Dell Encryption 内部硬盘显示为外部

Summary: 本文包含当内部硬盘显示为外部时解决问题的说明。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
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Symptoms

受影响的产品：

  • Dell Encryption
  • Dell Data Protection | Encryption

Cause

不适用

Resolution

警告：下一步是 Windows 注册表编辑：
  • 在继续操作之前备份注册表，请参阅 如何在 Windows此超链接会将您带往 Dell Technologies 之外的网站。中备份和还原注册表。
  • 编辑注册表可能会导致计算机在下次重新启动时无响应。
  • 如果您对于执行此步骤感到担忧，请拨打 Dell Data Security 国际支持电话号码联系相关人员以获得帮助。

要解决此问题，请执行以下步骤：

  1. 转至 “我的电脑”或 “这台电脑”。
  2. 选择 辅助驱动器 （例如 D：）。
  3. 右键单击，然后选择 “属性”。
  4. 选择 Hardware选项卡 （确保选择了次要驱动器）。
  5. 转至Properties（属性）。
  6. 然后单击 详细信息
  7. 找到 设备实例路径。
  8. 右键单击设备实例路径，然后选择属性 副本（应类似于 SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000
  9. 在注册表中，在 [HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList] 命名为“1”。
  10. 将 设备实例路径 粘贴到 字符串值 1 的值字段中。
  11. 然后将 Count 的值从 1 更改为 2。
  12. 重新启动 计算机。

在 DevicesWhiteList 文件夹下的注册表中，上述注册表路径中应该已经有一个 "0" = 正常驱动器（例如，驱动器 C:）当时的 scsi\diskname。

内部硬盘显示为外部的注册表项示例：

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\CmgPCS\Parameters\DeviceWhiteList]
"Count"=dword:00000002
"1"="SCSI\DISK&VEN_SAMSUNG&PROD_SSD_850_PRO_1TB\4&2953CA85&0&010000"

要联系支持部门，请参阅 Dell Data Security 国际支持电话号码。
转至 TechDirect，在线生成技术支持请求。
要获得更多见解和资源，请加入戴尔安全社区论坛。

Affected Products

Dell Encryption
Article Properties
Article Number: 000125921
Article Type: Solution
Last Modified: 03 Apr 2024
Version:  8
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