Dellin verkkodiagnostiikkatestin suorittaminen

Summary: Tämä artikkeli sisältää tuettujen laitteiden laitteistodiagnostiikan suorittamisohjeet Dellin tukisivustosta.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Dellin verkkodiagnostiikkatesti auttaa skannaamaan tietokoneen ongelmien varalta, suosittelee vianmääritystoimia, hankkii automaattisia korjauksia ja tilaa varaosia. Verkkodiagnostiikkatesti käyttää laitteiston tarkistamiseen SupportAssistia.

HUOMAUTUS: SupportAssist on asennettu valmiiksi kaikkiin Windows-tietokoneisiin, jotka lähetetään Dellin tehtaalta. Jos SupportAssistia ei ole asennettu valmiiksi, siirry SupportAssist kotitietokoneille -sivulle ja lataa ja asenna SupportAssist. SupportAssist kotitietokoneille -tukisivustossa on uusimmat julkaisutiedot ja käyttöopas, jotka sisältävät tietoja muun muassa tietokoneen vähimmäisvaatimuksista, SupportAssistin ominaisuuksista ja Dell-palvelusopimuksista.
HUOMAUTUS: SupportAssistin asentamiseen tarvitaan järjestelmänvalvojan oikeudet.
HUOMAUTUS: Osien vaihtopalvelu verkossa määräytyy Dell-tietokoneen takuun mukaan. Tämä palvelu on saatavana tietyissä maissa.
HUOMAUTUS: Eräille laitteille suoritettavat testit vaativat käyttäjältä toimia. Pysy aina tietokoneen ääressä diagnostiikkatestien ajan.

Saatat kokea ajan, jolloin tietokoneesi ei ehkä toimi yhtä sujuvasti kuin ennen. Tiedoston vioittuminen, virus, vakoiluohjelma, haittaohjelma tai laitteistovika voi aiheuttaa tämän ongelman. Verkkodiagnostiikkatestin käyttäminen auttaa tunnistamaan mahdolliset ongelmat.

  1. Siirry kohtaan Dell.com/support.
  2. Tunnista Dell-tietokoneesi.
    1. Voit tunnistaa Dell-tuotteen automaattisesti valitsemalla Lataa ja asenna SupportAssist. Asenna Dell SupportAssist -sovellus näytön ohjeiden mukaisesti.
    2. Vaihtoehtoisesti voit antaa Dell-tietokoneen palvelutunnisteen, pikahuoltokoodin tai sarjanumeron ja valita Haku.
    3. Voit valita Dell-tuotteen myös manuaalisesti luettelosta valitsemalla Selaa kaikkia tuotteita (kuva 1).

    Dell-tuotteen tunnistaminen Dellin tukisivustossa
    Kuva 1: Dell-tuotteen tunnistaminen Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen)

  3. Siirry Diagnostiikka-välilehteen (kuva 2).

    Näyttökuva Dellin tukisivuston diagnostiikkavälilehdestä
    Kuva 2: Näyttökuva Dellin tukisivuston diagnostiikka-välilehdestä (kuva on englanninkielinen)

  4. Valitse diagnostiikkatesti.
    1. Suorita pikatesti - Tee pikatesti, kun huomaat ongelmia, kuten järjestelmä on hidas tai ei vastaa, kiintolevyvirheet, järjestelmä pitää ääntä, järjestelmä jumittuu tai käynnistyy satunnaisesti uudelleen, tiedostot eivät avaudu jne. Pikatesti sisältää komponentit, jotka todennäköisimmin aiheuttavat ongelmia, kuten kiintolevy tai muisti. Jos havaitsemme virheen, korjaamme sen automaattisesti, ehdotamme vianetsintävaiheita, suosittelemme lisätestejä tai autamme yhteensopivien varaosien hankkimisessa. Pikatesti kestää noin 10 minuuttia (kuva 3).

      Näyttökuva Suorita pikatesti -painikkeesta Dellin tukisivustossa
      Kuva 3: Näyttökuva Suorita pikatesti -painikkeesta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen).

    2. Suorita täydellinen testi – Suorita täydellinen testi, jotta voit analysoida Dell-tietokoneen tai -tabletin perusteellisesti. Tässä testissä suoritetaan kuormitustesti kaikille Dell-tietokoneen tai -tabletin laitteille. Tämä testi kestää noin 40 minuuttia tai kauemmin (kuva 4).

      Näyttökuva Suorita täysi testi -painikkeesta Dellin tukisivustossa
      Kuva 4: Näyttökuva Suorita täydellinen testi -painikkeesta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen)

    3. Suorita mukautettu komponenttitesti – Mukautettujen osien testissä voit valita yhden tai useamman laitteen, jota haluat testata. Yhdistämme valintasi yhdeksi suoritettavaksi testiksi. Tämä testi kestää valituista laitteista riippuen vähintään noin 20 minuuttia (kuva 5).

      Näyttökuva mukautettujen osien testivaihtoehdosta Dellin tukisivustossa
      Kuva 5: Näyttökuva mukautettujen osien testivaihtoehdosta Dellin tukisivustossa (kuva on englanninkielinen).

Näissä Dellin tietämyskannan artikkeleissa on lisätietoja muista Dellin diagnostiikkatesteistä:

Additional Information

Suositellut artikkelit

Seuraavassa on aiheeseen liittyviä suositeltuja artikkeleita, jotka saattavat kiinnostaa sinua.

Affected Products

Alienware, Dell All-in-One, Dell Pro All-in-One, Dell Pro Max Micro, Dell Pro Max Slim, Dell Pro Max Tower, Dell Pro Micro, Dell Pro Slim, Dell Pro Tower, Dell Slim, Dell Tower, Inspiron, Legacy Desktop Models, OptiPlex, Vostro, XPS, G Series , G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Legacy Laptop Models, Fixed Workstations, Mobile Workstations, Dell Pro Max Micro XE FCM2250, Dell Pro Max Slim XE FCS1250, Dell Pro Max Tower T2 XE FCT2250, Dell Pro Max 16 XE MC16250, Dell Pro Micro Plus XE QBM1250, Dell Pro Slim Plus XE5 QBS1250, Dell Pro Tower Plus XE5 QBT1250 ...
Article Properties
Article Number: 000181161
Article Type: How To
Last Modified: 16 May 2025
Version:  11
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.