NetWorker : échec de la sauvegarde Oracle avec une erreur de lockbox au cours d’un basculement du serveur NetWorker
Summary: Lors du basculement d’un service de cluster NetWorker d’un nœud à un autre, la sauvegarde Oracle échouait avec une erreur de lockbox
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Symptoms
Aucune modification, mais la valeur *@* s’affichait dans le champ Remote Access de la ressource client NetWorker Server
Pas de sauvegarde Oracle. Nécessité de supprimer ou de modifier l’Assistant client de l’option RMAN pour que la sauvegarde s’exécute sur le nœud défectueux
Lors du basculement du service de cluster NetWorker, la sauvegarde Oracle échouait avec l’erreur suivante :
Oracle_Client: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Failed to open lockbox D:\nsr\lockbox\Oracle_Client\clb.lb'.Confirm that the user 'xyz' on the host 'Oracle_Client' is in the Users attribute of the lockbox resource.
Pas de sauvegarde Oracle. Nécessité de supprimer ou de modifier l’Assistant client de l’option RMAN pour que la sauvegarde s’exécute sur le nœud défectueux
Lors du basculement du service de cluster NetWorker, la sauvegarde Oracle échouait avec l’erreur suivante :
Oracle_Client: Unable to obtain the user credentials from the lockbox due to the following error: 'Failed to open lockbox D:\nsr\lockbox\Oracle_Client\clb.lb'.Confirm that the user 'xyz' on the host 'Oracle_Client' is in the Users attribute of the lockbox resource.
Cause
Le champ Remote Access de la ressource NetWorker Server (le nom du cluster NetWorker) indique la valeur *@*.
Si *@* figure dans la liste des accès distants, cela signifie que la base de données RAP ne contient aucune information indiquant à NetWorker quel est l’autre nœud, or NetWorker n’a aucune possibilité d’autoriser l’ensemble des hôtes (et si cela était le cas, NetWorker ne le ferait pas car cela créerait une énorme faille de sécurité). Le lockbox sur le nœud actif a probablement été créé sur le nœud actif et le nœud passif n’a pas été ajouté à la liste autorisée (c’est ce que signifie le message d’erreur « The system hostname key is missing ».) Ce lockbox va probablement s’ouvrir correctement sur l’autre nœud et ne contiendra qu’un nœud actif dans la liste.
Si *@* figure dans la liste des accès distants, cela signifie que la base de données RAP ne contient aucune information indiquant à NetWorker quel est l’autre nœud, or NetWorker n’a aucune possibilité d’autoriser l’ensemble des hôtes (et si cela était le cas, NetWorker ne le ferait pas car cela créerait une énorme faille de sécurité). Le lockbox sur le nœud actif a probablement été créé sur le nœud actif et le nœud passif n’a pas été ajouté à la liste autorisée (c’est ce que signifie le message d’erreur « The system hostname key is missing ».) Ce lockbox va probablement s’ouvrir correctement sur l’autre nœud et ne contiendra qu’un nœud actif dans la liste.
Resolution
Les paramètres suivants ont été appliqués au champ Remote Access de la ressource NetWorker Server (nom du cluster NetWorker) :
*@Physical_Node1
*@Physical_Node2
Une fois la sauvegarde exécutée, tout fonctionne normalement. Les informations du lockbox sont correctement mises à jour avec les informations des deux nœuds physiques.
Il n’est pas nécessaire de supprimer ou de modifier le client Oracle
*@Physical_Node1
*@Physical_Node2
Une fois la sauvegarde exécutée, tout fonctionne normalement. Les informations du lockbox sont correctement mises à jour avec les informations des deux nœuds physiques.
Il n’est pas nécessaire de supprimer ou de modifier le client Oracle
Affected Products
NetWorkerProducts
NetWorkerArticle Properties
Article Number: 000067776
Article Type: Solution
Last Modified: 03 May 2024
Version: 4
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