ViPR SRM: As cotas de arquivo do VNX não relatam dados

Summary: O ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM) mostra um relatório de cota de arquivo em branco; as cotas são configuradas, mas a API XML falha com um erro de espaço de heap Java devido à memória heap insuficiente na ControlStation. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



O relatório "Componentes de arquivo/cotas" do ViPR SRM está em branco e informa "Este relatório não seleciona nenhum dado".

Foi verificado que as cotas de árvore foram configuradas no(s) array(s) em questão.  Nenhum erro foi encontrado nos logs do collector do VNX ou nos logs do LBC na coleta do host do collector do VNX dos arrays em perguntas relativas às cotas.  Não houve referência a cotas como todos nos logs.

O seguinte comando foi executado no host do collector do ViPR SRM VNX para os arrays em questão a partir do seguinte caminho:

/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:  ./request sh -f <IP da ControlStation> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml

A seguinte saída foi exibida pelo comando no response.xml no diretório /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="yes"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><
PacketFault maxSeverity="error"
<>Problem messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Unexpected exception of unknown nature." severity="error"
><Description>O servidor XML API recebeu uma exceção inesperada.    Isso não significa que ele parou de funcionar para outros usuários. (Na maioria dos casos, é um erro de desmarcação de resposta APL).<Ação>/Description<>
Se o problema persistir, colete materiais de suporte executando o script /nas/tools/collect_support_materials ou o script /nas/tools/automaticcollection mais recente.  Observe todos os sintomas. Se você precisar de mais informações sobre o processo de coleta de materiais, consulte o Roteiro de resolução de problemas do Celerra, disponível no EMC Powerlink ou na solução de suporte da base de conhecimento da EMC número emc135846.

 Para obter mais informações, use o texto da breve descrição da mensagem de erro ou o ID dela para pesquisar a base de conhecimento no Powerlink. Depois de fazer login no Powerlink, acesse Support > Knowledgebase Search > Support Solutions Search.<Etiqueta de exceção /Action>
<Diagnostics:>
  15cc1720d5e
Mensagem de exceção: Espaço
de heap Java/Diagnóstico>
</Problema><
/PacketFault><
/ResponsePacket<  >
 

Cause

O array de back-end do VNX não tem memória heap Java suficiente alocada na ControlStation para que a solicitação seja concluída.  A configuração padrão de memória heap do Java é 180 MB.

Resolution

Aumente a memória heap Java alocada na ControlStation do array de back-end do VNX para 256 MB inicialmente.  Se a exceção de espaço de heap do Java ainda for encontrada, aumente a memória de heap do Java para 512 MB. Se precisar de ajuda, aumente o Java Heap. abra um tíquete com o grupo VNX.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Storage Software
Article Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.