El programador de tareas no puede actualizar Alienware Command Center a la versión 6.6.14.0

Resumen: En el siguiente artículo, se proporciona información sobre un problema de actualización automática con Alienware Command Center (AWCC) versión 6.5.9.0. AWCC no puede extraer e instalar la compilación más reciente si programa la tarea. ...

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Síntomas

La actualización programada de AWCC no funciona

 

Es posible que experimente una falla en la programación al ejecutar una tarea para actualizar la aplicación AWCC. La instalación de la actualización de la versión más reciente de AWCC falla en la laptop o la computadora de escritorio Alienware o serie G. No actualiza automáticamente la aplicación a la versión más reciente disponible.

Causa

El certificado de firma para AWCC es diferente para la versión 6.6.14.0. Dell Technologies Inc. es el nuevo nombre legal. En su lugar, las versiones anteriores de AWCC utilizan Dell Inc.

El módulo del verificador de firmas en AWCC versión 5.6.9.0 y anteriores no puede verificar el nuevo nombre legal para la versión 6.6.14.0 de AWCC. El instalador se detiene si no puede establecer la validez de la firma.

Resolución

Nota: Debe tener derechos de administrador en su dispositivo para realizar cambios en el sistema operativo o actualizar cualquier software.

Dell Technologies recomienda utilizar una de las otras rutas de instalación de AWCC que se explican en el manual de aplicaciones para actualizar la aplicación. El problema de verificación de firma está funcionando en la versión más reciente (6.6.14.0) de AWCC. La actualización a la versión más reciente resuelve automáticamente este problema con el programador de tareas.

Las cuatro rutas de actualización alternativas para AWCC son las siguientes:

  1. Flujo del controlador: Para conectar un dispositivo o pantalla

  2. Actualice desde la página Ajustes de aplicaciones.

  3. Actualice mediante Actualización automática o Aplicaciones de SupportAssist.

  4. Actualice manualmente la aplicación desde el sitio de soporte de Dell:

    • Actualice la aplicación a Alienware Command Center 6.x - Full Installer for Alienware and Dell G Series platforms, versión 6.6.14.0, A00 o posterior. Siga las instrucciones en el siguiente enlace para descargar e instalar el Alienware-Command-Center-Application-Full-Installer_R2MTY_WIN64_6.6.14.0_A00.exe filename:


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Productos afectados

Alienware Command Center, Alienware, G Series, G Series, Alienware
Propiedades del artículo
Número del artículo: 000287096
Tipo de artículo: Solution
Última modificación: 25 Feb 2025
Versión:  1
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