Avamar:复制无法启动,并显示错误消息“无法启动复制,因为找不到为作业提供服务的代理”。

Summary: 升级 Avamar Server 或续订证书后,复制将不会启动,并且会显示一条错误消息,并在描述中提示代码 30978 并说明“无法启动复制,因为找不到为作业提供服务的代理。”

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Symptoms

复制将不会启动或排队,每当您尝试手动运行它时,都会收到以下错误:
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此外,“/usr/local/avamar/var/client/avagent.log”下的 avagent 日志不是最新的,其中的最后一个条目是在服务器升级之前。

如果这是在证书续订之后,avagent 日志将从较旧的证书到期日期开始抱怨。

 

Cause

需要进一步调查以确定原因,但看起来 Avagent 服务在工作流期间或之后未正确重新启动。

如果续订证书,avagent 仍会尝试旧证书,直到我们重新启动它。

 

Resolution

重新启动 avagent 服务,然后重试。

  1. 以管理员身份登录实用程序节点,并切换到 root 用户:

    su -
  2. 重新启动 avagent 服务:

    service avagent restart
  3. 确认 avagent 现在已启动并正在运行:

    service avagent status
  4. 检查 avagent 日志并确认它是最新的:

    ls -lthr /usr/local/avamar/var/client/avagent.log
  5. 再次运行复制。

 

Affected Products

Avamar

Products

Avamar
Article Properties
Article Number: 000182782
Article Type: Solution
Last Modified: 17 Dec 2025
Version:  5
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