Avamar: Fejl 52001 (kommunikationsmodulscannerfejl) pga. deaktiveret Telnet-switchserver

Summary: Et Avamar Gen5A-system rapporterer en kommunikationsmodulscannerfejl, som skyldes, at Telnet-serveren på Dell S4128F-ON-switchen er deaktiveret.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Følgende fejl rapporteres i Avamar-brugergrænsefladen og ses også, når du kører mccli-kommandoen nedenfor:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

switch_monitoring-loggen på Avamar-funktionsnoden viser kun følgende poster, der gentages:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Forsøg på at oprette forbindelse til de interne switche ved hjælp af Telnet returnerer en meddelelse om, at forbindelsen blev afvist.

Bemærk: Switch A IP-adressen er konventionelt 192.168.255.200, og switch B er 192.168.255.201. Switchens IP-adresser kan dog afvige fra dette afhængigt af systemkonfigurationen. Trin til indsamling af switch-IP-adresser findes i afsnittet om opløsning i denne artikel. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Forsøg på at oprette forbindelse til de interne switche ved hjælp af ssh lykkedes.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Telnet-serveren på de interne Avamar Dell S4128F-ON-switche er deaktiveret.

        
Resolution

        
    
   
  1. Log på den berørte Avamar-funktionsnode som administratorbruger ved hjælp af ssh.
    2. 
   
  2. Bekræft switchens IP-adresser ved at køre følgende kommando:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Hent switchadgangskoden fra systemlockboxen ved at køre følgende kommando:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Opret forbindelse til den første switch (switch A) som administratorbruger ved hjælp af ssh. Brug IP-adressen til switch A, der blev indsamlet i trin 2, og den adgangskode, der blev indsamlet i trin 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Kør følgende kommandoer for at aktivere Telnet-serveren, og afbryd derefter forbindelsen til switchen: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Opret forbindelse til den anden switch (switch B) som administratorbruger ved hjælp af ssh, og gentag trin 3. Brug IP-adressen til switch B, der blev indsamlet i trin 2, og den adgangskode, der blev indsamlet i trin 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Følgende Knowledge Base-artikel indeholder detaljerede trin til aktivering/deaktivering af telnet-/ssh-adgang, som gælder for alle switche, der kører Dell SmartFabric OS10-operativsystemet:
Dell EMC Networking OS10-switche Sådan aktiveres/deaktiveres Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.