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Dell-Precisionモバイル診断インジケーターのリファレンス ガイド

Summary: この記事では、さまざまな診断LEDと、各種Dell Precisionモバイル ワークステーションにおけるそれらの意味について説明します。

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.

Instructions

Dell Precisionモバイル製品には、長年にわたり診断インジケーターが統合されています。ノートパソコンに問題が発生している電源投入時の自己診断(POST)中のポイントを示します。これらには次のものがあります。

  • ビープ音が鳴る
  • さまざまな状態と色を表示する電源ボタン
  • 状態と色が変わるロックLEDとステータスLED
  • それらすべての組み合わせ 

以下の記事は、各モデルで使用されているコードおよびそれらのコードが意味する内容に関するリファレンス ガイドです。これらのコードは、モデル変更や時間の経過とともに変わってきました。これらのインジケーターは、発生している問題の原因を特定するトラブルシューティングの範囲を絞り込むための開始点にすぎません。これを起点として、必要なトラブルシューティング ガイドを絞り込むことができます。または、テクニカル サポートに連絡してさらにサポートを受けることもできます。テクニカル サポートもこれらのインジケーターを探しています。


目次:

  1. Dell Precisionシリーズの診断LED(2021年から2025年まで)
  2. Dell Precisionシリーズの診断LED(2016年から2020年)
  3. Precisionシリーズの診断LED(2011年~2015年)
  4. Precisionシリーズの診断LED(2008年~2010年)
  5. Precisionシリーズの診断LED(2007年以前)
  6. 頭字語の用語集
  7. 診断インジケータガイド
メモ: 以下のすべての表において、Diag LEDの役割はPOSTプロセスの進捗状況を示すことのみであることに留意してください。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。

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Dell Precisionモバイル シリーズの診断LED(2021年から2025年まで)

このシリーズのノートパソコンでは、Diag LEDが次の方法のみを使用するように変更されました。

この方法では、バッテリーLEDのみをインジケータとして使用します。診断LEDは、点滅しているバッテリーLEDの状態と色を示すようになりました。

Dell Precision 7780の製品画像

電源 LEDの動作 システム電源の状態 バッテリの充電レベル
AC Adapter 電源LEDが消灯 On (S0) - Off (S5) Fully Charged
AC Adapter 電源LEDが白色 S0 - S5 Less than Fully Charged
Battery 電源LEDが消灯 Hibernate (S4) - S5 11-100%
Battery 電源LEDがオレンジ色 S4 - S5 Less than 10%
警告:バッテリーLEDの役割は、POSTプロセスの進捗状況を示すことだけです。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。

メモ: これらのノートパソコンでは、バッテリー充電LEDのオレンジ/白色の点滅パターンを使用して、次の表にリストされている障害を判断できます。

注:

点滅パターンは、次の2つの回数セットで構成されています(第1グループ:オレンジ色で点滅、第2グループ:白色で点滅)。

  • 第1グループ:LEDはオレンジ色で1~9回点滅した後、消灯して短時間停止し、1.5秒間隔でこれを繰り返します。
  • 第2グループ:LEDが1〜9回点滅した後、長い休止の後、次のサイクルが白色で1.5秒間隔で再開されます。
例:「No Memory」エラーが検出された場合(2、3)、バッテリー充電LEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、次に白色で3回点滅します。電源LEDは、3秒間停止してから、次のサイクルを繰り返します。

次の表は、オレンジと白の点滅パターンと、考えられるトラブルシューティング方法を示しています。

LEDの点滅シーケンス 障害の説明 障害
1,1 Trusted Platform Module (TPM) Detection Failure Motherboard Error
1,2 SPI Flash Failure Motherboard Error
1, 3 Hinge Cable Short tripped OCP1  
1, 4 Hinge Cable Short tripped OCP2  
1,5 Embedded Controller (EC) unable to program i-Fuse Motherboard Error
1,6 EC Code flow errors Power Issue
2,1 Central Processor Unit (CPU) Possible CPU Failure
2,2 Motherboard Basic input Output Setup (BIOS) Motherboard Covers BIOS Corruption, or Read-Only Memory (ROM) Error
2,3 Memory No memory or Random Access Memory (RAM) detected
2,4 Memory Memory or RAM failure
2,5 Memory Invalid Memory Installed
2,6 Motherboard Chipset Motherboard or Chipset Error
2,7 Liquid Crystal Display (LCD) LCD Failure
2,8 LCD Motherboard Failure
3,1 Real-Time Clock (RTC) Power Failure Complementary Metal-Oxide Semi-Conductor (CMOS) Battery Failure
3,2 Peripheral Component Interconnect (PCI) or Video PCI, or Video Card or Chip Failure
3,4 BIOS Recovery 2 Recovery Image Found But Invalid
3,5 Power Rail Failure EC ran into power sequencing failure
3,6 System Management BIOS (SBIOS) Flash Corruption Flash corruption detected by SBIOS
3,7 Management Engine (ME) Error Timeout waiting on ME to reply to Host Embedded Controller Interface (HECI)
4,1 Memory Dual Inline memory modeul (DIMM) power rail failure Reset and swap the memory among the available slots. If issue persists memory module failure
4,2 CPU Power Cable Connection issue Run the Power Supply Unit (PSU) Bult-In Self-Test (BIST). If issue continues Motherboard, PSU, and cabling failure

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Dell Precisionモバイル シリーズの診断LED(2016年から2020年)

このシリーズのノートパソコンでは、Diag LEDが変更され、お持ちのノートパソコンのモデルに応じて2つの異なる方法を使用するようになりました。

  • 1つの方法では、電源LEDのみがインジケータとして使用されます。診断LEDは、電源LEDの状態と電源LEDが点滅する回数で示すようになりました。
  • もう1つの方法では、電源LEDのみがインジケータとして使用されます。診断LEDは、点滅しているバッテリーLEDの状態と色を示すようになりました。

Dell Precision 5510の製品画像

電源LEDの状態 説明
電源LEDが消灯
  • 休止状態またはサスペンドディスク(S4)
  • 電源がオフになっている(S5)
電源LEDがオレンジ色 Boot Failure - This is a system fault error condition, including the power supply. Only the +5VSB rail on the power supply is working correctly.
電源LEDがオレンジで点滅 Boot Failure - The computer is receiving electrical power, and power supplied by the power supply is normal. A device might be malfunctioning or incorrectly installed. Refer to the table below for Amber Blinking Pattern diagnostics suggestion and possible failures.
電源LEDが白色 The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
白で点滅 The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
警告:電源LEDの役割は、POSTプロセスの進捗状況を示すことだけです。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。
メモ: オレンジ色のLED点滅パターン電源ボタンLEDは、対応する障害状態に対応するLEDコードが点滅します。繰り返されるパターンの間に長い中断があります。

例:メモリが認識されない。電源ボタンLEDが2回点滅して一時停止し、さらに2回点滅して一時停止を繰り返します。ノートパソコンの電源を切るまでこのパターンが続きます。
LEDの動作 問題の説明 次の手順
1 System Board: BIOS, ROM Failure
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • 問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2 No Memory or RAM detected
  • 取り付けられているメモリを確認します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
3 System board, Chipset Error, Clock Failure, Gate A20 Failure, Super I/O Failure, Keyboard controller failure
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
4 Memory or RAM failure
  • メモリを取り付け直します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
5 CMOS battery failure
  • CMOSバッテリのトラブルシューティング
  • 問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
6 Video card or chip failure
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
7 CPU Failure
  • インテルCPU診断ツールを実行します
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

Dell Precision 7710の製品画像

電源LEDの状態 説明
電源LEDが消灯
  • 休止状態またはサスペンドディスク(S4)
  • 電源がオフになっている(S5)
電源LEDが白色 The system is in S0 state, the normal power state of a functioning machine. The BIOS will turn the LED to this state to indicate it has started fetching opcodes.
白で点滅 The system is in a low power state, either S1 or S3. This does not indicate a fault condition.
警告:電源LEDの役割は、POSTプロセスの進捗状況を示すことだけです。これらのLEDにより、POSTルーチンが停止する原因となった問題が示されるわけではありません。
メモ: 点滅パターンは、2つの回数セットで構成されています。これらは、最初のグループ(オレンジ色の点滅)と2番目のグループ(白色の点滅)を表します。
  • 第1グループ:バッテリーLEDが橙色で最大9回点滅し、1.5秒間一時停止してから第2グループが実行されます。
  • 第2グループ:バッテリーLEDが白色で最大9回点滅し、3秒間一時停止してから最初のグループが再度実行されます。

Example: メモリーが認識されない(2、3)。バッテリーLEDがオレンジ色で2回点滅して一時停止し、白色で3回点滅して一時停止、と続きます。ノートパソコンの電源を切るまでこのパターンが続きます。
 
LEDの動作 問題の説明 次の手順
オレンジ色 白色
2 1 CPU Failure
  • インテルCPU診断ツールを実行します
  • 問題が解決しない場合は、テクニカル サポートにお問い合わせください
2 2 System Board: BIOS, ROM Failure
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • 問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
2 3 No Memory / RAM detected
  • 取り付けられているメモリを確認します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
2 4 Memory / RAM failure
  • メモリを取り付け直します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
2 5 Invalid Memory Installed
  • メモリを取り付け直します
  • メモリのトラブルシューティングを行います
2 6 System board, Chipset Error
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
2 7 System board, LCD
  • BIOSを最新リビジョンにフラッシュします
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 1 CMOS battery failure
  • CMOSバッテリのトラブルシューティング
  • 問題が解決しない場合は、テクニカル サポートに連絡してトラブルシューティングを行ってください
3 2 PCI or Video card/chip failure
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 3 BIOS Recovery 1
  • 回復イメージが見つかりません
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 4 BIOS Recovery 2
  • 回復イメージが見つかりましたが無効です
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 5 Power Rail Failure
  • ECで電源シーケンスの障害が発生
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 6 SBIOS Flash Corruption
  • SBIOSによるフラッシュの破損が検出
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください
3 7 ME Error
  • MEのHECIメッセージへの返信を待機中のタイムアウト
  • さらにトラブルシューティングを行う場合は、テクニカルサポートにお問い合わせください

これは、バッテリー電源管理LEDコードを示しています。

LEDの動作 バッテリの状態
Blinking Amber and White light (repeated) An unauthenticated or unsupported non-Dell AC adapter is plugged to your notebook
Blinking Amber and Steady White light (repeated) Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking Amber Fatal battery failure with AC adapter present
Solid White The battery in charge mode with AC Adapter
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode without AC adapter present
Solid Amber Battery charge is critically slow (approx. 30 minutes or less of battery life remaining), without AC adapter present

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Precisionシリーズの診断LED(2011年~2015年)

このシリーズでは、診断LEDがシステムステータスLEDインジケータのみを使用するよう変更されました。診断LEDは、ハード ドライブ アクティビティー ライト、バッテリー インジケーター ライト、およびWi-Fiライトになりました。

Dell Precision 2800の製品画像

システム ステータスLED 2800

アイコン 説明
HDDアイコン HDD activity light - Turns white when the laptop reads or writes data
バッテリー アイコン Battery indicator light - Turns on steadily or blinks to indicate battery charge status
ワイヤレス アイコン Wi-Fi light - Turns on when wireless networking is enabled

ノートパソコンがコンセントに接続されている場合、電源およびバッテリー ライトは次のように動作します。

LEDの動作 説明
Solid white color Battery charging with AC adapter
Pulsing white color (slow increase/decrease in illumination) The system in Standby, Battery charging with AC adapter
Off System Off, Battery charging with AC adapter (power >90%)
Diag LED 説明 次の手順
ハード ドライブまたはストレージLED
HDDアイコン
バッテリLED
バッテリー アイコン
ワイヤレスLED
ワイヤレス アイコン
Blinking Solid Solid The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected
  • CPUを取り付け直します
  • サポートに連絡してください
Solid Blinking Solid The memory has encountered an error
  • メモリー モジュールを抜き差しします。
  • 異なるスロットでメモリーを試します
  • サポートに連絡してください
Blinking Blinking Blinking A system board component is faulty
  • サポートに連絡してください
Blinking Blinking Solid The video card is preventing the system from completing POST
  • サポートに連絡してください
Blinking Blinking Off The keyboard is preventing the system from completing POST
  • キーボードケーブルを抜き差しします
  • サポートに連絡してください
Blinking Off Blinking The USB controller encountered a problem during initialization
  • USBデバイスをすべて取り外します
  • サポートに連絡してください
Solid Blinking Blinking No SODIMM memory modules are installed
  • メモリー モジュールを抜き差しします。
  • 異なるスロットでメモリーを試します
  • サポートに連絡してください
Blinking Solid Blinking The LCD encountered a problem during initialization
  • LCDケーブルを接続し直します
  • サポートに連絡してください
Off Blinking Blinking The modem is preventing the system from completing POST
  • モデムを付け直す。
  • サポートに連絡してください
LEDの動作 説明
Alternately blinking amber light and blue light An unauthenticated or unsupported, non-Dell AC adapter is attached to your laptop
Alternately blinking amber light with steady blue light Temporary battery failure with AC adapter present
Constantly blinking amber light Fatal battery failure with AC adapter present
Light off The battery in full charge mode with AC adapter present
Blue light on The battery in charge mode with AC adapter present

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Precisionシリーズの診断LED(2008年~2010年)

このシリーズには、キーボードステータスLEDとシャーシのシステムステータスLEDの組み合わせがあります。

Dell Precision 6500の製品画像

これらのモデルにはシャーシの前面にキーボード ステータスLEDのセットが配置されています。これらのLEDは緑色で点灯、点滅、または消灯のいずれかの状態になります。デル・テクノロジーズは、以下の表に、これらの意味を示しています。

キーボード ステータスLED

アイコン 説明
キャップ Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
スクロール Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
数値 Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
LEDパターン
(1、2、3)
LED
パターン
説明 次の手順
点灯 - 点滅 - 点滅-2 ON-FLASH-FLASH No SODIMMs are installed
  • サポートされているメモリモジュールを取り付けます
  • メモリーがすでに装着されている場合は、各スロットに一度に1つずつモジュールを取り付け直します
  • 別のデバイスで正常なメモリーを試すか、メモリーを交換します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点灯 - 点灯 - 2 FLASH-ON-ON System board error
  • CPUを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点灯 - 点滅-2 FLASH-ON-FLASH LCD Panel Error
  • LCDケーブルを接続し直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
消灯 - 点滅 - 消灯-2 OFF-FLASH-OFF Memory compatibility error
  • 互換性のあるメモリモジュールを取り付けます
  • メモリが 2 枚取り付けられている場合は、1 枚を取り外してテストします。もう一方のモジュールを同じスロットに装着してテストします。次に、両方のモジュールを使用して未使用のスロットでテストを繰り返します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点灯 - 点滅 - 点灯 - 2 ON-FLASH-ON Memory is detected but has errors
  • メモリを取り付け直した。
  • メモリが 2 枚取り付けられている場合は、1 枚を取り外してテストします。もう一方のモジュールを同じスロットに装着してテストします。次に、両方のモジュールを使用して未使用のスロットでテストを繰り返します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
消灯 - 点滅 - 点滅-2 OFF-FLASH-FLASH Modem Error
  • モデムを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点滅 - 点滅-2 FLASH-FLASH-FLASH System board error
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点滅 - 消灯-2 FLASH-FLASH-OFF Option ROM Error
  • デバイスを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
消灯 - 点灯 - 消灯-2 OFF-ON-OFF Storage device error
  • ハードドライブと光学式ドライブを取り付け直します
  • ハード ドライブと光学ドライブを搭載したノートパソコンをテストします
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
点滅 - 点滅 - 点灯 - 2 FLASH-FLASH-ON Video card error
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)

ノートパソコンがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

  • 橙色と青色が交互に点滅: 認証またはサポートされていない、デル以外のACアダプタがノートパソコンに接続されている
  • 黄色のLEDが青色の点灯で交互に点滅: ACアダプタに接続されており、一時的なバッテリの不具合が発生した
  • オレンジ色のライトが点滅し続ける: ACアダプタに接続されており、バッテリに重大な障害が発生した
  • 消灯: ACアダプタに接続されていて、バッテリがフル充電モードになっている
  • 青色のライトが点灯します。ACアダプタに接続されており、バッテリが充電モードになっている

バッテリーの充電量をチェックするには、バッテリーの充電ゲージにあるステータスボタンを短く押して、充電レベルライトを点灯させます。各ランプはバッテリーの総充電量の約 20 %を表します。たとえば、バッテリーの充電残量が 80 パーセントなら、ランプが 4 個点灯します。どのライトも点灯しない場合、バッテリーの充電残量は0です。

バッテリーの性能をチェックするには、バッテリー充電ゲージのステータス ボタンを3秒以上押し続けます。どのライトも点灯しない場合、バッテリーの状態は良好で、初期の充電容量の 80 パーセント以上を維持しています。各ライトは機能低下の割合を示します。ライトが 5 つ点灯した場合、バッテリーの充電容量は 60 パーセント未満になっていますので、バッテリーの交換をお勧めします。

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Precisionシリーズの診断LED(2007年以前)

Dell Precisionモバイル ワークステーションには、長年にわたり診断インジケーターが統合されています。診断LEDにはビープ音と特定の診断LEDがあり、電源投入時の自己診断(POST)中にノートパソコンで問題が発生している時期を示します。

Dell Precision 4300の製品画像

これらのモデルにはシャーシの前面にキーボード ステータスLEDのセットが配置されています。これらのLEDは緑色で点灯、点滅、または消灯のいずれかの状態になります。デル・テクノロジーズは、以下の表に、これらの意味を含めています。

キーボード ステータスLED

アイコン 説明
キャップ Caps Lock light - Turns on when the Caps Lock is engaged
スクロール Scroll Lock light - Turns on when the Scroll Lock is engaged
数値 Number Lock light - Turns on when the Number Lock is enabled
フラッシュコード LEDのパターン 説明 次の手順
D1の Flash-On-On The microcontroller is handing control of the system to the processor. This code persists if no processor is detected.
  • CPUを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D2の On-Flash-On The memory has encountered an error.
  • メモリー モジュールを抜き差しします。
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D3の Flash-Flash-Flash A system board component is faulty.
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D4の Flash-Flash-On The video card is preventing the system from completing POST.
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D5の Flash-Flash-Off The keyboard is preventing the system from completing POST.
  • キーボードケーブルを抜き差しします
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D6の Flash-Off-Flash The USB controller encountered a problem during initialization.
  • USBデバイスをすべて取り外します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D7の On-Flash-Flash No SODIMMs are installed.
  • メモリー モジュールを取り付けます。
  • メモリー モジュールを抜き差しします。
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D8の Flash-On-Flash The LCD encountered a problem during initialization.
  • LCDケーブルを接続し直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)
D9の Off-Flash-Flash The modem is preventing the system from completing POST.
  • モデムを取り付け直します
  • Contact Support(サポートにお問い合わせください)

システム ステータスLED 4300

ノートパソコンがコンセントに接続されている場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

  • 緑で点灯 — バッテリは充電中です。
  • 緑で点滅 — バッテリはほぼ充電完了です。

ノートパソコンがバッテリーで動作している場合、バッテリー ライトは次のように動作します。

  • 消灯 — バッテリーは十分に充電されています(またはノートパソコンの電源が切れています)。
  • オレンジ色で点滅 — バッテリ残量が低下しています。
  • オレンジ色で点灯 — バッテリ残量が非常に低下しています。

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頭字語の用語集:

この記事で使用されている頭字語の定義については、この表を参照してください。

頭字語 定義
BIOS Basic Input/Output System
CFG Resource Configuration
CPU Central Processing Unit
DIMM Dual In-line Memory Module
DMA Direct Memory Access
EC Embedded Controller
HECI Host Embedded Controller Interface
LCD Liquid Crystal Display
LED Light Emitting Diode
MBF Motherboard Failure
MBIST Memory Built-in Self Test
ME Management Engine
MEM Memory
NVRAM Non-Volatile Random Access Memory
PCI Peripheral Component Interconnect
POV Post-video Activity
PRV Pre-video Activity
PSU Power Supply Unit
RAM Random Access Memory
RCM Recovery Mode
ROM Read Only Memory
RTC Real Time Clock
S0 System Power State S0 – This is the Working State, where your Windows PC is awake.
S1 System Power State S1 – In this sleep state, the CPU is stopped, and your computer is in standby mode.
S2 System Power State S2 – This state is similar to S1 except that the CPU and system cache are lost because the processor loses power.
S3 System Power State S3 – In this state, data is saved to RAM, hard drives, and other hardware are shut down.
S4 System Power State S4 – In this state, RAM and other data are saved to the hard disk.
S5 System Power State S5 - The System is off.
SBIOS Small Board Interface Operating System
SPI Serial Peripheral Interface
STD Boot Hand Off
STO Storage Device
TPM Trusted Platform Module
USB Universal Serial Bus
VID Video

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メモ
認識可能なコードが表示されている場合は、指示に従ってください。お住まいの地域のサポートに問い合わせる必要がある場合は、コード情報をお手元にご用意ください。技術者は、作業を進めるためにこの情報を必要としています

上記に記載されていない認識できないコードが表示されている場合は、すぐに最寄りのサポートに連絡してください。

さらにサポートが必要な場合は、Dellテクニカル サポートまでお問い合わせください。

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Additional Information

Affected Products

Mobile Workstations
Article Properties
Article Number: 000135030
Article Type: How To
Last Modified: 19 Mar 2025
Version:  13
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