Dell Encryption Interne Festplatte wird als extern angezeigt
Summary: Dieser Artikel enthält Anweisungen zur Behebung des Problems, wenn eine interne Festplatte als extern angezeigt wird.
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Not all product versions are identified in this article.
Symptoms
Betroffene Produkte:
- Dell Encryption
- Dell Data Protection | Encryption
Cause
Nicht zutreffend
Resolution
Warnung: Der nächste Schritt ist eine Bearbeitung der Windows-Registrierung:
- Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie fortfahren. Weitere Informationen finden Sie unter Sichern und Wiederherstellen der Registrierung in Windows
.
- Das Bearbeiten der Registrierung kann dazu führen, dass der Computer beim nächsten Neustart nicht mehr reagiert.
- Wenden Sie sich an die Telefonnummern des internationalen Supports von Dell Data Security, um Unterstützung zu erhalten, wenn Sie Bedenken hinsichtlich der Durchführung dieses Schritts haben.
Zur Behebung des Problems gehen Sie folgendermaßen vor:
- Gehen Sie zu Arbeitsplatz oder Dieser PC.
- Wählen Sie das sekundäre Laufwerk aus (z. B. D:).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Eigenschaften aus.
- Wählen Sie die Registerkarte Hardware aus (stellen Sie sicher, dass das sekundäre Laufwerk ausgewählt ist).
- Gehen Sie zu Eigenschaften.
- Dann Details
- Suchen Sie den Pfad der Geräteinstanz.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Pfad der Geräteinstanz und wählen Sie Properties Copy aus (sollte in etwa so lauten
SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000 - Erstellen Sie in der Registrierung einen Zeichenfolgenwert unter [
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] mit dem Namen "1". - Fügen Sie den Geräteinstanzpfad in das Wertfeld von Zeichenfolgenwert 1 ein.
- Ändern Sie dann den Wert von Count von 1 in 2.
- Starten Sie den Computer neu.
In der Registrierung im obigen Registrierungspfad sollte im Ordner DevicesWhiteList bereits „0“ = gefolgt von scsi\diskname des normalen Laufwerks vorhanden sein (z. B. Laufwerk C:).
Beispiel für einen Registrierungseintrag für eine interne Festplatte, die als extern angezeigt wird:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] "Count"=dword:00000002 "1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"
Nutzen Sie zur Kontaktaufnahme mit dem Support die internationalen Support-Telefonnummern von Dell Data Security.
Gehen Sie zu TechDirect, um online eine Anfrage an den technischen Support zu erstellen.
Zusätzliche Einblicke und Ressourcen erhalten Sie im Dell Security Community Forum.
Affected Products
Dell EncryptionArticle Properties
Article Number: 000125921
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version: 8
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