NVP vProxy：NetWorker 19.6にアップグレードした後に「Retention Lock」が有効になっているDDデバイスでバックアップまたはクローン作成が失敗する

Summary: NetWorkerサーバーが以前のリリースから19.6にアップグレードされた後、NetWorker vProxyアプライアンスによって保護されたVMのバックアップまたはクローン作成に失敗します。使用されているData Domainデバイスは、「Retention Lock」機能を使用して構成されています。

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Symptoms

  • NetWorkerサーバーが、以前のリリースから19.6.0にアップグレードされました。
  • Data Domainデバイスは、「Retention Lock」（［Governance］または［Compliance］）で構成されています。
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  • VMのバックアップまたはクローン操作が次のエラーで失敗します。

Error: 
  
nsrmmd#2 SYSTEM critical Unable to remove SSID file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' on device 'rd=dc.amer.lan:ddve1.amer.lan_SNDDCLRL': Unable to stat save set file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656': Retrieving statistics for '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' failed [5004] ([ 3172] [4820] Thu Feb 03 17:38:10 2022 ddp_stat() failed, Path //linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory) ). 

Cause

ddboostユーザーに、RLが有効なmtreeの権限が付与されていません。

Resolution

この問題は、2022年4月リリースを暫定的にターゲットとした、19.6.1で修正されました。

対処方法: 

新しいプールにラベル付けされた新しいデバイスを作成します。デバイスを作成するときに、［DD Retention Lock］チェックボックスを空のままにします。Retention Lockが有効になっていないデバイスにクローンを作成するようにVMバックアップおよびクローン作成操作を構成します。オプションとして、新しいデバイスを構成する代わりに、NetWorkerサーバーを19.6.1が使用可能になるまでNetWorker 19.5にダウングレードできます。
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Additional Information

Data Domain Retention Lockの詳細については、https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docsから『Dell EMC NetWorker Data Domain Boost Integration Guide』を参照してください。

NetWorkerパッケージは、https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/driversからダウンロードできます。

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000196085
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2022
Version:  6
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