Avamar: Błąd tworzenia kopii zapasowej SQL — klient nie może przeglądać — "Error Code: 10007"

Zaobserwowane objawy

Tworzenie kopii zapasowej SQL nie powiodło się i nie można przeglądać klienta w interfejsie administracyjnym Avamar.

• Kopia zapasowa zakończona za pomocą "Error Code: 10007".
• SQL Server Configuration Manager wyświetla komunikat o błędzie "Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable."

Odpowiednia część dziennika kopii zapasowej:

2013-09-23 00:00:01 avsql Info <5008>: Logging to C:\Program Files\avs\var\Daily-12am-RxSQL-1379912400061-3006-SQL.log 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <6673>: CTL listening on port 56505 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <10684>: Setting ctl message version to 3 (from 1) 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <16136>: Setting ctl max message size to 268435456 2013-09-23 00:00:01 avsql Info <7838>: - Adding user exclude "*/tempdb" 2013-09-23 00:00:02 avsql Error <9072>: sqlconnectimpl_smo::get_installed_instance_list Microsoft.SqlServer.Management.Smo.FailedOperationException: An exception occurred in SMO while trying to manage a service. ---> Microsoft.SqlServer.Management.Sdk.Sfc.EnumeratorException: Failed to retrieve data for this request. ---> System.Management.ManagementException: Invalid class

Usunięcie dostawcy Microsoft Windows Management Instrumentation (WMI)

Po odinstalowaniu wystąpienia programu SQL Server dostawca usługi WMI, który dostarcza informacje o konfiguracji do programu SQL Server Configuration Manager, zostanie usunięty.

Udostępniony plik konfiguracyjny WMI

Zarówno 32-bitowe, jak i 64-bitowe wystąpienia programu SQL Server odwołują się do tego samego pliku konfiguracyjnego WMI znajdującego się w C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\xxx\Shared folder ( Usunięcie pliku dla jednej instancji powoduje usunięcie go dla drugiej.

Wpływ na kopię zapasową Avamar SQL

Brakujący dostawca uniemożliwia programowi SQL Server Configuration Manager nawiązanie połączenia z usługą WMI, powodując błąd “Cannot connect to WMI provider. You do not have permission or the server is unreachable.” Avamar polega na tym dostawcy w celu wyliczania baz danych; W związku z tym nie można przeglądać klienta, a kopia zapasowa kończy się Error Code 10007.

• Odinstalowanie lub uaktualnienie wystąpienia SQL Server powoduje usunięcie pliku MOF WMI.
• Ten sam plik MOF jest współużytkowany przez wszystkie instancje na hoście.
• Klient kopii zapasowej Avamar nie może pobrać metadanych bazy danych.

Nie można połączyć się z błędem dostawcy WMI w SQL Server Configuration Manager (łącze zewnętrzne)

Uruchom ponownie usługę WMI.

1. Otwórz konsolę Usługi (services.msc).
2. Odszukaj usługę Instrumentacji zarządzania Windows .
3. Kliknij prawym klawiszem i wybierz pozycję Wyłącz.
4. Upewnij się, że usługa została uruchomiona ponownie bez błędów.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Błąd bazy wiedzy firmy Microsoft: Nie można połączyć się z dostawcą WMI w SQL Server Configuration Manager (łącze zewnętrzne)

Zastosuj obejście problemu z bazą wiedzy Microsoft Knowledge Base

Otwórz wiersz polecenia z uprawnieniami administratora i wykonaj polecenie odpowiednie dla wersji SQL Server. To polecenie ponownie rejestruje dostawcę WMI programu SQL Server w systemie Windows.

mofcomp "C:\Program Files (x86)\Microsoft SQL Server\<Version>\Shared\sqlmgmprovider.mof"

Weryfikacja

1. Otwórz program SQL Server Configuration Manager. Nie są wyświetlane żadne komunikaty o błędach.
2. W graficznym interfejsie użytkownika lub AUI administratora Avamar przejdź do sekcji Backup. Należy wymienić wszystkie instancje SQL i bazy danych.
3. Uruchamianie testowej kopii zapasowej i upewnienie się, że proces przebiega bez błędu Code 10007.