ViPR SRM： VNX 檔案配額未報告資料

Summary: ViPR Dell EMC 儲存資源管理套件 （SRM） 顯示空白的檔案配額報告;配額已設定，但 XML API 失敗，並因 ControlStation 上的堆積記憶體不足而發生 Java 堆積空間錯誤。

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Symptoms



ViPR SRM“檔案元件/配額”報告為空白，並指出“此報告不選擇任何數據”。

已驗證已在相關陣列上設置了樹狀結構配額。  在與配額有關的問題中，在 VNX 收集器主機上的 VNX 收集器記錄或 LBC 記錄中找不到陣列收集的錯誤。  記錄中並未提及全部配額。

下列命令已在相關陣列的 ViPR SRM VNX 收集器主機上，從下列路徑執行：

/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests：  ./request sh -f <ControlStation> 的 IP -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml

在 /opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests 目錄內，response.xml內的命令傳回下列輸出結果：

<？xml 版本=“1.0” 編碼=“UTF-8” 獨立=“是”？>
<ResponsePacket xmlns=“http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api”><
PacketFault maxSeverity=“error”
<>Problem messageCode=“14227144705” facility=“Generic” component=“API” message=“性質不明的意外異常”。 severity=“error”
><說明>XML API 伺服器發生意外的異常。    這並不意味著它停止為其他使用者運行。（在大多數情況下，這是APL回復解組錯誤）。</description>
 <動作>如果問題仍然存在，請執行 /nas/tools/collect_support_materials 指令檔或較新的 /nas/tools/automaticcollection 指令檔，以收集支援資料。請注意任何徵兆。如果您需要有關資料收集過程的更多資訊，請參閱 Celerra 問題解決路線圖 （可在 EMC Powerlink 上找到），或參閱 EMC 知識庫支援解決方案編號 emc135846。

如需詳細資訊，請使用錯誤訊息簡短說明或訊息 ID 中的文字在 Powerlink 上搜尋知識庫。登入 Powerlink 後，請前往支援>知識庫搜尋>支援解決方案搜尋。</動作>
 <診斷>
例外狀況標記：15cc1720d5e
例外訊息：Java 堆積空間
</診斷/><
問題<
>/PacketFault<>
/ResponsePacket  >
 

Cause

VNX 後端陣列沒有在 ControlStation 上分配足夠的 Java 堆積記憶體以完成要求。  缺省 Java 堆記憶體設置為 180 MB。

Resolution

最初將 VNX 後端陣列的 ControlStation 上分配的 Java 堆積記憶體增加到 256 MB。  如果仍然遇到 Java 堆空間異常，請將 Java 堆記憶體增加到 512 MB。如果需要説明，請增加 Java 堆。請向 VNX 群組開立工單。

Affected Products

Entry Level & Midrange, Storage Software
Article Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version:  5
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