Внутренний жесткий диск Dell Encryption отображается как внешний

Summary: В этой статье приведены инструкции по устранению проблемы, когда внутренний жесткий диск отображается как внешний.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Symptoms

Затронутые продукты:

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

Неприменимо

Resolution

Предупреждение. Следующий шаг — редактирование реестра Windows:

Для решения этой проблемы выполните следующие действия:

  1. Перейдите в раздел Мой компьютер или Этот компьютер.
  2. Выберите дополнительный диск (например, D:).
  3. Нажмите правой кнопкой мыши и выберите Свойства.
  4. Перейдите на вкладку Hardware (убедитесь, что выбран дополнительный накопитель).
  5. Откройте Свойства.
  6. Затем подробности
  7. Найдите путь к экземпляру устройства.
  8. Щелкните правой кнопкой мыши путь к экземпляру устройства и выберите Копия свойств (должно быть что-то вроде SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
  9. В реестре создайте строковое значение в [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] с именем «1».
  10. Вставьте путь к экземпляру устройства в поле значения строкового значения 1.
  11. Затем измените значение счетчика с 1 на 2.
  12. Перезагрузите компьютер.

В реестре в папке «DevicesWhiteList» уже должно быть «0» = затем scsi\имя обычного диска (например, диск C:) в указанном выше пути реестра.

Пример записи реестра для внутреннего жесткого диска, отображаемого как внешний:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

Чтобы связаться со службой поддержки, см. Номера телефонов международной службы поддержки Dell Data Security.
Перейдите в TechDirect, чтобы создать запрос на техническую поддержку в режиме онлайн.
Для получения дополнительной информации и ресурсов зарегистрируйтесь на форуме сообщества Dell Security.

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125921
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  8
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.