在冷開機或從休眠狀態返回後，內部鍵盤間歇性無回應
Summary: Windows 11 冷啟動或從 S4 休眠傳回後，鍵盤沒有回應的相關資訊。
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Symptoms
注意：冷開機表示系統已關閉電源，然後才開啟電源以開機。暖開機是指系統已經開啟電源並重新開機。
當系統執行冷的 Windows 11 開機或從 S4 休眠狀態返回時，內部鍵盤可能無法間歇性運作。觸控板或外接鍵盤運作正常。
受影響的系統：
- Dell 14 Plus DB14255
Cause
從休眠恢復或使用 Windows 快速啟動啟動時，BIOS 會透過 I/O 連接埠 6064 傳送「啟用鍵盤」命令。這會影響作業系統 （OS） 初始化，使 EC 認為鍵盤已停用。
Resolution
Affected Products
Dell 14 Plus DB14255Article Properties
Article Number: 000337255
Article Type: Solution
Last Modified: 15 Sept 2025
Version: 2
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