ViPR SRM： VNX 文件配额未报告数据
Summary: ViPR Dell EMC Storage Resource Management Suite （SRM） 显示空白文件配额报告;配额已配置，但由于 ControlStation 上的堆内存不足，XML API 失败并显示 Java 堆空间错误。
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Symptoms
ViPR SRM“File Components/Quotas”报告为空，并指出“This report does not select any data”。
经验证，已在有问题的阵列上设置了树配额。 在与配额相关的问题中，VNX 收集器主机上收集阵列的 VNX 收集器日志或 LBC 日志中未发现任何错误。 日志
中未提及配额。通过以下路径，在有问题的阵列的 ViPR SRM VNX 收集器主机上运行以下命令：
/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests： ./request sh -f <ControlStation> 的 IP -u XXXX -p XXXX -r vnxfile-quota.xml
/opt/APG/Collecting/Stream-Collector/emc-vnx/conf/requests 目录中response.xml中的命令返回了以下输出：
<？xml version=“1.0” encoding=“UTF-8” standalone=“yes”？>
<ResponsePacket xmlns=“http://www.emc.com/schemas/celerra/xml_api”><
PacketFault maxSeverity=“error”
<>Problem messageCode=“14227144705” facility=“Generic” component=“API” message=“未知性质的意外异常。” severity=“error”
><说明>XML API 服务器出现意外异常。 这并不意味着它停止为其他用户运行。（在大多数大小写中，这是 APL 回复取消编组错误）。</Description>
<作>如果问题仍然存在，请通过运行 /nas/tools/collect_support_materials 脚本或较新的 /nas/tools/automaticcollection 脚本来收集支持材料。注意任何症状。如果需要有关材料收集过程的更多信息，请参阅 EMC Powerlink 上提供的“Celerra 问题解决路线图”或编号为 emc135846 的 EMC 知识库支持解决方案。
有关详细信息，请使用错误消息简要说明中的文本或消息 ID 来搜索 Powerlink 上的知识库。登录到 Powerlink 后，转到支持>知识库搜索>支持解决方案搜索。</Action>
<Diagnostics>
异常标记：15cc1720d5e
异常消息：Java 堆空间
/Diagnostics>
</Problem
<>/PacketFault><
/ResponsePacket< >
Cause
VNX 后端阵列没有在 ControlStation 上分配足够的 Java 堆内存来完成请求。 缺省 Java 堆内存设置为 180 MB。
Resolution
最初将 VNX 后端阵列 ControlStation 上分配的 Java 堆内存增加到 256 MB。 如果仍然遇到 Java 堆空间异常，请将 Java 堆内存增加到 512 MB。如果需要帮助，请增加 Java 堆。请向 VNX 组提交工单。
Affected Products
Entry Level & Midrange, Storage SoftwareArticle Properties
Article Number: 000064529
Article Type: Solution
Last Modified: 09 Dec 2025
Version: 5
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