Авамар: Помилка 52001 (Помилка сканера комунікаційного модуля) через вимкнений комутаторний сервер Telnet

Summary: Система Avamar Gen5A повідомляє про помилку сканера комунікаційного модуля, спричинену вимкненням сервера Telnet на комутаторі Dell S4128F-ON.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

У інтерфейсі користувача Avamar повідомляється така помилка, а також при виконанні команди mccli нижче:

admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID   Date                    Type  Code  Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM   PROCESS  /      Communications Module Scanner Error

Журнал switch_monitoring на вузлі утиліти Avamar показує лише такі записи, повторюючи:

admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful

Спроба підключитися до внутрішніх комутаторів через Telnet повертає повідомлення про відмову з'єднання.

Примітка: IP-адреса комутатора A зазвичай має 192.168.255.200, а комутатор B — 192.168.255.201. Однак IP-адреси комутатора можуть відрізнятися залежно від конфігурації системи. Кроки для збору IP-адрес комутаторів наведені в розділі розділу розв'язання цієї статті. 
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:

Спроба підключитися до внутрішніх комутаторів за допомогою ssh успішна.


  
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...

        
Cause

        
Telnet-сервер на внутрішніх комутаторах Avamar Dell S4128F-ON вимкнено.

        
Resolution

        
    
   
  1. Увійдіть у відповідний вузол утиліти Avamar як адміністратор за допомогою ssh.
    2. 
   
  2. Підтвердіть IP-адреси перемикання, виконавши таку команду:
    
    
    nodedb print | grep -A1 "switch id"
    3. 
   
  3. Отримайте пароль комутатора з системного блокування, виконавши таку команду:
    
    
    avlockbox.sh -r switch-A-password
    4. 
   
  4. Підключіться до першого комутатора (перемикач A) як адміністратор через ssh. Використовуйте IP-адресу комутатора A, зібрану на кроці 2, і пароль, зібраний на кроці 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
dell-swa#
    5. 
   
  5. Виконайте наступні команди, щоб увімкнути сервер Telnet, а потім від'єднайтеся від комутатора: 
    
    dell-swa# configure
dell-swa(config)# ip telnet server enable
dell-swa(config)# exit
    6. 
   
  6. Підключіться до другого комутатора (перемикач B) як адміністратор-користувач через ssh і повторіть третій крок. Використовуйте IP-адресу комутатора B, зібрану на кроці 2, і пароль, зібраний на кроці 3.
    
    
    admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10

Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...
dell-swb# configure
dell-swb(config)# ip telnet server enable
dell-swb(config)# exit
    7. 
  


                    
Additional Information

        
Наступна стаття про базу знань містить детальні кроки для ввімкнення/вимкнення доступу до telnet/ssh, які застосовуються до всіх комутаторів на операційній системі Dell SmartFabric OS10:
Dell EMC Networking OS10 Комутатори Як увімкнути/вимкнути Telnet/SSH




        

        
        
Affected Products

        Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar Server







                        

                            

    

        

            

                
                    
 Article Properties

                
            

            

                

                        
Article Number: 000400243

                

                
                

                        
Article Type: Solution

                

                

                        
Last Modified: 05 Dec 2025


                

                    

                            
Version:  1

                    


            


        

    

    

        

            

                
                    
Find answers to your questions from other Dell users

                
            

            

                

                    
                



            


        

    

    

        

            

                
                    
Support Services

                
            

            

                

                    Check if your device is covered by Support Services.