Avamar: Fehler 52001 (Scannerfehler des Kommunikationsmoduls) aufgrund eines deaktivierten Switches auf dem Telnet-Server

Summary: Ein Avamar Gen5A-System meldet einen Kommunikationsmodul-Scannerfehler, der durch die Deaktivierung des Telnet-Servers auf dem Dell S4128F-ON-Switch verursacht wird.

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Symptoms

Der folgende Fehler wird in der Avamar-Benutzeroberfläche gemeldet und wird auch angezeigt, wenn der folgende mccli-Befehl ausgeführt wird:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Das switch_monitoring Protokoll auf dem Avamar-Utility-Node zeigt nur die folgenden Einträge an, und zwar wiederholt:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Der Versuch, eine Verbindung zu den internen Switches über Telnet herzustellen, gibt eine Meldung zurück, bei der die Verbindung abgelehnt wurde.

Hinweis: Die IP-Adresse von Switch A lautet herkömmlich 192.168.255.200 und Switch B hat die IP-Adresse 192.168.255.201. Die Switch-IP-Adressen können jedoch je nach Systemkonfiguration davon abweichen. Schritte zum Erfassen der Switch-IP-Adressen finden Sie im Abschnitt Lösung dieses Artikels. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Der Versuch, über SSH eine Verbindung zu den internen Switches herzustellen, ist erfolgreich.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Der Telnet-Server auf den internen Avamar Dell S4128F-ON-Switches ist deaktiviert.

        
Resolution

        
    
   
  1. Melden Sie sich mit SSH als Admin-Nutzer beim betroffenen Avamar-Utility-Node an.
    2. 
   
  2. Bestätigen Sie die IP-Adressen des Switches, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Rufen Sie das Switchkennwort aus der System-Lockbox ab, indem Sie den folgenden Befehl ausführen:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Stellen Sie mit SSH eine Verbindung zum ersten Switch (Switch A) als Admin-Nutzer her. Verwenden Sie die in Schritt 2 erfasste IP-Adresse für Switch A und das in Schritt 3 erfasste Kennwort.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Führen Sie die folgenden Befehle aus, um den Telnet-Server zu aktivieren, und trennen Sie dann die Verbindung zum Switch: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Verbinden Sie sich mit dem zweiten Switch (Switch B) als Admin-Nutzer über SSH und wiederholen Sie Schritt 3. Verwenden Sie die in Schritt 2 erfasste IP-Adresse für Switch B und das in Schritt 3 erfasste Kennwort.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Der folgende Wissensdatenbank-Artikel enthält detaillierte Schritte zum Aktivieren/Deaktivieren des Telnet-/SSH-Zugriffs, die für alle Switches gelten, auf denen das Betriebssystem Dell SmartFabric OS10 ausgeführt wird:
Dell EMC Networking OS10-Switches Aktivieren/Deaktivieren von Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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