Avamar: Chyba 52001 (Communications Module Scanner Error) kvůli zakázanému přepínači Telnet server

Summary: Systém Avamar Gen5A hlásí chybu skeneru komunikačního modulu způsobenou tím, že server Telnet na přepínači Dell S4128F-ON je zakázán.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

V uživatelském rozhraní systému Avamar je hlášena následující chyba, která se zobrazí také při spuštění níže uvedeného příkazu mccli:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

V protokolu switch_monitoring uzlu nástroje Avamar se opakovaně zobrazují pouze následující položky:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Při pokusu o připojení k interním přepínačům pomocí protokolu Telnet se zobrazí zpráva o odmítnutí připojení.

Poznámka: IP adresa přepínače A je obvykle 192.168.255.200 a IP adresa přepínače B je 192.168.255.201. IP adresy přepínače se však od nich mohou lišit v závislosti na konfiguraci systému. Postup shromáždění IP adres přepínačů je uveden v části Řešení tohoto článku. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Pokus o připojení k interním přepínačům pomocí SSH proběhl úspěšně.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Server Telnet na interních přepínačích Avamar Dell S4128F-ON je zakázán.

        
Resolution

        
    
   
  1. Přihlaste se k dotčenému uzlu nástroje Avamar jako uživatel admin pomocí ssh.
    2. 
   
  2. Potvrďte IP adresy přepínače spuštěním následujícího příkazu:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Načtěte heslo přepínače ze systémového bezpečnostního modulu spuštěním následujícího příkazu:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Připojte se k prvnímu přepínači (přepínač A) jako uživatel admin pomocí ssh. Použijte IP adresu přepínače A získanou v kroku 2 a heslo získané v kroku 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Spuštěním následujících příkazů povolte server Telnet a poté se odpojte od přepínače: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Připojte se k druhému přepínači (přepínač B) jako uživatel admin pomocí SSH a opakujte krok 3. Použijte IP adresu přepínače B získanou v kroku 2 a heslo získané v kroku 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Následující článek znalostní databáze obsahuje podrobný postup povolení/zakázání přístupu telnet/ssh, který platí pro všechny přepínače s operačním systémem Dell SmartFabric OS10:
Přepínače Dell EMC Networking OS10 Jak povolit/zakázat protokol Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.