Configuration et dépannage des écrans sans fil Dell

Summary: Découvrez comment installer, configurer et dépanner les écrans sans fil Dell. Découvrez des fonctionnalités telles que Dual Screencast, la configuration matérielle requise et les solutions aux problèmes de connectivité courants avec les appareils Windows et Android. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

Bannière du moniteur Dell sans fil

Un écran sans fil Dell permet à un ordinateur portable Windows, à un smartphone ou à une tablette Android avec la fonctionnalité Miracast d’afficher l’image de l’écran sur un autre écran à l’aide d’une interface Wi-Fi Direct. Lorsque vous connectez un ordinateur portable, un smartphone ou une tablette à l’écran sans fil Dell, vous pouvez accéder à la souris et au clavier connectés à l’écran et contrôler les périphériques.

Vous pouvez étendre ou dupliquer le bureau Windows sans fil sur l’un de ces écrans, et connecter le smartphone ou la tablette Android 5.0 (et versions ultérieures) via le Wi-Fi simultanément par le biais de la fonctionnalité de double diffusion.

Remarque : les iPhones, iPads et MacBooks d’Apple ne sont pas pris en charge. Les smartphones de Sony ne sont pas pris en charge en tant que périphériques secondaires pour la double diffusion.

Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 10

  1. Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
  2. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi.
  3. Appuyez sur le logo Windows et la touche K du clavier. Vous pouvez également cliquer sur l’icône de notification et sur Connecter dans le menu Centre de notifications.
  4. Sélectionnez l’écran sans fil dans la liste. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et appuyez sur le icône de coche bouton situé sous la coche pour terminer le processus de configuration (première configuration uniquement).
    Écran sans fil Dell répertorié dans le menu des écrans sans fil sous Windows 10
    Graphique 1 : Sélectionnez le moniteur sans fil.

    Écran de confirmation du couplage sur l’écran sans fil Dell
    Graphique 2 : Confirmez le couplage sur l’écran.
  5. Cliquez sur Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connecté à cet écran sur l’ordinateur pour terminer le processus de configuration.
    Écran de confirmation pour autoriser l’accès au clavier et à la souris connectés à l’écran
    Graphique 3 : Autorisez l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris.

Vous souhaitez connecter un smartphone ou une tablette Android simultanément. En savoir plus sur la connexion à un moniteur Dell sans fil sous Android.

Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 10

Durée : 00:45
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Déconnexion d’un moniteur sans fil Dell sous Windows 10

Durée : 00:40
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

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Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 8.1

  1. Vérifiez que l’appareil est conforme à la configuration matérielle.
  2. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi.
  3. Appuyez sur les touches Windows et C du clavier pour ouvrir le menu Icônes. Vous pouvez également effectuer un balayage à partir de la droite pour ouvrir le menu Icônes .
    Icône Périphériques dans la barre de menus Icônes sous Windows 8 ou 8.1
    Graphique 4 : Barre des icônes
  4. Cliquez sur Appareils , puis sélectionnez Projet.
    Option Projeter sous Windows 8 ou 8.1
    Graphique 5 : Menu des périphériques
  5. Cliquez sur Ajouter un affichage sans fil.
    Option Ajouter un affichage sans fil sous Windows 8 ou 8.1
    Graphique 6 : Ajouter un affichage sans fil.
  6. Sélectionnez l’écran sans fil dans le menu. Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et appuyez sur le icône de coche bouton situé sous la coche (dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran) pour terminer le processus de configuration (première configuration uniquement).
    Écran de confirmation du couplage sur l’écran sans fil Dell
    Graphique 7 : Confirmez le couplage sur l’écran.
  7. Cliquez sur Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connectés à cet affichage sur l’ordinateur pour terminer le processus de configuration.

Vous souhaitez connecter un smartphone ou une tablette Android simultanément. Consultez la section Connexion à un écran sans fil Dell sous Android de cet article de la base de connaissances Dell.

Connexion à un moniteur sans fil Dell sous Windows 8.1

Durée : 00:49
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

Déconnexion d’un moniteur sans fil Dell sous Windows 8.1

Durée : 00:40
Sur ce lecteur vidéo, les paramètres de langue des sous-titres (lorsqu’ils sont disponibles) peuvent être configurés à l’aide de l’icône de paramètres ou de sous-titres.

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Connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 7

La connexion à un moniteur Dell sans fil sous Windows 7, nécessite d’installer le logiciel Dell Wireless Monitor. Cette application vous permet de vous connecter, de vous déconnecter et de modifier le mode de projection.

  1. Vérifiez que votre appareil est conforme à la configuration matérielle.
  2. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi.
  3. Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor. L’application recherchera alors automatiquement les appareils disponibles.
    Recherche d’écrans sans fil dans l’application Dell Wireless Monitor
    Graphique 8 : Paramètres de diffusion
  4. Cliquez sur Connect une fois que le nom de l’écran s’affiche dans la liste.
    Option Connecter disponible pour l’écran sans fil Dell détecté dans l’application Dell Wireless Monitor
    Graphique 9 : Paramètres de diffusion
  5. Saisissez le code secret tel qu’indiqué à l’écran, puis appuyez sur la touche Entrée du clavier pour terminer le processus de couplage.
    Écran de confirmation du couplage demandant le code PIN
    Graphique 10 : Paramètres de diffusion
Remarque : lors du basculement depuis/avec un ordinateur personnel Windows 7, la détection de l’écran peut prendre jusqu’à une minute. Ne redémarrez pas votre ordinateur personnel, ou n’éteignez pas l’écran.

Modification du mode de projection sous Windows 7

Pour vous déconnecter du moniteur sans fil Dell sous Windows 7. Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor et cliquez sur Déconnecter.

Vous souhaitez connecter un smartphone ou une tablette Android simultanément. Consultez la section Connexion à un écran sans fil Dell sous Android de cet article de la base de connaissances Dell.

  • Si un message demande de mettre à jour le micrologiciel du moniteur, cliquez sur Oui.
    1. Ouvrez le logiciel Dell Wireless Monitor.
    2. Lorsque votre ordinateur est connecté à l’écran, sélectionnez le mode de projection requis.
      Modes de projection disponibles dans l’application Dell Wireless Monitor
      Graphique 11 : Paramètres de diffusion

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Connexion au moniteur Dell sans fil sous Android

  1. Vérifiez que votre smartphone ou tablette Android est conforme à la configuration matérielle.
  2. Accédez au tiroir d’applications et ouvrez l’appli Dell Wireless Monitor.
    Remarque : Téléchargez l’application Dell Wireless Monitor sur le Google Play Store.
    Icône de l’application Dell Wireless Monitor sur un appareil Android
    Figure 12 : Application Dell Wireless Monitor
  3. Appuyez sur Paramètres de diffusion dans l’application Dell Wireless Monitor.
    Appuyez sur le bouton Cast settings dans l’application Dell Wireless Monitor
    Graphique 13 : Paramètres de diffusion
  4. Appuyez sur le moniteur sans fil dans la liste.
    Suivez les instructions qui s’affichent à l’écran et appuyez sur le icône de coche bouton situé sous la coche (dans le menu On-Screen Display (OSD) de l’écran) pour terminer le processus de configuration (première configuration uniquement).
    Sélectionnez l’écran sans fil Dell détecté par votre appareil Android.
    Graphique 14 : Écrans sans fil détectés


    Écran de confirmation du couplage sur l’écran sans fil DellFigure 15 : Confirmez le couplage sur l’écran.
  5. Autorisez la connexion Bluetooth Input (Entrée Bluetooth) sur le périphérique.
    Remarque : veillez à autoriser la connexion d’entrée Bluetooth pour contrôler la tablette ou le smartphone Android à l’aide du clavier et de la souris connectés à l’écran.

Vous souhaitez connecter un ordinateur portable Windows simultanément ? Consultez la section Connexion à un écran sans fil Dell sous Windows 10 ou Connexion à un écran sans fil Dell sous Windows 8.1 du présent article de la base de connaissances Dell.

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Double diffusion : connexion d’un appareil Windows et d’un appareil Android

La fonction de double diffusion du moniteur Dell sans fil permet de connecter un ordinateur portable Windows et un smartphone ou une tablette Android simultanément. L’image de l’ordinateur portable Windows s’affiche en mode plein écran, et le smartphone ou la tablette Android s’affiche comme image de superposition (PiP - Picture in Picture).

Vous pouvez connecter uniquement un périphérique Windows et un périphérique Android simultanément au moniteur Dell sans fil.

Remarque : la fonction de double diffusion est uniquement prise en charge lorsque l’ordinateur et l’appareil Android disposent du logiciel ou de l’appli Dell Wireless Monitor. Les smartphones de Sony ne sont pas pris en charge en tant que périphériques secondaires pour la double diffusion.
  1. Vérifiez que le logiciel Dell Wireless Monitor est installé sur les deux périphériques.
    1. Téléchargez et installez le logiciel Dell Wireless Monitor à partir du site Web de support Dell. Accédez à la page des pilotes Dell S2317HWi ou Dell U2417HWi.
    2. Pour les tablettes ou les smartphones Google Android, visitez Google Play Store sur votre appareil pour télécharger l’appli Dell Wireless Monitor.
  2. Commencez par connecter l’ordinateur portable Windows à l’écran.
    1. Pour les ordinateurs portables équipés de Windows 10, consultez la section Connexion au moniteur Dell sans fil sous Windows 10 de cet article.
    2. Pour les ordinateurs portables équipés de Windows 8.1, consultez la section Connexion au moniteur Dell sans fil sous Windows 8.1 de cet article.

Une fois la tablette ou le smartphone Android connectés, vous disposez de plusieurs fonctions que vous pouvez utiliser pour contrôler l’image de superposition du périphérique Android :

  • Connectez la tablette ou le smartphone Google Android au moniteur. Consultez la section Connexion à un écran Dell sans fil sous Android de cet article, qui contient des instructions supplémentaires.
    1. Cliquez avec le bouton gauche de la souris sur la superposition pour faire glisser les fenêtres.
    2. Cliquez sur l’icône X dans l’angle supérieur droit de l’image projetée pour déconnecter le périphérique Android.
    3. Cliquez sur l’icône de haut-parleur dans l’angle supérieur droit de l’image projetée pour couper ou rétablir le son.
    4. Cliquez et faites glisser l’angle inférieur droit de l’image projetée pour agrandir ou réduire l’image.

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Caractéristiques et configuration matérielle des écrans sans fil Dell

Voici quelques-unes des principales caractéristiques des moniteurs Dell sans fil :

  • Connexion sans fil de deux périphériques mobiles (ordinateur portable Windows + smartphone/tablette Android) sur un même grand écran
  • Affichage simultané du contenu de deux périphériques mobiles et modification avec une seule souris et un seul clavier
  • Transmission aisée sans fil pratique de vos tâches entre des appareils mobiles et un écran de moniteur
  • Connectivité sans fil à l’aide des normes IEEE 802.11ac, Bluetooth et des appareils prenant en charge Miracast
  • Résolution Full HD 1 920 x 1 080
  • Support plein écran pour les résolutions inférieures
  • Recharge sans fil pour les périphériques mobiles sur certains moniteurs Dell sans fil

Avant la connexion à l’écran Dell sans fil, vérifiez que l’ordinateur portable ou le smartphone est conforme à la configuration matérielle recommandée.

Tableau 1 : Configuration matérielle requise
Configuration matérielle requise
  • Processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou version ultérieure i5 ou i7 avec module (CA) Wi-Fi bibande.
    • Module Wi-Fi Intel recommandé
    • Broadcom, Qualcom/Atheros pris en charge
Configuration logicielle requise
  • Logiciel Dell Wireless Monitor
  • Pilotes vidéo/graphiques et pilotes réseau à jour
Système d’exploitation
  • Microsoft Windows 10 (dernière version recommandée).
  • Microsoft Windows 8.1 (dernière version recommandée).
  • Google Android (Android 5 ou version ultérieure avec la fonction Miracast)
Remarque : les iPhones, iPads et MacBooks d’Apple ne sont pas pris en charge. Les smartphones de Sony ne sont pas pris en charge en tant que périphériques secondaires pour la double diffusion.

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Résolution des problèmes courants

Tableau 2 : Résolution des problèmes courants
Problème (Symptôme) Solution possible
L’ordinateur portable ne peut pas se connecter à l’écran.
  • Réessayez de vous connecter au moniteur. Si la tentative échoue, passez à l’étape suivante.
  • Redémarrez l’ordinateur et réessayez de vous connecter.
  • Retirez le moniteur sans fil des périphériques et imprimantes dans le Panneau de configuration.
  • Modifiez la sélection de bande du moniteur ; essayez avec 2,4 GHz ou 5 GHz.
  • Rétablissez les paramètres par défaut du moniteur. Reportez-vous au Guide de l’utilisateur de votre écran.
  • Installez les derniers pilotes de carte sans fil sur l’ordinateur portable.

Pour un ordinateur personnel Windows 7 uniquement :
  • Vérifiez qu’aucun périphérique Android n’est connecté au moniteur. Vous devez connecter l’ordinateur personnel Windows 7, puis le périphérique Android.
  • Effectuez un couplage manuel.
    Dans le logiciel du moniteur sans fil Dell, cliquez sur « Où se trouve mon moniteur ? » pour voir le code de couplage. Remarque : Le clavier et la souris doivent être connectés à l’écran pour pouvoir saisir le code de couplage.
  • Pour plus d’informations sur la configuration Intel WiDi, reportez-vous à l’article suivant de la base de connaissances Dell.
Le clavier et la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas sur l’ordinateur portable.
  • Veillez à cliquer sur Autoriser l’entrée à partir d’un clavier ou d’une souris connectés à cet affichage sur l’ordinateur portable pendant le processus de configuration initiale.
  • Déconnectez le clavier et la souris du moniteur, puis reconnectez-les.
  • Mettez le moniteur hors tension, attendez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
  • Redémarrez l’ordinateur portable.
  • Rétablissez les paramètres par défaut du moniteur. Reportez-vous au Guide de l’utilisateur de votre écran.
  • Essayez un autre clavier et une autre souris pour déterminer si le problème provient du clavier et de la souris.
Le clavier et la souris connectés à l’écran ne fonctionnent pas sur la tablette ou le smartphone.
  • Déconnectez le clavier et la souris du moniteur, puis reconnectez-les.
  • Mettez le moniteur hors tension, attendez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
  • Redémarrez la tablette ou le smartphone Android.
  • Oubliez le moniteur Dell sans fil dans le menu des paramètres Bluetooth de la tablette ou du smartphone.
  • Effacez les données de l’appli Dell Wireless Monitor depuis le menu App Info (Infos Apple).
Aucun son provenant du moniteur
  • Définissez le moniteur Dell sans fil comme périphérique de lecture par défaut.
La tablette ou le smartphone Android ne peut pas se connecter à l’écran.
  • Dans les options de l’écran d’accueil du moniteur, activez la double connexion. Consultez le guide de l’utilisateur et de dépannage de l’écran.
  • Déconnectez l’ordinateur portable (s’il est connecté) de l’écran. Connectez d’abord la tablette ou le smartphone Android.
  • Vérifiez que la tablette ou le smartphone Android et l’ordinateur portable sont connectés au même réseau Wi-Fi.
  • Vérifiez que la tablette ou le smartphone Android et le moniteur utilisent la même bande.
La vidéo n’est pas de bonne qualité.
  • Vérifiez que l’écran et l’ordinateur portable, ainsi que la tablette ou le smartphone Android sont configurés pour utiliser la même bande. Consultez le guide de l’utilisateur de l’appareil pour savoir comment changer la bande sans fil.
  • Dans les options de l’écran d’accueil, remplacez la bande par 5 GHz sur l’écran et l’ordinateur portable, ainsi que sur la tablette ou le smartphone.
Le son n’est pas de bonne qualité.
  • Vérifiez que l’écran et l’ordinateur portable, ainsi que la tablette ou le smartphone Android sont configurés pour utiliser la même bande. Consultez le guide de l’utilisateur de l’appareil pour savoir comment changer la bande sans fil.
  • Dans les options de l’écran d’accueil, remplacez la bande par 5 GHz sur l’écran et l’ordinateur portable, ainsi que sur la tablette ou le smartphone.
Le nom de l’écran n’apparaît pas sur l’ordinateur, la tablette ou le smartphone.
  • Mettez le moniteur hors tension, attendez 30 secondes, puis remettez-le sous tension.
  • Redémarrez votre ordinateur portable, votre tablette Android ou votre smartphone.
  • Dans les options de l’écran d’accueil, remplacez la sélection de bande par Auto.
Connexion impossible à l’écran sur un réseau situé derrière un pare-feu (réseau d’entreprise). Si vous disposez des droits d’administrateur sur l’ordinateur personnel Windows 10 ou Windows 8.1, vous pouvez essayer d’exécuter les opérations suivantes :
  1. Appuyez sur la touche du logo Windows et sur X sur le clavier.
  2. Cliquez sur l’option Invite de commande (admin) dans le menu.
  3. Tapez netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any et appuyez sur la touche Entrée.
  4. Redémarrez l'ordinateur.

Contactez l’administrateur informatique pour vérifier les paramètres suivants et déterminer que les paramètres ne bloquent pas Wi-Fi Direct, le port virtuel Wi-Fi 7236 qui est utilisé pour la diffusion d’écran :
  1. Paramètres de pare-feu Windows
  2. Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
  3. Stratégie de groupe locale
  4. Paramètres d’application antivirus
  5. Paramètres VPN (le cas échéant)
  6. Paramètre de routeur réseau

Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à l’administrateur du réseau d’ajouter une règle entrante à la sécurité avancée du pare-feu Windows pour que l’affichage sans fil accepte la connexion sur n’importe quel protocole et dans tous les profils réseau (domaine, privé ou public).

AVERTISSEMENT : ne le faites pas sur votre propre ordinateur sans consulter les administrateurs de réseau. Veillez toujours à disposer de l’approbation et des conseils préalables de vos administrateurs réseau avant d’essayer cette option. Dell ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit de toute action non autorisée, inappropriée ou incorrecte de votre part.

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Messages d’erreur courants

Tableau 3 : Messages d’erreur courants
Message d’erreur Solution
Échec
de la connexion : deux connexions au maximum ont été atteintes. (Erreur 1		 Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur simultanément. Remarque : pour connecter les deux périphériques à un écran, vous devez installer le logiciel Dell Wireless Monitor sur l’ordinateur portable Windows et la tablette ou le smartphone Android.
Échec
de la connexion Un seul appareil Windows peut être connecté à la fois. (Erreur 2)		 Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur simultanément. Remarque : pour connecter les deux périphériques à un écran, vous devez installer le logiciel Dell Wireless Monitor sur l’ordinateur portable Windows et la tablette ou le smartphone Android.
Échec
de la connexion La connexion simultanée de deux appareils Windows ou de deux appareils Android n’est pas prise en charge. (Erreur 3)		 Un seul appareil Windows et un seul appareil Android peuvent être connectés au moniteur simultanément. Remarque : pour connecter les deux périphériques à un écran, vous devez installer le logiciel Dell Wireless Monitor sur l’ordinateur portable Windows et la tablette ou le smartphone Android.
Échec
de la connexion Pour activer la double connexion Windows et Android, installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur chaque appareil. (Erreur 4)		 Pour activer la double connexion, vous devez installer le logiciel Dell Wireless Monitor sur les deux périphériques. Vérifiez que la double connexion est activée :
  • Déconnectez-vous du moniteur.
  • Cliquez sur l’icône 26I_dell-wireless-monitor-GearIcon dans l’écran d’accueil.
  • Cliquez sur Advanced (Avancé).
  • Activez la double connexion.
Échec de la connexion Échec
de plusieurs connexions d’appareils, réessayez. (Erreur 5)
Échec
de la connexion Pour activer la double connexion de Windows et Android, autorisez la double connexion sous les paramètres avancés du moniteur. (Erreur 6)		 Pour activer la double connexion, vous devez installer le logiciel Dell Wireless Monitor sur les deux périphériques. Vérifiez que la double connexion est activée :
  • Déconnectez-vous du moniteur.
  • Cliquez sur l’icône 26I_dell-wireless-monitor-GearIcon dans l’écran d’accueil.
  • Cliquez sur Advanced (Avancé).
  • Activez la double connexion.
Optimisation
des canaux Le canal Wi-Fi entre votre appareil Windows et votre écran sans fil Dell a été modifié. Pour optimiser les performances, il est conseillé de rétablir la connexion au moniteur.		 Reconnectez votre ordinateur Windows, smartphone ou tablette Android à l’écran sans fil Dell.

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Additional Information

Questions fréquentes

Voici quelques questions courantes. Cliquez sur les questions ci-dessous pour plus d’informations.

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Tableau 4 : Configuration matérielle requise
Configuration matérielle requise
  • Processeur Intel Core (Haswell) de 4e génération ou version ultérieure i5 ou i7 avec module (CA) Wi-Fi bibande.
    • Module Wi-Fi Intel recommandé
    • Broadcom, Qualcom/Atheros pris en charge
Configuration logicielle requise
  • Logiciel Dell Wireless Monitor
  • Pilotes vidéo/graphiques et pilotes réseau à jour
Système d’exploitation
  • Microsoft Windows 10 (dernière version recommandée).
  • Microsoft Windows 8.1 (dernière version recommandée).
  • Google Android (Android 5 ou version ultérieure avec la fonction Miracast)

La résolution maximale prise en charge par les écrans Dell S2317Hwi et U2417Hwi est 1 920 x 1 080.

À tout moment, vous pouvez connecter un ordinateur portable Microsoft Windows et une(e) tablette/smartphone Android.

Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.

Remarque : le menu à l’écran ne permet pas d’accéder à l’écran d’accueil de l’écran.

Pour modifier le nom du moniteur Dell sans fil, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.
  2. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit.
  3. Cliquez sur Renommer et entrez un nom de votre choix.
  4. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres.

Pour identifier le numéro de version du micrologiciel du moniteur Dell sans fil :

  1. Vérifiez que le clavier et la souris sont connectés au port USB en aval du moniteur.
  2. Cliquez sur l’icône en forme d’engrenage dans le coin supérieur droit.
  3. Cliquez sur About (À propos de).

L’iPhone ou l’iPad d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans sans fil Dell.

Les MacBooks d’Apple ne sont pas compatibles avec les écrans Dell sans fil.

Seul l’écran Dell S2317Hwi prend en la recharge sans fil Qi ou PMA sur la base de l’écran.

Avec la fonction de mise à niveau OTA (over-the-air), le micrologiciel du moniteur Dell sans fil peut être mis à niveau vers la version la plus récente.

Vérifiez que les éléments suivants sont installés et prêts :

  1. Installez le logiciel Dell Wireless Monitor sur votre ordinateur portable.
  2. Connectez l’ordinateur portable à Internet et vérifiez que vous pouvez vous connecter.
  3. Connectez l’ordinateur portable au moniteur Dell sans fil.

L’écran Dell sans fil se met en veille si aucun périphérique n’est connecté dans un délai de 30 secondes. Mettez sous tension le moniteur, puis réessayez de vous y connecter.

Certains des paramètres qui peuvent être à l’origine du problème peuvent inclure :

  • Paramètres de pare-feu Windows
  • Paramètres d’application de pare-feu tierce (le cas échéant)
  • Stratégie de groupe locale
  • Paramètres d’application antivirus
  • Paramètres VPN (le cas échéant)
  • Paramètre de routeur réseau

Contactez l’administrateur informatique pour vérifier ces paramètres et déterminer qu’ils ne bloquent pas Wi-Fi Direct, le port virtuel Wi-Fi 7236 qui est utilisé comme diffuseur d’écran.

Si vous disposez des droits d’administrateur sur l’ordinateur personnel Windows 10 ou Windows 8.1, vous pouvez essayer d’exécuter les opérations suivantes :

  1. Appuyez sur la touche du logo Windows et sur X sur le clavier.
  2. Cliquez sur l’option Invite de commande (Admin) dans le menu.
  3. Saisissez netsh advfirewall firewall add rule name="Wireless Display (DELL)" dir=in action=allow program=%%SystemRoot%%\System32\WUDFHost.exe enable=yes profile=any puis appuyez sur la touche Entrée.
  4. Redémarrez l'ordinateur.

Pour les ordinateurs Windows 10 et Windows 8.1, demandez à l’administrateur du réseau d’ajouter une règle entrante à la sécurité avancée du pare-feu Windows pour que l’affichage sans fil accepte la connexion sur n’importe quel protocole et dans tous les profils réseau (domaine, privé ou public).

AVERTISSEMENT : ne le faites pas sur votre propre ordinateur sans consulter les administrateurs de réseau. Assurez-vous d’avoir l’approbation et les conseils de vos administrateurs réseau avant de tenter cette opération. Dell ne saurait être tenu responsable de quelque manière que ce soit de toute action non autorisée, inappropriée ou incorrecte de votre part.

Les smartphones Sony ne sont pas pris en charge comme périphériques secondaires en mode de double diffusion. Le moniteur Dell sans fil ne prend pas en charge la connexion HDCP (High Definition Content Protection), mais les smartphones Sony activent toujours HDCP pendant la double diffusion.

Cependant, vous pouvez connecter un smartphone Sony dans le cadre d’une connexion impliquant un seul périphérique. Pour ce faire, déconnectez l’ordinateur personnel de l’écran, puis connectez le smartphone Sony à l’écran.

Pour plus d’informations, voir les articles suivants de la base de connaissances Dell :

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Moniteurs Pour obtenir plus d’informations et bénéficier d’un support pour votre écran d’ordinateur portable ou de tablette Dell, consultez notre site de support des écrans.

Support hors garantie Hors garantie ? Aucun problème. Consultez le site Web Dell.com/support, puis saisissez votre numéro de série Dell et consultez nos offres.

Remarque : les offres sont uniquement disponibles pour les clients qui possèdent un ordinateur personnel aux États-Unis, au Canada, au Royaume-Uni, en France, en Allemagne et en Chine. Les produits serveur et stockage ne sont pas concernés.

Affected Products

Dell S2317HWI, Dell U2417HWI
Article Properties
Article Number: 000130716
Article Type: How To
Last Modified: 01 Dec 2025
Version:  21
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