SupportAssist for Home PCs：概览和常见问题

Summary: 了解有关 Dell SupportAssist 和安装要求的详细信息。为什么需要 Dell SupportAssist。了解如何安装或卸载 Dell SupportAssist 以及通过它对常见问题进行故障处理。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

SupportAssist for Home PCs 应用程序是什么？

面向家用 PC 的 SupportAssist 旨在通过提供以下功能来帮助避免故障处理和中断：

  • 监控 PC 的运行状况、性能和安全性 — 全部通过一个控制面板
  • 更新软件以实现卓越 PC 性能
  • 在您的计算机受到损害之前删除病毒和恶意软件
  • 扫描您的 PC 以主动识别问题，发现任何问题时通知您，并自动启动解决流程
  • 在硬件问题发生之前预测到问题，让您有时间备份重要的照片和文件
  • 通过删除不需要的文件和调整网络设置，使您的 PC 保持连接、稳定和快速

确保您拥有面向家用 PC 的 SupportAssist 的最新版本。

 建议安装最新版本的 SupportAssist for Home PCs，以增强应用程序的安全性和性能。下载 SupportAssist 应用程序。 

面向家用 PC 的 SupportAssist 安装要求：

提醒：您必须以管理员身份登录，才能在戴尔计算机上下载并安装 SupportAssist。 

有关安装 Dell SupportAssist for Home PCs 的最低系统要求，请参阅 SupportAssist for Home PCs 用户指南

如何安装 SupportAssist for Home PCs

  1. 转至适用于家用 PC 的 SupportAssist页面，然后单击下载 SupportAssist。
  2. 安装程序下载后，将显示一个通知窗口，询问您是否要安装此应用程序。从此窗口中选择安装。
  3. 安装完成后，重新启动计算机以使所有更改生效。

如何卸载 SupportAssist for Home PCs

下面的说明适用于 Microsoft Windows 11 和 Windows 10

要从计算机卸载 SupportAssist，请执行以下作： 

  1. 依次选择 开始、 设置、 应用程序和 已安装的应用程序。
  1. 在程序列表中，从应用程序列表中选择要卸载的应用程序列表中的 Dell SupportAssist。 
  1. 单击顶部的卸载按钮。 
  1. 按照屏幕上的说明进行作，然后重新启动计算机以完成卸载过程。 

如何对 SupportAssist for Home PCs 的常见问题进行故障处理？

  1. 重新启动系统并等待 5 分钟以确认所有关联的服务均已启动。
  2. 许多问题只需卸载并重新安装 SupportAssist 即可解决。
  3. 请参阅我们关于常见安装错误代码的文章 — 在安装 SupportAssist 版本 4.0 或更高版本期间收到错误代码

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Affected Products

SupportAssist for Home PCs
Article Properties
Article Number: 000130387
Article Type: How To
Last Modified: 17 Jun 2025
Version:  19
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