Avamar: Back-uplijst neemt veel tijd in beslag na het toepassen van 19.9 mcs hotfix 338748
Summary: Na het toepassen van de hotfix 19.9 Management Console Server (MCS) 338748 duurt het ophalen van de back-ups erg lang en soms treedt er een time-out op.
Symptoms
Controleer of de huidige Avamar versie 19.9 is met hotfix-338748:
admin@avamar-server:~/>: mcserver.sh --version version: 19.9.0-78_HF338748 build date: Aug 22 2023 12:55:54 PostgreSQL version: postgres (PostgreSQL) 10.23 db schema version: 19.8.0.1 views schema version: 7.5.0.5 admin@avamar-server:~/>:
In het volgende voorbeeld heeft de Avamar-client 14 lokale back-ups en 14 externe back-ups.
Tijdens het ophalen van de back-up in de Avamar gebruikersinterface (AUI) of de Avamar Administrator UI, worden in het mcserver-logboek de volgende berichten weergegeven:
getImmutableBackupStatus getGovernanceModeStatus
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.0 12/21-04:43:55.00773 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus 12/21-04:43:55.00773 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus 12/21-04:43:55.00892 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus 12/21-04:43:55.00892 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus ... ... ... 12/21-04:43:59.00055 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus 12/21-04:43:59.00055 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getImmutableBackupStatus 12/21-04:43:59.00174 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus 12/21-04:43:59.00174 [RMI TCP Connection(7810)-192.168.1.28#195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.getGovernanceModeStatus admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "195983] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.0 | wc -l 56 admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:
In sommige omgevingen werd gevonden 3898 gebeurtenissen:
admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>: grep "12556] com.avamar.mc.dpn.DPNProxyService.get" mcserver.log.1 | wc -l 3898 admin@avamar-server:/usr/local/avamar/var/mc/server_log/>:
Een ander symptoom dat kan optreden is dat sommige back-ups van VMware-images mislukken met de foutcode 30902 (activiteit mislukt - client heeft een werkorder gekregen maar heeft de ontvangst ervan niet bevestigd.)
De mcdb toont de fout nadat de hotfix-338748 is toegepast (in dit voorbeeld na 06-02-2024):
avmar-mcdb=# select recorded_date,count(status_code_summary) from v_activities_2 where recorded_date >= '2023-01-01%' and status_code_summary like '%client was given a workorder but did not acknowledge its receipt%' group by recorded_date order by recorded_date asc; recorded_date | count ---------------+------- 2024-02-06 | 2 2024-02-07 | 9 2024-02-08 | 2 2024-02-11 | 1 2024-02-12 | 10
Cause
Resolution
Download de nieuwste 19.9 MCS-hotfix. Tot deze datum (30 mei) wordt de nieuwste MCS-hotfixversie 338802.
Als u de hotfix wilt downloaden, raadpleegt u de sectie Op zoek naar een hotfix met het bijbehorende nummer in het artikel Avamar: Een producthotfix, patch, installatie of upgradepakket vinden en downloaden van de Dell Support website.