Come utilizzare e risolvere i problemi del trackpad Precision in Windows

Summary: Informazioni su come risolvere i problemi del trackpad Precision in Windows. Risolvi i problemi di movimento del cursore, regola la sensibilità, aggiorna i driver e abilita o disabilita le impostazioni del trackpad. ...

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Instructions

Alcuni notebook più recenti dispongono di un trackpad Precision installato che utilizza un driver integrato in Windows, il che significa che non richiede il download e l'installazione di un driver.

  • Fare riferimento alla prima sezione a espansione riportata di seguito per stabilire se il computer o il tablet in uso è dotato di trackpad Precision.
  • Se il trackpad Precision non funziona come dovrebbe, consultare la sezione a espansione successiva che più corrisponde al problema riscontrato e seguire le istruzioni.
  • Utilizzare l'applicazione SupportAssist per assicurarsi che il computer disponga degli aggiornamenti più recenti. Per ulteriori informazioni su SupportAssist, accedere alla pagina SupportAssist per PC e tablet.
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Nota: la verifica della presenza del trackpad Precision sul tablet è possibile solo se il tablet esegue Windows ed è dotato di tastiera.
  1. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
     
  2. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
     
  3. Cercare Il tuo PC ha un touchpad di precisione.
    Nota: se la voce Il tuo PC ha un touchpad di precisione non è presente nell'elenco, il computer non dispone di un touchpad Precision.
     
  4. Da questa pagina è possibile attivare o disattivare il trackpad Precision e i movimenti delle dita supportati. Per ulteriori informazioni sui nuovi movimenti delle dita disponibili, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Movimenti tocco per Windows. Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies.

  1. Verificare che sul trackpad o sul dito utilizzato non siano presenti tracce di sporco, grasso, liquidi o cibo (per un corretto funzionamento del trackpad è necessario un contatto ottimale tra il trackpad e il dito).
     
  2. Accertarsi che il trackpad sia acceso. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione Come attivare e disattivare il trackpad del notebook.
     
  3. Salvare i dati, chiudere i programmi aperti e riavviare il computer utilizzando un mouse USB con cavo (se disponibile) o un mouse Bluetooth se già installato; in caso contrario, tenere premuto il pulsante di alimentazione per almeno 15 secondi per spegnere il computer (tutti i dati non salvati andranno persi).
     
  4. Scollegare tutti i dispositivi, eccetto il cavo di alimentazione, inclusi i seguenti:
    • Altoparlanti
    • Stampanti
    • Scanner
    • Dispositivi USB
    • Unità flash USB o altri dispositivi di archiviazione esterni
    • Monitor esterno
    • Tastiera esterna
    • Mouse esterno
    • Se il computer è collegato a una docking station, scollegarlo.
     
  5. Riaccendere il computer ed eseguire nuovamente il test del touchpad.
    Nota: non toccare il trackpad fino a quando l'avvio del computer non si è concluso, poiché in tale fase viene sottoposto a un processo di calibrazione.
     
  6. Se il cursore funziona correttamente, collegare un dispositivo alla volta e verificare il movimento del cursore per individuare il dispositivo che ha causato il problema.
     
  7. Assicurarsi che il BIOS sia aggiornato alla versione più recente. Per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Guida all'aggiornamento del BIOS.
     
  8. Assicurarsi che sia installata la versione più recente del driver Intel Serial I/O.
    Nota: il driver Intel Serial I/O si trova nella categoria Chipset nella pagina dei download e dei driver per il computer in uso. Per ulteriori informazioni su come scaricare e installare i driver, consultare l'articolo della Knowledge Base Dell Domande frequenti sui driver e sui download.
     
  9. Il touchpad Precision è dotato di ulteriori funzioni di movimento delle dita come lo scorrimento con due dita, il tocco con tre o quattro dita e il trascinamento per scorrere. Tali funzioni potrebbero causare un movimento irregolare del cursore, poiché molte sono attivate per impostazione predefinita. È possibile disattivare le funzioni o modificarne la modalità di funzionamento nelle proprietà del trackpad.


    Per modificare le impostazioni del touchpad Precision, attenersi alla seguente procedura:

    Nota: per ulteriori informazioni, consultare l'articolo della Knowledge Base di Microsoft Movimenti tocco per Windows Questo link ipertestuale indirizza a un sito web esterno a Dell Technologies..
    1. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
       
    2. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
       
    3. Nella sezione Touchpad apportare le modifiche desiderate.
       
    4. Chiudere la pagina Impostazioni del touchpad.

La riduzione della sensibilità del touchpad impedisce al cursore di spostarsi, selezionando o evidenziando elementi sullo schermo durante la digitazione.

  1. Verificare che sul trackpad o sul dito utilizzato non siano presenti tracce di sporco, grasso, liquidi o cibo (per un corretto funzionamento del trackpad è necessario un contatto ottimale tra il trackpad e il dito).
     
  2. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
     
  3. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
     
  4. Utilizzando il menu a discesa in Sensibilità del touchpad, aumentare o ridurre il livello di sensibilità del trackpad.
    NOTA:
    • Una sensibilità alta consente di continuare a utilizzare il trackpad durante la digitazione.
    • Con una sensibilità bassa è più difficile spostare il cursore durante la digitazione ed è necessario attendere circa 1 secondo dopo la digitazione per utilizzare il trackpad.
  5. Chiudere la pagina Impostazioni del touchpad.

Il dispositivo di scorrimento Modifica velocità del cursore consente di aumentare o ridurre la velocità del cursore.

  1. Verificare che sul trackpad o sul dito utilizzato non siano presenti tracce di sporco, grasso, liquidi o cibo (per un corretto funzionamento del trackpad è necessario un contatto ottimale tra il trackpad e il dito).
     
  2. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
     
  3. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
     
  4. In Modifica velocità del cursore, spostare il dispositivo di scorrimento per regolare la velocità del cursore al livello desiderato (più lenta a sinistra, più rapida a destra).
     
  5. Chiudere la pagina Impostazioni del touchpad.

Utilizzare i tocchi per eseguire funzioni quali:

  • Toccare con un dito per un singolo clic
  • Toccare con due dita per cliccare con il pulsante destro del mouse
  • Toccare due volte e trascinare per una selezione multipla
  • Premere l'angolo inferiore destro del trackpad per cliccare con il pulsante destro del mouse

 

  1. Verificare che sul trackpad o sul dito utilizzato non siano presenti tracce di sporco, grasso, liquidi o cibo (per un corretto funzionamento del trackpad è necessario un contatto ottimale tra il trackpad e il dito).
     
  2. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
     
  3. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
     
  4. Selezionare o deselezionare le caselle di controllo per attivare o disattivare le opzioni.
     
  5. Chiudere la pagina Impostazioni del touchpad.

  1. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
     
  2. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
     
  3. Scorrere fino alla parte inferiore della schermata delle Impostazioni del touchpad e toccare o cliccare su Ripristina.
     
  4. Chiudere la pagina Impostazioni del touchpad.

Nota: si consiglia di non disattivare il trackpad a meno che non sia installato un mouse esterno USB o Bluetooth o che il computer non sia dotato di un touch-screen. Alcune impostazioni impediscono al cursore di saltare durante la digitazione. Se questo è il problema, consultare la sezione Regolazione della sensibilità del trackpad per risolvere il problema del cursore che si sposta in modo irregolare del cursore selezionando o evidenziando elementi mentre si utilizza la tastiera del notebook.

Se si preferisce comunque disattivare il touchpad Precision, procedere come segue.

  1. Nella casella di ricerca, digitare touchpad.
     
  2. Toccare o cliccare su Impostazioni del touchpad (Impostazioni di sistema).
     
  3. Sono disponibili due opzioni per disattivare il touchpad; effettuare quindi una delle operazioni riportate di seguito.
    • Per disattivare il touchpad temporaneamente quando si collega un mouse, toccare o cliccare sul dispositivo di scorrimento sotto Lascia il touchpad attivo quando viene collegato un mouse per modificare l'impostazione su Disattivato.
    • Per disattivare completamente il touchpad, toccare o cliccare sul dispositivo di scorrimento sotto Touchpad per modificare l'impostazione su Disattivato.
  4. Chiudere la pagina Impostazioni del touchpad.

Per informazioni più generali sulla risoluzione dei problemi relativi ai trackpad, consultare l'articolo della Knowledge Base di Dell Risoluzione dei problemi del trackpad del notebook non funzionante in Windows

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Supporto fuori garanzia Fuori garanzia? Nessun problema: Accedere al sito web Dell.com/support, inserire il codice di matricola Dell e visualizzare le offerte disponibili.

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G Series, Alienware, Dell Plus, Dell Pro, Dell Pro Max, Dell Pro Plus, Dell Pro Premium, Inspiron, Latitude, Dell Pro Rugged, Vostro, XPS, Mobile Workstations, Dell Pro Max 16 XE MC16250
Article Properties
Article Number: 000175506
Article Type: How To
Last Modified: 13 Nov 2025
Version:  20
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