Odstraňování problémů s modulem zakoupených aplikací v aplikaci Dell Optimizer 6.x
Summary: Tento článek obsahuje informace o odstraňování problémů s modulem zakoupených aplikací Dell Optimizer (DO) 6.x.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Instructions
Odstraňování problémů se zakoupenými aplikacemi
Aplikace zakoupené pomocí nástroje Dell Optimizer 6.x umožňují přístup k softwaru zakoupenému s komerčními nebo spotřebitelskými počítači Dell se systémem Windows.
Poznámka:
- Sada Microsoft Office zakoupená s počítačem Dell je dostupná přímo v bitové kopii z výroby, a nikoli prostřednictvím zakoupených aplikací. Další informace najdete v článku: Jak v počítači Dell najít a aktivovat sadu Microsoft Office 2019, 2021, 2024 nebo 365
- Software zakoupený samostatně prostřednictvím služby Dell.com je k dispozici v aplikaci Dell Digital Locker.
- Modul Zakoupené aplikace je integrován do aplikace Dell Optimizer 6.x.
Následující kroky vám pomohou při řešení potíží se zakoupenými aplikacemi.
- Spusťte webový prohlížeč a přejděte na stránku Dell.modelu com.
- Pokud se stránka nenačte, ověřte, zda má počítač stabilní připojení k internetu a vyřešil případné problémy s připojením, než budete pokračovat.
Poznámka: Pokud vaše síť používá proxy server nebo bránu firewall, ujistěte se, že Cloud.Dell.com prostřednictvím těchto ovládacích prvků, aby se aplikace mohla připojit ke cloudovým službám společnosti Dell.
- Pokud se stránka nenačte, ověřte, zda má počítač stabilní připojení k internetu a vyřešil případné problémy s připojením, než budete pokračovat.
- Po potvrzení přístupu k internetu (a případně i tohoto přístupu Cloud.Dell.com není blokován.)
- Spusťte aplikaci Dell Optimizer 6.x .
- Z rozbalovací nabídky vyberte možnost Zakoupené aplikace .
- Kliknutím na ikonu ? vedle záhlaví stránky se dostanete na obrazovku s nápovědou.
- Na obrazovce nápovědy vyberte Aktualizovat a znovu načtěte oprávnění.
- Ukončete aplikaci Dell Optimizer .
- Po 1 minutě spusťte aplikaci Dell Optimizer a zkontrolujte zakoupené aplikace.
- Pokud problém přetrvává, obraťte se na technickou podporu společnosti Dell.
Affected Products
Dell OptimizerArticle Properties
Article Number: 000270525
Article Type: How To
Last Modified: 25 Nov 2025
Version: 3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.