PowerFlex Manager - SO-solmun päivitys epäonnistuu toiminnossa update_clc_node_agent

Tilanne

• Ympäristö: Korkean käytettävyyden (HA) CloudLink-keskuslaitteet
• Ongelma: SO-resurssiryhmä luettelee vain toisen kahdesta odotetusta CLC-virtuaalikoneesta.
• Oire: SO-solmujen päivitys epäonnistuu, koska solmu ei ole PMM:ssä.

Tämä skenaario on päivitysvirheen laukaisupiste. Alla on esimerkki siitä, miltä terveen pinon pitäisi näyttää, kun suoritat update_clc_node_agent funktio:

Esimerkki terveestä pinosta:

Lokin sijainti: Job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-1/deployment.logs

DEBUG [2024-12-16T11:20:36.199529] 13742: service_deployment.rb:5348:in `process_firmware_update': Processing firmware update after selecting resources
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.200310] 13742: service_deployment.rb:5353:in `block in process_firmware_update': Processing firmware update on rackserver-xxxxxxx
INFO  [2024-12-16T11:20:36.201536] 13742: service_deployment.rb:5363:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent update on vmcl01-esxi08.dell.lab
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.201933] 13742: service_deployment.rb:5365:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent version on node svm-vmcl01-esxi08
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.202379] 13742: type/base.rb:412:in `delegate': service_deployment.rb:5366:in `block in process_firmware_update' calling delegated method update_clc_node_agent on #
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.204979] 13742: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:205:in `clc_agent_info' calling delegated method os_connect_ip on #
DEBUG [2024-12-16T11:20:38.054169] 13742: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:742:in `update_clc_node_agent' calling delegated method os_connect_ip on #
DEBUG [2024-12-16T11:20:38.760221] 13742: provider/cloudlink/cloudlinkcenter.rb:747:in `update_clc_node_agent': clc-10.10.30.20: CLC Server and agent are running on same version 7.1 (build 140)
INFO  [2024-12-16T11:20:38.760840] 13742: service_deployment.rb:5367:in `block in process_firmware_update': Competed CLC agent update on vmcl01-esxi08.dell.lab

Sitä vastoin epäterveellinen pino näyttää seuraavan virheen:
NoMethodError: undefined method '[]' for nil:NilClass
Lokin sijainti: Job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-1/deployment.logs

DEBUG [2024-12-19T13:35:48.462150] 19552: service_deployment.rb:5348:in `process_firmware_update': Processing firmware update after selecting resources
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.462349] 19552: service_deployment.rb:5353:in `block in process_firmware_update': Processing firmware update on rackserver-xxxxxxx
INFO  [2024-12-19T13:35:48.463044] 19552: service_deployment.rb:5363:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent update on PFSON04
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.463276] 19552: service_deployment.rb:5365:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent version on node PFSON04
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.463622] 19552: type/base.rb:412:in `delegate': service_deployment.rb:5366:in `block in process_firmware_update' calling delegated method update_clc_node_agent on #
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.466045] 19552: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:205:in `clc_agent_info' calling delegated method os_connect_ip on #
DEBUG [2024-12-19T13:35:51.089302] 19552: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:742:in `update_clc_node_agent' calling delegated method os_connect_ip on #
ERROR [2024-12-19T13:35:51.093230] 19552: service_deployment.rb:5535:in `process_firmware_update': Encountered an error during firmware update: NoMethodError: undefined method `[]' for nil:NilClass

Lisäksi päivitystyön lokit tallentavat tehtävän epäonnistumisen tarkan hetken:

 Lokin sijainti: Job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-1/deployment.logs

DEBUG [2024-12-19T13:37:23.210005] 19552: service_deployment.rb:6485:in `finalize_firmware_update': Update complete: false, in protected maintenance mode false
ERROR [2024-12-19T13:37:23.210184] 19552: service_deployment.rb:6491:in `finalize_firmware_update': Failed to update the server!
INFO  [2024-12-19T13:37:23.210321] 19552: service_deployment.rb:6496:in `finalize_firmware_update': Firmware update status: Error
ERROR [2024-12-19T13:37:23.216294] 19552: service_deployment.rb:622:in `process': Firmware update failed for Job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-2
ERROR [2024-12-19T13:37:23.216535] 19552: service_deployment.rb:623:in `process': ["/opt/asm-deployer/lib/asm/service_deployment.rb:6500:in `finalize_firmware_update'", "/opt/asm-deployer/lib/asm/service_deployment.rb:5549:in `process_firmware_update'", "/opt/asm-deployer/lib/asm/service_deployment.rb:479:in `process'", "/opt/asm-deployer/lib/asm.rb:228:in `block in process_deployment'"]
INFO  [2024-12-19T13:37:23.216961] 19552: service_deployment.rb:625:in `process': Status: Error

Vaikutus

So-solmuja ei voi päivittää.

Lokit osoittavat, että PowerFlex Manager ei voi suorittaa update_clc_node_agent tehtävää, koska se ei tunnista oikeaa "ensisijaista" kahden CLC-laitteen joukosta. Ne näkyvät virherivin deployment.logs-tiedostossa:

ERROR [2024-12-19T13:35:51.093230] 19552: service_deployment.rb:5535:in `process_firmware_update': Encountered an error during firmware update: NoMethodError: undefined method `[]' for nil:NilClass

1. Yritä päivittää palvelun tiedot -toimintoa 

   1. Käynnistä Päivitä palvelun tiedot -toiminto palvelussa, jota ongelma koskee.

2. Tarkista varastoyhteenveto ohjatussa toiminnossa

   1. Ohjatun toiminnon pitäisi näyttää prosessin aikana varastoyhteenveto, josta näkyy, että yksi CLC-laite poistetaan ja toinen lisätään.
   2. Tämä vahvistaa, että nykyinen CLC ei ole ensisijainen ja lisättävä laite on oikea ensisijainen
       

3. Viimeistele päivityspalvelun tiedot

   1. Viimeistele Päivitä palvelun tiedot -toiminto ohjatun toiminnon ohjeiden mukaisesti.

4. Jatka päivittämistä

   1. Yritä päivitystä uudelleen. Sen pitäisi nyt edetä ongelmitta.

Versio, jota ongelma koskee

PowerFlex Manager 3.x