Lagrade inloggningsuppgifter i Windows Credential Manager orsakar autentiseringsfel

Summary: Windows Credential Manager kan lagra inloggningsuppgifter (användarnamn och lösenord) för åtkomst till olika resurser. Om en lagrad inloggning har felaktig information, t.ex. ett felaktigt lösenord, kan autentiseringsproblem uppstå. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Symptoms

Symptomen kan variera men kan omfatta följande:
  • Fel som "Åtkomst nekas" vid försök att komma åt en viss resurs eller köra vissa kommandon
  • Oväntade uppmaningar om användarnamn och lösenord
  • Kontolåsningar som ser ut att vara slumpmässiga
  • Fel eller varningar som indikerar autentiseringsfel i händelseloggarna för ett berört system
Om dessa symptom uppstår strax efter att en användares lösenord har ändrats är lagrade inloggningsuppgifter en sannolik orsak. Dessutom är följande varning i systemets händelselogg ett säkert tecken på en lagrad inloggningsuppgifter med ogiltig information:
Event ID: 14
Source: Security-Kerberos
Description:
The password stored in Credential Manager is invalid. This might be caused by the user changing the password from this computer or a different computer. 
To resolve this error, open Credential Manager in Control Panel, and reenter the password for the credential <identifier>.

Cause

Inloggningsuppgifter som lagras i Credential Manager har ett ogiltigt användarnamn eller lösenord.

Resolution

Credential Manager är en integrerad lösenordshanterare på Windows-system. Om du vill använda den för att avgöra om en lagrad inloggningsuppgifter orsakar problemet utför du följande steg:
  1. Starta Credential Manager i en upphöjd kommandotolk från kontrollpanelen eller genom att köra kommandot:
 rundll32 keymgr.dll,KRShowKeyMgr 
  1. Om varningshändelse 14 finns i loggen väljer du inloggningsuppgifterna som matchar den inloggningsuppgifter som anges i händelsen.
  2. Om varningshändelse 14 inte förekommer undersöker du de lagrade inloggningsuppgifterna. Windows-inloggningsuppgifter är mer benägna att vara relevanta för problemet än webbuppgifter.
  3. När du har valt en inloggning ska du klicka på Ta bort för att ta bort den eller redigera för att ändra den. När du redigerar en inloggning anger du rätt användarnamn och lösenord och klickar sedan på Spara för att bekräfta.
Obs! Inloggningshanteraren kanske inte visar alla inloggningsuppgifter som lagras i systemet när det körs i användarkontext, inte ens när du använder ett administrativt konto. När du kör det i systemkontexten visas alla lagrade inloggningsuppgifter. Detta görs med PsExec Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. eller ett motsvarande verktyg.

Additional Information

Cmdkey Den här hyperlänken tar dig till en webbplats utanför Dell Technologies. kan användas för att interagera med Credential Manager från kommandoraden.

Affected Products

Microsoft Windows Server 2016, Microsoft Windows Server 2019, Microsoft Windows Server 2022, Microsoft Windows 2008 Server R2, Microsoft Windows 2012 Server, Microsoft Windows 2012 Server R2
Article Properties
Article Number: 000215238
Article Type: Solution
Last Modified: 10 Dec 2024
Version:  4
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.