31.6> ISI-EMC-LAB-1 isi_ndmp_d[75632]: Failed to create snapshot        
"ndmp_backup_15bf7e9b1d2430d7a10c73396b55bc17_1607546455_1", snapid: 0 with error Operation not permitted

  8.在“/ifs/”目录下创建名为“TEST”的检测目录。  如果目录创建成功，则问题不在 Isilon 文件系统上：

cd /ifs/ && mkdir TEST && pwd && ls -l

  9.从 Isilon CLI 创建手动快照：

 isi snapshot create /ifs/TEST --name=TEST-SNAPSHOT

如果快照失败，并显示“snapshot create failed：Operation not permitted“消息，则问题出现在 Isilon 快照创建机制上。
  
  10 按照本知识库文章的“解决方案”部分中所述的步骤进行作。

  11 在 Avamar 中为 Isilon 客户端运行按需备份 —> 如果正在运行并接收数据，则问题已得到解决。

  12 清理 Isilon 中的“TEST”目录：

rm -rf /ifs/TEST




     

Affected Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000180692
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2025
Version:  6
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