Alertas de PowerStore: Falló el estado del módulo integrado

Cuando Dell PowerStore detecta un problema, se genera una alerta de error para ayudar a identificar el problema. En este artículo, se explican las distintas causas posibles y las soluciones pertinentes para estas alertas de error. Si el problema no se resuelve a pesar de la solución proporcionada, consulte las opciones de contacto del soporte técnico de Dell.

 

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Las alertas de estado fallido del módulo integrado se producen cuando el firmware del sistema detecta un problema durante la autoprueba que se ejecuta durante el encendido y en cada reinicio. El software de la plataforma monitorea el firmware en busca de estos errores y los informa generando la alerta y configurando el estado de la FRU en FALLIDO.

Para los sistemas que no están configurados, el asistente de configuración inicial ejecuta una evaluación del estado que también verifica el firmware en busca de errores e informa el dispositivo en un estado de falla no configurado. Los dispositivos en estado de falla no se pueden configurar. La condición de error se debe resolver antes de poder completar el proceso de configuración.

Para algunas clases de errores, el firmware puede procesar varias FRU porque técnicamente no es posible determinar exactamente qué FRU causó el error. Por ejemplo, si el firmware detecta un error de PCI para la tarjeta de 4 puertos, no será posible determinar si la causa del problema es la tarjeta de 4 puertos, el módulo integrado o el nodo.

El mismo problema se observa en el svc_diag list --icw_hardware salida en el contenedor de servicios de la sección. Por ejemplo:

Node A|B Fault Status Register as:
FLT | Embedded Module

and possibly some of the following will also appear:

FLT | I/O Module 0
FLT | I/O Module 1
FLT | 4-Port Card

and possibly: 

FLT | Node

La resolución de estos errores puede requerir el reemplazo del módulo integrado o, si hay varias acusaciones de FRU, potencialmente el nodo o la tarjeta de 4 puertos conectada. También hay algunas condiciones de error conocidas en las que es posible borrar la condición sin requerir ningún reemplazo de hardware. Se recomienda ponerse en contacto con el soporte técnico para que puedan revisar la causa subyacente del error a fin de determinar el mejor curso de acción.

 

Nota: El módulo incorporado en un PowerStore 500T no es un componente FRU. Si reemplazar la tarjeta de 4 puertos no resuelve el error, el siguiente paso es reemplazar el nodo.