El disco duro interno de Dell Encryption se muestra como externo

Summary: En este artículo, se incluyen instrucciones para resolver el problema cuando un disco duro interno muestra externo.

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Symptoms

Productos afectados:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

No corresponde

Resolution

Advertencia: El siguiente paso es una edición del registro de Windows:

Para solucionar este problema, realice los siguientes pasos:

  1. Vaya a Mi PC o Esta PC.
  2. Seleccione la unidad secundaria (por ejemplo, D:).
  3. Haga clic con el botón secundario y elija Propiedades.
  4. Seleccione la pestaña Hardware (asegúrese de que la unidad secundaria esté seleccionada).
  5. Vaya a Propiedades.
  6. Detalles a continuación:
  7. Busque la ruta de la instancia del dispositivo.
  8. Haga clic con el botón secundario en la ruta de la instancia del dispositivo y elija Properties Copy (copia de propiedades) (debe ser algo similar a SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
  9. En el registro, cree un valor de cadena en [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] denominado "1".
  10. Pegue la ruta de la instancia del dispositivo en el campo de valor del valor de la cadena 1.
  11. A continuación, cambie el valor del recuento de 1 a 2.
  12. Reinicie la computadora.

En el registro de la carpeta DevicesWhiteList, ya debe haber un “0” = en scsi\diskname de la unidad normal (por ejemplo, unidad C:) en la ruta de registro anterior.

Ejemplo de entrada del registro de un disco duro interno que se muestra como externo:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

Para comunicarse con el equipo de soporte, consulte los números de teléfono de soporte internacionales de Dell Data Security.
Vaya a TechDirect para generar una solicitud de soporte técnico en línea.
Para obtener información y recursos adicionales, únase al foro de la comunidad de seguridad de Dell.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125921
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  8
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