Skip to main content
  • Place orders quickly and easily
  • View orders and track your shipping status
  • Create and access a list of your products
  • Manage your Dell EMC sites, products, and product-level contacts using Company Administration.

Оновлення Windows 10 скасовує або перестає відповідати на вашому комп'ютері Dell Windows 8.1?

Summary: У цій статті наведено відомості про проблему з оновленнями Windows 8.1 до 10, які зупиняються або не відповідають на запити на комп'ютерах Dell.

This article may have been automatically translated. If you have any feedback regarding its quality, please let us know using the form at the bottom of this page.

Article Content


Symptoms

 

Виникли проблеми з оновленням Windows 8.1 до Windows 10 на комп'ютері Dell?

 

Це конкретна проблема, коли оновлення з Windows 8.1 до Windows 10 скасовується або перестає відповідати. В оновленні використовується USB-накопичувач оновлення або онлайнове оновлення. Оновлення проводиться на комп'ютері Dell, який використовує твердотільний накопичувач (SSD) Hynix 512 GB як завантажувальний накопичувач.

Cause

Цей розділ не застосовується до цієї статті.

Resolution

Деякі люди вирішили цю проблему, виконавши чисту інсталяцію Windows 10 та отримавши новий ліцензійний ключ від Microsoft.

Ми вважаємо за краще, щоб ви дотримувалися цих інструкцій:

  1. Переконайтеся, що проблема така ж, як зазначено вище: Комп'ютер перестає відповідати або скасовується під час оновлення з 8.1 до 10

  2. Переконайтеся, що на комп'ютері встановлено твердотільний накопичувач Hynix 512 GB

  3. Перейдіть за посиланням Web Posted нижче та завантажте нову прошивку. (Дотримуйтесь інструкцій на сторінці.)

  4. Для цього оновлення мікропрограми не потрібен інженер, і наш інженерний відділ радить не стирати вміст твердотільних накопичувачів.

Примітка. Однак, як завжди, ми рекомендуємо як НАЙКРАЩУ ПРАКТИКУ. Завжди краще завершити повне резервне копіювання, перш ніж продовжувати таке оновлення. (Завжди краще бути готовим до того, що чогось не станеться, ніж до того, що щось піде не так.)
  1. Це виправлення ЛИШЕ для твердотільного накопичувача Hynix 512 ГБ, який демонструє проблему вище. НЕ використовуйте це оновлення мікропрограми для будь-якого іншого SDD або для будь-якого іншого типу проблем.

  2. Якщо ви не впевнені, що робите правильно, зв'яжіться з нами та надішліть посилання на цю статтю.

Additional Information

Якщо вам потрібна додаткова допомога, зверніться до служби технічної підтримки.

 

  Зв'яжіться з нами  

Article Properties


Affected Product

XPS 13 9343

Last Published Date

02 Oct 2023

Version

4

Article Type

Solution