NetWorker : vidage mémoire généré par ansrd après le workflow de clonage
Summary: Dans de rares instances, ansrd échoue et génère un vidage mémoire après avoir terminé un workflow de clonage sur NetWorker Server.
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Symptoms
Dans le journal daemon.raw, l’erreur ci-dessous est observée :
nsrd NSR severe A core file can indicate a problem in NetWorker software.
nsrd NSR severe If the problem persists, investigate, collect the core file and the daemon.raw log.
nsrd NSR severe New Core File Created xxxx-xx-timestamp D:\nsr\cores\ansrd\ansrd.exe.xxxx.dmp
nsrd NSR severe New Cores = 1, Total Core Files = x
nsrd NSR info Server Critical event: Process ansrd crashed. New core file found on server xxx.
Check daemon.raw for details.Cause
Le code NetWorker tentait d’accéder à un segment de mémoire qui n’était pas initialisé, ce qui a entraîné une erreur de segmentation.
Resolution
Confirmé par l’équipe d’ingénierie, le défaut est résolu dans la branche principale et le correctif est disponible dans NetWorker version 19.11.0.3 et versions ultérieures.
L’équipe d’ingénieurs recommande d’effectuer une mise à niveau vers NetWorker version 19.12 ou ultérieure.
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000331571
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 1
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