Avamar: Feil 52001 (kommunikasjonsmodulskannerfeil) på grunn av deaktivert svitsj Telnet-server

Summary: Et Avamar Gen5A-system rapporterer en skannerfeil for kommunikasjonsmodulen forårsaket av at Telnet-serveren på Dell S4128F-ON-svitsjen er deaktivert.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Følgende feil rapporteres i Avamar-brukergrensesnittet, og den vises også når du kjører mccli-kommandoen nedenfor:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Den switch_monitoring loggen på Avamar-verktøynoden viser bare følgende oppføringer, gjentatt:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Forsøk på å koble til de interne svitsjene ved hjelp av Telnet returnerer en melding om at tilkoblingen er avvist.

Merk: Bryteren A IP-adresse er konvensjonelt 192.168.255.200, og bryter B er 192.168.255.201. IP-adressene for svitsjen kan imidlertid avvike fra dette, avhengig av systemkonfigurasjonen. Du finner fremgangsmåten for å samle inn IP-adressene for svitsjen i løsningsdelen i denne artikkelen. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Forsøk på å koble til de interne svitsjene ved hjelp av SSH er vellykket.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Telnet-serveren på de interne Avamar Dell S4128F-ON-svitsjene er deaktivert.

        
Resolution

        
    
   
  1. Logg på den berørte Avamar-verktøynoden som administratorbruker ved hjelp av ssh.
    2. 
   
  2. Bekreft IP-adressene for svitsjen ved å kjøre følgende kommando:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Hent svitsjpassordet fra systemlåseboksen ved å kjøre følgende kommando:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Koble til den første svitsjen (switch A) som adminbruker ved hjelp av ssh. Bruk IP-adressen til bryter A samlet inn i trinn 2, og passordet samlet inn i trinn 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Kjør følgende kommandoer for å aktivere Telnet-serveren, og koble deretter fra svitsjen: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Koble til den andre svitsjen (switch B) som adminbruker ved hjelp av ssh, og gjenta trinn 3. Bruk IP-adressen til bryter B samlet inn i trinn 2, og passordet samlet inn i trinn 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Følgende kunnskapsbaseartikkel inneholder detaljerte trinn for å aktivere/deaktivere telnet-/ssh-tilgang som gjelder for alle svitsjer som kjører Dell SmartFabric OS10-operativsystemet:
Dell EMC Networking OS10-svitsjer Slik aktiverer/deaktiverer du Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.