Avamar:由于交换机 Telnet 服务器被禁用而出现错误 52001(通信模块扫描仪错误)
Summary: Avamar 第 5A 代系统报告通信模块扫描仪错误,这是戴尔 S4128F-ON 交换机上的 Telnet 服务器被禁用所致。
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Symptoms
Avamar 用户界面中报告了以下错误,并且在运行下面的 mccli 命令时也会看到:
admin@avamar:~/>: mccli event show --unack
0,23000,CLI command completed successfully.
ID Date Type Code Category Severity Domain Summary
---- ----------------------- ----- ----- -------- -------- ------ -----------------------------------
...
2381 2025-10-08 10:22:48 AST ERROR 52001 SYSTEM PROCESS / Communications Module Scanner Error
Avamar 应用工具节点上的switch_monitoring日志仅显示以下条目,重复:
admin@avamar:~/>: tail -50 /usr/local/avamar/var/log/switch_monitoring.log
...
2025/10/01-09:28:09 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:28:12 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-09:49:48 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-09:49:51 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
2025/10/01-10:43:01 INFO: simulating error codes =
2025/10/01-10:43:04 INFO: publish() cmd="mccli event publish --code=52001 " successful
尝试使用 Telnet 连接到内部交换机将返回连接被拒绝消息。
提醒:交换机 A 的 IP 地址通常为 192.168.255.200,交换机 B 的 IP 地址为 192.168.255.201。但是,交换机 IP 地址可能与此不同,具体取决于系统配置。本文的解决方法部分提供了收集交换机 IP 地址的步骤。
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.200
Trying 192.168.255.200...
telnet: connect to address 192.168.255.200: Connection refused
admin@avamar:~/>: telnet 192.168.255.201
Trying 192.168.255.201...
telnet: connect to address 192.168.255.201: Connection refused
admin@avamar:~/>:
尝试使用 ssh 连接到内部交换机成功。
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200
Debian GNU/Linux 10
Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.200's password:
...
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201
Debian GNU/Linux 10
Dell SmartFabric OS10 Enterprise
admin@192.168.255.201's password:
...Cause
内部 Avamar 戴尔 S4128F-ON 交换机上的 Telnet 服务器已禁用。
Resolution
- 使用 SSH 以管理员用户身份登录到受影响的 Avamar 应用工具节点。
- 通过运行以下命令确认交换机 IP 地址:
nodedb print | grep -A1 "switch id" - 通过运行以下命令,从系统密码箱中检索交换机密码:
avlockbox.sh -r switch-A-password - 使用 ssh 以管理员用户身份连接到第一台交换机(交换机 A)。使用在步骤 2 中收集的交换机 A 的 IP 地址,以及在步骤 3 中收集的密码。
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.200 Debian GNU/Linux 10 Dell SmartFabric OS10 Enterprise admin@192.168.255.200's password: ... dell-swa# - 运行以下命令以启用 Telnet 服务器,然后断开与交换机的连接:
dell-swa# configure dell-swa(config)# ip telnet server enable dell-swa(config)# exit - 使用 ssh 以管理员用户身份连接到第二台交换机(交换机 B),然后重复步骤 3。使用在步骤 2 中收集的交换机 B 的 IP 地址和在步骤 3 中收集的密码。
admin@avamar:~/>: ssh admin@192.168.255.201 Debian GNU/Linux 10 Dell SmartFabric OS10 Enterprise admin@192.168.255.201's password: ... dell-swb# configure dell-swb(config)# ip telnet server enable dell-swb(config)# exit
Additional Information
以下知识库文章包含适用于运行 Dell SmartFabric OS10作系统的所有交换机的启用/禁用 telnet/ssh 访问的详细步骤:
Dell EMC Networking OS10 交换机如何启用/禁用 Telnet/SSH
Affected Products
Avamar, Avamar Data Store, Avamar Data Store Gen5A, Avamar ServerArticle Properties
Article Number: 000400243
Article Type: Solution
Last Modified: 05 Dec 2025
Version: 1
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