Det interne tastatur reagerer med jævne mellemrum ikke efter en koldstart eller vender tilbage fra dvale

Summary: Oplysninger om et tastatur, der ikke svarer efter en kold opstart af Windows 11 eller vender tilbage fra S4-dvale.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Bemærk: En koldstart betyder, at systemet slukkes og derefter tændes for at starte op. En varm opstart er, når systemet allerede er tændt og genstartet.

Når systemet foretager en kold opstart af Windows 11 eller vender tilbage fra S4-dvaletilstand, fungerer det interne tastatur muligvis ikke intermitterende. Pegefeltet eller et eksternt tastatur fungerer fint.

Berørt system:

  • Dell 14 Plus-DB14255

Cause

Når der fortsættes fra dvale eller startes op med Windows Hurtig opstart, sender BIOS kommandoen "tastaturaktiveret" via I/O-port 6064. Dette påvirker initialiseringen af operativsystemet (OS), hvilket får EC til at tro, at tastaturet er deaktiveret.

Resolution

BIOS-opdatering

Du kan løse dette problem ved at opdatere til BIOS-version 1.2.0 eller nyere:


Tilbage til toppen

Affected Products

Dell 14 Plus DB14255
Article Properties
Article Number: 000337255
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version:  2
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.