Avamar: Fout 52001 (scannerfout communicatiemodule) als gevolg van uitgeschakelde switch Telnet-server

Summary: Een Avamar Gen5A systeem meldt een scannerfout met de communicatiemodule, veroorzaakt doordat de Telnet-server op de Dell S4128F-ON switch is uitgeschakeld.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

De volgende fout wordt gemeld in de Avamar-gebruikersinterface en wordt ook waargenomen bij het uitvoeren van de onderstaande mccli-opdracht:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Het switch_monitoring logboek op het Avamar utility-knooppunt toont alleen de volgende vermeldingen, die worden herhaald:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Een poging om verbinding te maken met de interne switches via Telnet retourneert een bericht dat de verbinding is geweigerd.

Opmerking: Het IP-adres van switch A is conventioneel 192.168.255.200 en switch B is 192.168.255.201. De IP-adressen van de switch kunnen echter afwijken, afhankelijk van de systeemconfiguratie. Stappen voor het verzamelen van de IP-adressen van de switch vindt u in het oplossingsgedeelte van dit artikel. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Poging om verbinding te maken met de interne switches met behulp van ssh is geslaagd.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
De Telnet-server op de interne Avamar Dell S4128F-ON switches is uitgeschakeld.

        
Resolution

        
    
   
  1. Meld u met ssh aan bij het betreffende Avamar utility-knooppunt als de beheerder.
    2. 
   
  2. Bevestig de IP-adressen van de switch door de volgende opdracht uit te voeren:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Haal het switch-wachtwoord op uit de systeemlockbox door de volgende opdracht uit te voeren:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Maak verbinding met de eerste switch (switch A) als de admin-gebruiker met behulp van ssh. Gebruik het IP-adres voor switch A dat in stap 2 is verzameld en het wachtwoord dat in stap 3 is verzameld.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Voer de volgende opdrachten uit om de Telnet-server in te schakelen en koppel vervolgens de switch los: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Maak verbinding met de tweede switch (switch B) als de admin-gebruiker met behulp van ssh en herhaal stap 3. Gebruik het IP-adres voor switch B dat in stap 2 is verzameld en het wachtwoord dat in stap 3 is verzameld.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Het volgende Knowledge Base-artikel bevat gedetailleerde stappen voor het in-/uitschakelen van telnet/ssh-toegang die van toepassing zijn op alle switches waarop het Dell SmartFabric OS10-besturingssysteem wordt uitgevoerd:
Dell EMC Networking OS10 switches Telnet/SSH in- en uitschakelen




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.