Avamar：錯誤 52001 （通訊模組掃描器錯誤），由於停用交換器 Telnet 伺服器

Summary: Avamar Gen5A 系統回報通訊模組掃描器錯誤，這是由於 Dell S4128F-ON 交換器上的 Telnet 伺服器停用所造成。

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Symptoms

Avamar 使用者介面中回報了下列錯誤，執行以下 mccli 命令時也會看到：

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Avamar Utility Node 上的 switch_monitoring 記錄僅顯示下列項目，並重複：

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

嘗試使用 Telnet 連線至內部交換器時，傳回連線遭拒訊息。

注意：交換機 A IP 位址通常為 192.168.255.200，交換機 B 為 192.168.255.201。但是，視系統組態而定，交換器 IP 位址可能與此不同。本文的解決方法區段中提供收集交換器 IP 位址的步驟。 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

嘗試使用 SSH 連接內部交換器成功。


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
內部 Avamar Dell S4128F-ON 交換器上的 Telnet 伺服器已停用。

        
Resolution

        
    
   
  1. 使用 ssh，以系統管理員使用者身分登入受影響的 Avamar 工具節點。
    2. 
   
  2. 執行下列命令，確認交換器 IP 位址：
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. 執行下列命令，從系統加密箱中擷取交換器密碼：
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. 使用 ssh，以管理員使用者身分連線至第一個交換器 （交換器 A）。使用在步驟 2 中收集的交換機 A 的 IP 位址，以及在步驟 3 中收集的密碼。
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. 執行下列命令以啟用 Telnet 伺服器，然後中斷交換器連線： 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. 使用 ssh 以管理員使用者身分連接到第二個交換器 （交換器 B），然後重複步驟 3。使用在步驟 2 中收集的交換機 B 的 IP 位址，以及在步驟 3 中收集的密碼。
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
下列知識文章包含啟用/停用 telnet/ssh 存取的詳細步驟，適用於執行 Dell SmartFabric OS10 作業系統的所有交換器：
Dell EMC Networking OS10 交換器 如何啟用/停用 Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
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