ViPR SRM: VNX-filkvoter rapporterar inte data

Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite (SRM) visar en tom filkvotrapport. kvoter har konfigurerats, men XML-API:t misslyckas med ett Java-heaputrymmesfel på grund av otillräckligt heapminne på ControlStation. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms



Rapporten "File Components/Quotas" i ViPR SRM är tom och det står "Den här rapporten väljer inga data".

Det har kontrollerats att trädkvoterna har fastställts för matrisen eller matriserna i fråga.  Inga fel hittades i VNX-insamlarloggarna eller LBC-loggarna på VNX-insamlarvärden som samlar in för disksystemen i frågor som rör kvoter.  Det fanns ingen hänvisning till kvoter eftersom alla i loggarna.

Följande kommando kördes på ViPR SRM VNX-insamlarvärden för disksystemet i fråga från följande sökväg:

/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:  ./begär sh -f <IP för ControlStation> -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml

Följande utdata returnerades av kommandot i response.xml i katalogen /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="ja"?>
<ResponsePacket xmlns="http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api"><
PacketFault maxSeverity="error"
<>Problem messageCode="14227144705" facility="Generic" component="API" message="Oväntat undantag av okänd natur." severity="error"
><Beskrivning>XML API-servern tog ett oväntat undantag.    Detta betyder inte att det slutade fungera för andra användare. (I de flesta fall är det ett APL-svarsfel).</Description>
 <Åtgärd>Om problemet kvarstår samlar du in supportmaterial genom att köra skriptet /nas/tools/collect_support_materials eller det nyare skriptet /nas/tools/automaticcollection. Notera eventuella symptom. Om du behöver mer information om materialinsamlingsprocessen kan du läsa problemlösningsöversikten för Celerra som finns på EMC PowerLink eller EMC:s kunskapsbassupportlösningsnummer emc135846.

 Om du vill ha mer information kan du använda texten i felmeddelandets korta beskrivning eller meddelandets ID för att söka i kunskapsbasen på Powerlink. När du har loggat in på Powerlink går du till Support > kunskapsbassökning > sökning efter supportlösningar.</Action>
 <Diagnostics>
Undantagstagg: 15cc1720d5e
Undantagsmeddelande: Java heap space
/Diagnostics>
</Problem><
/PacketFault><
/ResponsePacket<  >
 

Cause

VNX-backend-disksystemet har inte tillräckligt med allokerat Java-heapminne på ControlStation för att begäran ska slutföras.  Standardinställningen för Java-heapminne är 180 MB.

Resolution

Öka Java-heapminnet som allokeras på VNX-backend-disksystemets ControlStation till 256 MB initialt.  Om undantaget för Java-heaputrymme fortfarande påträffas ökar du Java-heapminnet till 512 MB. Om hjälp behövs ökar Java Heap. öppna ett ärende med VNX-gruppen.

Affected Products

Entry Level & Midrange, Storage Software
Article Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.