PowerFlex Manager — aktualizacja węzła SO nie powiodła się w funkcji update_clc_node_agent

Scenariusz

• Środowisko: Urządzenia CloudLink Center o wysokiej dostępności (HA)
• Problem: Grupa zasobów SO wyświetla tylko jedną z dwóch oczekiwanych maszyn wirtualnych CLC.
• Objawy: Aktualizacja węzłów SO kończy się niepowodzeniem, ponieważ węzeł nie znajduje się w PMM.

Ten scenariusz stanowi punkt wyzwolenia niepowodzenia uaktualnienia. Poniżej znajduje się przykład tego, jak powinien wyglądać zdrowy stos podczas uruchamiania update_clc_node_agent funkcja:

Przykład zdrowego stosu:

Lokalizacja dziennika: job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-1/deployment.logs

DEBUG [2024-12-16T11:20:36.199529] 13742: service_deployment.rb:5348:in `process_firmware_update': Processing firmware update after selecting resources
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.200310] 13742: service_deployment.rb:5353:in `block in process_firmware_update': Processing firmware update on rackserver-xxxxxxx
INFO  [2024-12-16T11:20:36.201536] 13742: service_deployment.rb:5363:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent update on vmcl01-esxi08.dell.lab
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.201933] 13742: service_deployment.rb:5365:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent version on node svm-vmcl01-esxi08
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.202379] 13742: type/base.rb:412:in `delegate': service_deployment.rb:5366:in `block in process_firmware_update' calling delegated method update_clc_node_agent on #
DEBUG [2024-12-16T11:20:36.204979] 13742: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:205:in `clc_agent_info' calling delegated method os_connect_ip on #
DEBUG [2024-12-16T11:20:38.054169] 13742: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:742:in `update_clc_node_agent' calling delegated method os_connect_ip on #
DEBUG [2024-12-16T11:20:38.760221] 13742: provider/cloudlink/cloudlinkcenter.rb:747:in `update_clc_node_agent': clc-10.10.30.20: CLC Server and agent are running on same version 7.1 (build 140)
INFO  [2024-12-16T11:20:38.760840] 13742: service_deployment.rb:5367:in `block in process_firmware_update': Competed CLC agent update on vmcl01-esxi08.dell.lab

Z kolei stos w złej kondycji wyświetla następujący błąd:
NoMethodError: undefined method '[]' for nil:NilClass
Lokalizacja dziennika: job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-1/deployment.logs

DEBUG [2024-12-19T13:35:48.462150] 19552: service_deployment.rb:5348:in `process_firmware_update': Processing firmware update after selecting resources
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.462349] 19552: service_deployment.rb:5353:in `block in process_firmware_update': Processing firmware update on rackserver-xxxxxxx
INFO  [2024-12-19T13:35:48.463044] 19552: service_deployment.rb:5363:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent update on PFSON04
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.463276] 19552: service_deployment.rb:5365:in `block in process_firmware_update': Updating CLC Agent version on node PFSON04
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.463622] 19552: type/base.rb:412:in `delegate': service_deployment.rb:5366:in `block in process_firmware_update' calling delegated method update_clc_node_agent on #
DEBUG [2024-12-19T13:35:48.466045] 19552: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:205:in `clc_agent_info' calling delegated method os_connect_ip on #
DEBUG [2024-12-19T13:35:51.089302] 19552: type/base.rb:412:in `delegate': cloudlinkcenter.rb:742:in `update_clc_node_agent' calling delegated method os_connect_ip on #
ERROR [2024-12-19T13:35:51.093230] 19552: service_deployment.rb:5535:in `process_firmware_update': Encountered an error during firmware update: NoMethodError: undefined method `[]' for nil:NilClass

Ponadto dzienniki zadań uaktualniania rejestrują dokładny moment niepowodzenia zadania:

 Lokalizacja dziennika: job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-1/deployment.logs

DEBUG [2024-12-19T13:37:23.210005] 19552: service_deployment.rb:6485:in `finalize_firmware_update': Update complete: false, in protected maintenance mode false
ERROR [2024-12-19T13:37:23.210184] 19552: service_deployment.rb:6491:in `finalize_firmware_update': Failed to update the server!
INFO  [2024-12-19T13:37:23.210321] 19552: service_deployment.rb:6496:in `finalize_firmware_update': Firmware update status: Error
ERROR [2024-12-19T13:37:23.216294] 19552: service_deployment.rb:622:in `process': Firmware update failed for Job-afe400aa-d7fe-4897-9a04-fe08b924c4ae-0-2
ERROR [2024-12-19T13:37:23.216535] 19552: service_deployment.rb:623:in `process': ["/opt/asm-deployer/lib/asm/service_deployment.rb:6500:in `finalize_firmware_update'", "/opt/asm-deployer/lib/asm/service_deployment.rb:5549:in `process_firmware_update'", "/opt/asm-deployer/lib/asm/service_deployment.rb:479:in `process'", "/opt/asm-deployer/lib/asm.rb:228:in `block in process_deployment'"]
INFO  [2024-12-19T13:37:23.216961] 19552: service_deployment.rb:625:in `process': Status: Error

Wpływ

Nie można uaktualnić węzłów SO.

Dzienniki wskazują, że PowerFlex Manager nie może kontynuować zadania update_clc_node_agent, ponieważ nie identyfikuje prawidłowego urządzenia podstawowego wśród dwóch urządzeń CLC. Co jest widoczne w deployment.logs w wierszu błędu:

ERROR [2024-12-19T13:35:51.093230] 19552: service_deployment.rb:5535:in `process_firmware_update': Encountered an error during firmware update: NoMethodError: undefined method `[]' for nil:NilClass

1. Spróbuj wykonać akcję aktualizacji szczegółów usługi 

   1. Zainicjuj akcję aktualizacji szczegółów usługi dla usługi, której dotyczy problem.

2. Sprawdź podsumowanie zapasów w kreatorze

   1. W trakcie tego procesu kreator powinien wyświetlić podsumowanie inwentaryzacji wskazujące, że jedno urządzenie CLC jest usuwane, a inne jest dodawane.
   2. Potwierdza to, że bieżąca jednostka CLC nie jest nadrzędna, a dodawane urządzenie jest prawidłowym urządzeniem podstawowym
       

3. Zakończ proces aktualizacji szczegółów usługi

   1. Zakończ akcję aktualizacji szczegółów usługi zgodnie z instrukcjami kreatora.

4. Kontynuuj aktualizację

   1. Ponów próbę uaktualnienia. Teraz powinno przebiegać bez problemów.

Wersja, której dotyczy problem

PowerFlex Manager 3.x