コールドブート後、または休止状態から復帰した後、内蔵キーボードが断続的に応答しなくなる
Summary: Windows 11をコールドで起動した後、またはS4休止状態から戻った後にキーボードが応答しなくなることに関する情報。
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Symptoms
注：コールド ブート アップとは、システムの電源をオフにしてから電源をオンにして起動することを意味します。ウォーム ブートとは、システムの電源がすでに入っていて、再起動されている場合です。
システムがWindows 11のコールド起動を実行するか、S4休止状態から復帰すると、内蔵キーボードが断続的に機能しなくなることがあります。タッチパッドまたは外付けキーボードは正常に動作します。
影響を受けるシステム:
- Dell 14 Plus DB14255
Cause
休止状態から再開する場合、またはWindows高速スタートアップで起動する場合、BIOSはI/Oポート6064を介して「キーボード有効」コマンドを送信します。これはオペレーティング システム(OS)の初期化に影響し、ECはキーボードが無効になっていると認識します。
Resolution
Affected Products
Dell 14 Plus DB14255Article Properties
Article Number: 000337255
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 2
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