NetWorker: после рабочего процесса клонирования создавался дамп ядра ansrd
Summary: В редких случаях ansrd завершался сбоем и создавал дамп ядра после завершения рабочего процесса клонирования на сервере NetWorker.
This article applies to
This article does not apply to
This article is not tied to any specific product.
Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
В журнале daemon.raw наблюдается следующая ошибка:
nsrd NSR severe A core file can indicate a problem in NetWorker software.
nsrd NSR severe If the problem persists, investigate, collect the core file and the daemon.raw log.
nsrd NSR severe New Core File Created xxxx-xx-timestamp D:\nsr\cores\ansrd\ansrd.exe.xxxx.dmp
nsrd NSR severe New Cores = 1, Total Core Files = x
nsrd NSR info Server Critical event: Process ansrd crashed. New core file found on server xxx.
Check daemon.raw for details.Cause
Код NetWorker пытался получить доступ к неинициализированному сегменту памяти, что приводило к ошибке сегментации.
Resolution
Подтвержденный группой инженеров, дефект устранен в главной ветви, и исправление доступно в NetWorker версии 19.11.0.3 и выше.
Группа инженеров рекомендует выполнить обновление до NetWorker версии 19.12 или выше.
Affected Products
NetWorker FamilyArticle Properties
Article Number: 000331571
Article Type: Solution
Last Modified: 12 Jun 2025
Version: 1
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.