NetWorker: NetWorker Management Console에서 Data Domain 통계를 볼 수 없음

Summary: NetWorker Management Console Enterprise 창에서 Data Domain 통계를 볼 수 없습니다. 다음 오류가 표시됩니다. "누락되거나 잘못된 SNMP 커뮤니티 문자열로 인해 상태 정보를 사용할 수 없습니다."

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Symptoms

  • NMC(NetWorker Management Console) Enterprise 창에서 Data Domain 통계를 볼 수 없습니다.
    다음 오류가 표시됩니다.
Status information is not available due to missing or incorrect SNMP Community string

NMC의 상태 정보 오류

 

  • 커뮤니티 문자열은 Data Domain 호스트에서 생성되며 NMC 서버는 SNMP 커뮤니티의 "Hosts" 목록에 정의됩니다.
    SNMP 커뮤니티의 호스트 목록에 정의된 NMC
  • 커뮤니티 문자열은 NMC - Enterprise의 Data Domain 속성에 정의되어 있습니다.
    커뮤니티 문자열은 NMC에 정의되어 있습니다.
  • SNMP 폴링 요청이 NMC 서버에서 전송되지 않습니다.
  • Data Domain 호스트에서 SNMP 포트 161이 열려 있습니다.

 

Cause

이름 확인 문제입니다. NMC 서버의 호스트 테이블에 있는 Data Domain에 매핑된 IP 주소가 잘못되었습니다.

 

Resolution

  1. NMC(NetWorker Management Console) 서버에서 Data Domain 호스트를 확인하고 포트 161에 연결할 수 있는지 확인합니다.
    nsrports -t DD_HOSTNAME -p 161

[root@lnx-nwserv]:~# nsrports -t ddve01.amer.lan -p 161
Forward lookup for ddve01.amer.lan
Query time:              0.001 sec
Canonical name (CNAME):  ddve01.amer.lan
Address (A):             192.168.9.106
Connect to port 161:     Succeeded (0.001 sec)

Reverse lookup for 192.168.9.106
Query time:              0.000 sec
Name:                    ddve01.amer.lan

 

  1. 발견된 이름 확인 또는 포트 연결 문제를 해결합니다.
    NetWorker: 이름 해석 문제 해결 모범 사례

    만약 nsrports 사용할 수 없는 경우 다음 운영 체제 명령을 사용할 수 있습니다. Linux: curl -v DD_HOSTNAME:161
    Windows(PowerShell): tnc DD_HOSTNAME -p 161

 

  1. NMC 서버에서 운영 체제 호스트 파일을 확인하고 Data Domain 호스트에 할당된 IP 주소를 가리키는 항목을 수정하거나 제거합니다.

  2. NMC 서비스를 재시작합니다.
    Linux: systemctl restart gstd
    Windows:
    net stop gstd
    net start gstd

 

Article Properties
Article Number: 000218112
Article Type: Solution
Last Modified: 22 Oct 2025
Version:  3
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