NVP vProxy: il backup o la clonazione ha esito negativo sui dispositivi DD abilitati per "retention lock" dopo l'aggiornamento a NetWorker 19.6

Summary: Le macchine virtuali protette dall'appliance NetWorker vProxy non riescono a eseguire il backup e/o la clonazione dopo l'aggiornamento del server NetWorker alla versione 19.6 da una versione precedente. I dispositivi Data Domain utilizzati sono configurati con la funzione "retention lock". ...

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Symptoms

  • Il server NetWorker è stato aggiornato alla versione 19.6.0 da una versione precedente.
  • I dispositivi Data Domain sono configurati con "retention lock" (Governance o Compliance).
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  • Le operazioni di backup e clonazione delle macchine virtuali hanno esito negativo con il seguente errore.

Errore: 
  
nsrmmd#2 SYSTEM critical Unable to remove SSID file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' on device 'rd=dc.amer.lan:ddve1.amer.lan_SNDDCLRL': Unable to stat save set file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656': Retrieving statistics for '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' failed [5004] ([ 3172] [4820] Thu Feb 03 17:38:10 2022 ddp_stat() failed, Path //linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory) ). 

Cause

L'utente ddboost non ottiene il diritto di MTree abilitato per RL.

Resolution

Il problema è stato risolto nella versione 19.6.1, prevista per la release di aprile 2022.

Soluzione alternativa: 

Creare un nuovo dispositivo contrassegnato in un nuovo pool. Quando si crea il dispositivo, non selezionare la casella di controllo "DD Retention Lock". Configurare le operazioni di backup e clonazione delle macchine virtuali per la clonazione nei dispositivi senza abilitare la funzione "retention lock". Facoltativamente, anziché configurare nuovi dispositivi, il server NetWorker può essere sottoposto a downgrade a NetWorker 19.5 fino a quando non sarà disponibile la versione 19.6.1.
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Additional Information

Per ulteriori informazioni su Data Domain Retention Lock, fare riferimento al manuale "Dell EMC NetWorker Data Domain Boost Integration Guide" disponibile all'indirizzo https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs  

I download dei pacchetti NetWorker sono disponibili all'indirizzo: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000196085
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2022
Version:  6
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