Avamar:複製無法啟動,並出現錯誤訊息「無法啟動複寫,因為找不到可為工作提供服務的代理。」

Summary: 在升級 Avamar 伺服器或更新憑證後,複寫將不會開始,會出現錯誤訊息提示代碼 30978,並在說明中指出「無法啟動複寫,因為找不到可為工作提供服務的代理」。

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Symptoms

複製將不會啟動或排入佇列,每當您嘗試手動執行時,您都會收到此錯誤:
活動詳細資料

此外,「/usr/local/avamar/var/client/avagent.log」下的 avagent 記錄也不是最新的,而且其中的最後一個項目是在伺服器升級之前。

如果這是在憑證續約之後,avagent 記錄會從較舊的憑證到期日開始抱怨。

 

Cause

需要進一步調查才能確定原因,但在工作流程期間或之後,Avagent 服務似乎並未正確重新啟動。

如果續訂憑證,avagent 仍會嘗試舊憑證,直到我們重新啟動為止。

 

Resolution

重新啟動 avagent 服務,然後再試一次。

  1. 以系統管理員身分登入工具節點,然後切換至根使用者:

    su -
  2. 重新啟動 avagent 服務:

    service avagent restart
  3. 確認 avagent 現已啟動並執行中:

    service avagent status
  4. 檢查 avagent 記錄,並確認其為最新狀態:

    ls -lthr /usr/local/avamar/var/client/avagent.log
  5. 再次執行複寫。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000182782
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  5
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