戴尔 Pro 高级鼠标 MS900 使用与故障处理指南

Summary: 以下文章提供有关戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 的信息。您可以参阅每个部分，了解有关戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 的功能及其使用方法的更多信息。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Instructions

目录：

  1. 戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 盒中包含哪些内容
  2. 戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 功能
  3. 设置戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900
  4. 故障处理
  5. 其他信息

MS900 鼠标产品快照

（图 1 使用戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 更快、更智能地工作

“可充电鼠标使您可获得不中断的工作效率，充满电后电池续航时间可达三个月。只需充电两分钟，即可满足一整天的工作需要。”

 

戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 盒中包含哪些内容

 

MS900 鼠标装箱清单？

（图 2 戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 盒中的物品）

1 戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 2 Dell Secure Link USB Type-A 接收器
3 USB Type-C 充电线缆 4 说明书

 


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戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 功能

 

顶视图

MS900 自上而下视图

（图 3 DellPremium 鼠标 MS900 顶视图）

左视图

MS900 左视图

（图 4DellPremium 鼠标 MS900 左视图）

产品功能

MS900 产品功能

（图 5 戴尔 Pro 高级鼠标 MS900 产品功能）

1 垂直滚轮 2 蓝牙 5.1 模式
3 RF 2.4 GHz 模式（USB Type-A 接收器） 4 连接模式按钮
5 可编程侧按钮 6 水平滚轮
7 USB Type-C 充电端口    

 

底部视图

MS900 产品功能（基础）

（图 6 底视图）

8 光学传感器 9 电源开关

 

USB Type-C 充电端口视图

USB Type-C充电

（图 7 戴尔 Pro 高级鼠标 MS900 充电端口）


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设置戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900

 

兼容性

操作系统 (OS)：

  • 无线 2.4 GHz 连接：

    • Windows 7、8、8.1、10 和 11;苹果电脑;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;铬;和 Android作系统

  • 无线蓝牙 5.0 连接：

    • Windows 8.1 和 10;苹果电脑;Linux （Red Hat 8.0/Ubuntu 18.04）;铬;和 Android作系统

使用戴尔外围设备管理器应用程序：

  • Windows 10、11 或更高版本

使用 Dell Pair 应用程序：

  • Windows 10（版本 19041 及更高版本。）、Windows 11 或更高版本

  • 蓝牙版本 5.0 或更高版本

将戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 连接至充电

戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 使用 USB Type-C 转 USB Type-C 线缆连接到台式机或笔记本电脑并充电。

MS900 充电图

（图 8 USB Type-C 线缆）

将戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 连接至计算机

您可以在以下指南中获得分步说明：

  • Dell Peripheral Manager 用户指南
  • Dell Pair 用户指南
  • 戴尔 Pro 高级鼠标 MS900 快速入门指南
  • 戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 用户指南

指南位于我们的支持站点上：


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故障处理

 

问题 可能的解决方案
无法使用无线鼠标。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。
鼠标按钮不起作用。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。
  3. 在计算机上，关闭和打开蓝牙。
  4. 重新启动计算机。
  5. 检查可能影响蓝牙连接的干扰。例如，任何附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。
    • 检查附近是否有任何无线设备，例如无线网络设备。例如，蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。
    • 离开这些设备。
无法使用蓝牙配对按钮将鼠标与计算机配对。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再次将其开启。
  3. 按蓝牙配对按钮三秒钟，确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁，表示蓝牙配对已启动。
无法将无线鼠标与计算机进行配对。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再将其开启。
  3. 在计算机上，关闭和打开蓝牙。
  4. 重新启动计算机。
  5. 检查计算机上是否安装了最新的蓝牙驱动程序。
  6. 检查可能影响蓝牙连接的干扰。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。
    • 检查附近是否有任何无线设备，例如无线网络设备。例如，蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。
    • 离开这些设备。
  7. 按连接模式按钮三秒钟，确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁，表示蓝牙配对已启动。
无线连接丢失。
  1. 检查电池电量。此无线鼠标使用可充电电池，请确保该电池已充满电。
  2. 关闭无线鼠标，然后再将其开启。
  3. 在计算机上，关闭和打开蓝牙。
  4. 重新启动计算机。
  5. 检查可能影响蓝牙或 RF 连接的干扰。例如，附近的 Wi-fi 或 USB 3.0 设备。
    • 检查附近是否有任何无线设备，例如无线网络设备。例如，蓝牙打印机、USB 3.0 设备等。
    • 离开这些设备。
    • 确保连接 Dell Secure Link USB Type-A 接收器的笔记本电脑、台式机或兼容移动设备之间的距离在 1 米内。
    • 确保连接 Dell Secure Link USB Type-A 接收器的 USB Type-A 端口不在连接其他设备的任何 USB Type-A 端口附近。如有必要，将 Dell Secure Link USB Type-A 接收器连接到转换器扩展器，然后再次检查无线连接。
Dell Pair 报告配对错误。 使用以下步骤通过 Dell Pair 重新连接：
  1. 为您的计算机下载并安装最新的蓝牙驱动程序。
  2. 如果蓝牙设备靠近计算机并处于配对模式，Dell Pair UI 会帮助进行配对。
  3. 等待配对错误用户界面 （UI） 自动关闭。
  4. 将蓝牙设备移动到离计算机较远的地方。
  5. 将蓝牙设备放回计算机附近。
  6. 按连接模式按钮三秒钟，确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁，表示蓝牙配对已启动
无法使用 Dell Pair 和 Swift Pair 进行配对。
  1. 按下连接模式按钮以切换到第一个或第二个蓝牙配对模式。
  2. 按下连接模式按钮三秒钟，直至所选的蓝牙通道 LED 指示灯开始呈白色闪烁。
  3. 打开S tart > 设置>蓝牙和其他设备添加蓝牙或其他设备>。
  4. 选择 Add device > Bluetooth。
  5. 选择 Dell Pro Premium 鼠标 MS900 并添加它。
  6. 如果无线鼠标添加失败，请重新启动计算机并重复这些步骤。
首次打开蓝牙设备时，Dell Pair 通知未打开。
  1. 。Windows 10（版本 19041）是支持 Dell Pair 的最低版本。
  2. 需要蓝牙版本 5.0 或更高版本。
  3. 计算机支持蓝牙。它已在 Windows 设置下打开。
  4. 蓝牙设备支持 Dell Pair 检测。
  5. 蓝牙设备靠近计算机的检测范围。拿起鼠标，将鼠标靠近计算机。
  6. 检查计算机和蓝牙设备都具有足够的电池电量，可以正常工作。
  7. 蓝牙设备具有最新的固件。
  8. 计算机上的蓝牙控制器来自英特尔。
  9. 关闭蓝牙设备的电源后重启。
  10. 按连接模式按钮三秒钟，确保蓝牙设备处于配对模式。蓝牙通道 LED 指示灯呈白色闪烁，表示蓝牙配对已启动。
Dell Secure Link USB Type-A 接收器无法正常工作。
  1. 断开 Dell Secure Link USB Type-A 接收器的连接并重新连接，或将其连接到另一个 USB Type-A 端口。
  2. 确保已选择第三个连接模式。
  3. 如果 Dell Secure Link USB Type-A 接收器仍然无法正常工作，请重新启动系统或检查 Dell Pro Premium Mouse MS900 - Dell Peripheral Manager 是否有错误。
 


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Additional Information

无线鼠标故障处理门户页面

了解如何使用要与计算机配合使用的鼠标以及如何对该鼠标问题进行故障处理。您可以找到有关故障处理步骤、入门指南和相关支持视频的信息以获得帮助。

有关戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 用户指南，请浏览至：戴尔 Pro Premium 鼠标 MS900 在线手册页面。轻触或单击“鼠标用户指南”右侧的 View PDF，它位于“Manuals and Documents”部分。


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Affected Products

Dell Pro Premium Collaboration Keyboard and Mouse KM900, Dell Pro Premium Mouse MS900, Dell Pair
Article Properties
Article Number: 000208142
Article Type: How To
Last Modified: 22 Apr 2025
Version:  3
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