Absence du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 sur les périphériques audio après la sortie du mode veille ou du mode veille prolongée

Summary: Il se peut que le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 semble être éteint, ne pas répondre ou ne pas apparaître sur les périphériques audio de l’écran de configuration de Windows.

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Symptoms

Produits concernés :

  • Haut-parleur pour ordinateur de bureau Dell Pro SP3022

Versions concernées :

  • Firmware 1.1.5

Cause

En mode veille moderne, le haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022 est hors tension et recherche régulièrement la sortie de veille USB lorsque l’ordinateur sort du mode veille. L’appareil peut parfois manquer la commande d’activation USB et ne se réveille pas.

Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas
Figure 1 : Le haut-parleur semble éteint et ne répond pas

Dans le gestionnaire de périphériques, il y a peut-être une instance de défaillance du descripteur de périphérique USB ;

Gestionnaire de périphériques
Figure 2 : (En anglais uniquement) Gestionnaire de périphériques

 

Resolution

Utilitaire de mise à jour de firmware du haut-parleur Dell SP3022
Figure 3 : (En anglais uniquement) Utilitaire de mise à jour du firmware du haut-parleur de bureau Dell Pro SP3022

  • Effectuez un enfichage à chaud (débranchez la clé USB, patientez 3 secondes, puis rebranchez-le).
  • Vous pouvez également effectuer un cycle de marche/arrêt.

Affected Products

Dell Pro Desktop Speakerphone SP3022
Article Properties
Article Number: 000197511
Article Type: Solution
Last Modified: 01 Jul 2025
Version:  7
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