NVP vProxy: falha no backup ou na clonagem em dispositivos DD habilitados com a "trava de retenção" após o upgrade para o NetWorker 19.6

Summary: As VMs protegidas pelo equipamento vProxy do NetWorker apresentam falham ao fazer backup e/ou clonagem depois que o servidor do NetWorker recebe upgrade para 19.6 a partir de uma versão anterior. Os dispositivos Data Domain usados estão configurados com o recurso da "trava de retenção". ...

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Symptoms

  • O servidor do NetWorker recebeu upgrade para a versão 19.6.0 a partir de uma versão anterior.
  • Os dispositivos Data Domain estão configurados com a "trava de retenção" (Governança ou conformidade).
image.png
  • Falha nas operações de backup e/ou clone de VM com o seguinte erro.

Error: 
  
nsrmmd#2 SYSTEM critical Unable to remove SSID file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' on device 'rd=dc.amer.lan:ddve1.amer.lan_SNDDCLRL': Unable to stat save set file '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656': Retrieving statistics for '/linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656' failed [5004] ([ 3172] [4820] Thu Feb 03 17:38:10 2022 ddp_stat() failed, Path //linux1/SNDDCLRL/85/22/df901338-00000006-f8fc555f-61fc555f-00095000-9b240656, Err: 5004-nfs lookup failed (nfs: No such file or directory) ). 

Cause

O usuário ddboost não está autorizado a usar o direito ao mtree habilitado para RL.

Resolution

O problema foi corrigido na versão 19.6.1, com previsão de lançamento para abril de 2022.

Solução temporária: 

Criar um novo dispositivo identificado para um novo pool; ao criar o dispositivo, deixe a caixa de seleção "DD Retention Lock" vazia. Configure as operações de backup e clonagem da VM para clonar em dispositivos sem a trava de retenção ativada. Como opção, em vez de configurar novos dispositivos, o servidor do NetWorker pode ser rebaixado para o NetWorker 19.5 até que a versão 19.6.1 esteja disponível.
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Additional Information

Para obter mais informações sobre o Data Domain Retention Lock, consulte o "Guia de integração do Dell EMC NetWorker Data Domain Boost" disponível em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/docs

O download dos pacotes do NetWorker estão disponíveis em: https://www.dell.com/support/home/product-support/product/networker/drivers

Affected Products

NetWorker Family
Article Properties
Article Number: 000196085
Article Type: Solution
Last Modified: 02 Dec 2022
Version:  6
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