NVP vProxy : échec de la sauvegarde ou du clonage sur les appareils DD avec le « verrouillage de rétention » activé après la mise à niveau vers NetWorker 19.6

Summary: Les machines virtuelles protégées par l'appliance NetWorker vProxy ne parviennent pas à sauvegarder ni à cloner après la mise à niveau du serveur NetWorker vers la version 19.6. Les appareils Data Domain utilisés sont configurés avec la fonctionnalité « verrouillage de rétention ». ...

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Symptoms

  • Le serveur NetWorker a été mis à niveau vers la version 19.6.0.
  • Les appareils Data Domain sont configurés avec le « verrouillage de rétention » (gouvernance ou conformité).
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  • Les opérations de sauvegarde et/ou de clonage de machines virtuelles échouent avec l'erreur suivante.

Error: 
  
nsrmmd#2 SYSTEM critical Unable to remove SSID file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' on device 'rd=dc.amer.lan:ddve1.amer.lan_SNDDCLRL': Unable to stat save set file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656': Retrieving statistics for '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' failed [5004] ([ 3172] [4820] Thu Feb 03 17:38:10 2022 ddp_stat() failed, Path //linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory) ). 

Cause

L'utilisateur ddboost n'a pas l'autorisation de Mtree avec verrouillage de rétention activé.

Resolution

Le problème a été corrigé dans la version 19.6.1, qui est provisoirement prévue pour avril 2022.

Solution de contournement : 

Créez un nouvel appareil libellé dans un nouveau pool. Lors de cette création, laissez la case à cocher « DD Retention Lock » vide. Configurez les opérations de sauvegarde et de clonage des machines virtuelles pour les cloner sur des appareils sans verrouillage de rétention activé. Si vous le souhaitez, au lieu de configurer de nouveaux appareils, le serveur NetWorker peut être rétrogradé vers NetWorker 19.5 jusqu'à ce que la version 19.6.1 soit disponible.
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Additional Information

Pour plus d'informations sur Data Domain Retention Lock, consultez le « Guide d'intégration de Dell EMC NetWorker Data Domain Boost » disponible sur https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs  

Les téléchargements du package NetWorker sont disponibles sur : https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000196085
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2022
Version:  6
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