Gids voor gebruik en probleemoplossing van Dell U3224KB Monitor

Summary: Dit artikel bevat informatie over het instellen en gebruiken van de Dell U3224KB monitor. Informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met het beeldscherm of video van de Dell U3224KB monitor. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Productafbeelding Dell U3224KB monitor

Snelkoppelingen

Aan de slag met uw Dell U3224KB monitorDell U3224KB monitor installatie, specificaties en servicehandleidingDell drivers en downloadsVeelgestelde vragenover garantie- en supportservices
|

De belangrijkste kenmerken van de Dell U3224KB monitor zijn:

  • 79,94 cm (31,5 inch) weergavegebied (diagonaal gemeten)
  • 6144 x 3456 (16:9) resolutie, plus ondersteuning voor volledig scherm voor lagere resoluties.
  • Brede kijkhoeken met 100% sRGB-kleuren, 99% DCI-P3, 100% Rec.709 en 99% Display P3
  • Uitgebreide digitale connectiviteit met DP waardoor uw monitor future-proof is.
  • Aanpassingsmogelijkheden voor kantelen, draaien, roteren en hoogte instellen.
  • Verwijderbare standaard en VESA (Video Electronics Standards Association) montagegaten van 100 mm voor flexibele montageoplossingen
  • De ultradunne bezel minimaliseert de opening van de bezel bij gebruik van meerdere monitoren, waardoor een eenvoudigere installatie mogelijk is met een elegante kijkervaring
  • Thunderbolt 4 om de compatibele laptop van stroom te voorzien tijdens ontvangst van een videosignaal
  • Plug-and-play-mogelijkheid indien ondersteund door uw computer
  • Aanpassingen van de On-Screen Display (OSD) voor eenvoudige installatie en schermoptimalisatie
  • Vergrendeling voor de aan/uit-knop en de OSD-knoppen.
  • Sleuf voor beveiligingsslot
  • Standaardvergrendeling
  • Minder of gelijk stroomverbruik van 0,26 Watt in stand-bymodus
  • Ondersteunt Picture-by-Picture (PBP) en Picture-in-Picture (PIP) Select modus.
  • Gebruiker toestaan om de USB KVM-functie te wisselen in PBP/PIP-modus
  • De monitor is ontworpen met de functie Dell Power Button Sync (DPBS) waarmee de energiestatus van de computer kan worden geregeld via de aan/uit-knop van de monitor
  • Premium Panel Exchange voor gemoedsrust
  • Optimaliseer oogcomfort met een flikkervrij scherm en de ComfortView Plus-functie die de emissie van blauw licht minimaliseert
  • Gecertificeerd voor Windows Hello (gezichtsherkenning) en ondersteunt Microsoft Cortana
  • Aanvullende aanpassingen met behulp van Dell Peripheral Manager
WAARSCHUWING: Het blauwe licht dat monitoren verspreiden kan op de lange termijn schadelijk voor de ogen zijn en leiden tot vermoeide ogen of digitale overbelasting van de ogen. De ComfortView-functie is ontworpen om de hoeveelheid blauw licht van de monitor te verminderen om het oogcomfort te optimaliseren.

Dit gedeelte bevat enkele technische specificaties van de Dell U3224KB monitor. Raadpleeg voor meer informatie de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor.

Beeldschermtechnologie
  • In-plane switching-technologie
Maximale resolutie
  • 6144 x 3456 bij 60 Hz
Kijkhoek
  • Horizontaal - 178° (standaard)
  • Verticaal - 178° (standaard)
Contrastverhouding
  • 2000 tot 1 (standaard)
Responstijd
  • 5 ms (snelle modus)
  • 8 ms (normale modus)
OPMERKING: In de modus Extreem kunnen lichte artefacten optreden als gevolg van oversturen voor hoge snelheid en reactievermogen. Gebruik de Supersnelle of Snelle modus voor een optimale schermervaring en gameplay.
Kleurengamma
  • sRGB 100%
  • Rec. 709 100%
  • DCI-P3 99%
  • Display-P3 99%
Kleurdiepte
  • 1,07 miljard kleuren
Poorten en connectoren
  • 1 x Mini DP 2.0 (HDCP 2.2)
    (ondersteunt tot 6K 6144 x 3456 60Hz 10-bits, HDR)
  • 1 x HDMI (HDCP 2.2)
    (ondersteunt tot 6K 6144 x 3456 60Hz 10-bits FRL, HDR volgens gespecificeerd in HDMI 2.1)
  • 1 x Thunderbolt 4 upstream - Extended Power Range (EPR) Voeding (PD) 140 W met Display Stream Compression (DSC)
    (alternatieve modus met DisplayPort 1.4/1.2, USB 3.2 Gen 2 upstreampoort, voeding tot 140 W)
  • 1 x Thunderbolt 4 downstream (15 W) voor video-uitvoer onder daisy chain
  • 1 x USB Type-C (USB 3.2 Gen 2-upstream-poort)
  • 4 x supersnelle USB 10 Gbps (USB 3.2 Gen 2)
  • 1 x RJ45 (2,5 G)
Snelle toegang:
  • 1 x USB-A (USB 3.2 Gen 2 10 Gbps) met BC1.2
  • 2 x USB Type-C downstream (15 W), USB 3.2 Gen 2 (10 Gbps)

Voor de beste kijkervaring zet u de monitorstandaard in elkaar, sluit u de kabels aan en ordent u deze en stelt u de monitor ergonomisch in.

De standaard bevestigen

De standaard monitorstandaard wordt losgekoppeld wanneer deze vanuit de fabriek wordt verzonden. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor voor meer informatie over het bevestigen van de standaard monitorstandaard.

Raadpleeg de installatiehandleiding van het product voor meer informatie over het instellen van een andere monitorstandaard of monitorarm.

LET OP: Haal de monitor pas uit de doos nadat u de standaard hebt bevestigd.

Ergonomie

De plaatsing van uw monitor is bijna even belangrijk als welk model u koopt.

  • De monitor moet recht voor u staan, op een armlengte afstand (tussen 20-40 inch van uw ogen).
  • De bovenrand van het scherm moet op ooghoogte worden ingesteld wanneer u comfortabel zit. Pas de hoogte van uw stoel of de hoogte van de monitor aan om dit te bereiken.

De monitor aansluiten op de computer

Uw Dell U3224KB monitor op uw computer aansluiten:

WAARSCHUWING: Lees en volg de veiligheidsmaatregelen bij het werken met elektronische en elektrische apparatuur.
  1. Zet de computer uit.
  2. Sluit de voedingskabel aan op de monitor.
  3. Sluit de Mini DisplayPort- of HDMI- en Thunderbolt 4-kabel aan tussen de computer en de monitor.
    OPMERKING: Installeert u de monitor met een Dell dockingstation? Informatie over het aansluiten en instellen van een dockingstation met een Dell laptop.
    OPMERKING: Installeert u meer dan één monitor? Informatie over het instellen van meerdere monitoren of raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor.
  4. Sluit de USB-upstreamkabel aan tussen de monitor en de computer (indien beschikbaar).
  5. Schakel de monitor in.
  6. Zet de computer aan.

Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor voor aanvullende productspecifieke informatie.

De kantel-, draai- en verticale extensie gebruiken

Met de monitorstandaard kunt u de monitor kantelen en draaien voor de meest comfortabele kijkhoek. De monitor ondersteunt ook verticale aanpassingen.

Kantelen, draaien en verticaal uitschuiven op Dell U3224KB monitor

Om te voorkomen dat op de onderrand van het beeldscherm gedrukt wordt bij het draaien van het beeldscherm, schuift u het beeldscherm verticaal uit tot aan de bovenkant van de standaardverhoging. Kantel vervolgens het beeldscherm naar achteren.

Monitoren die aan een wand of monitorarm worden gemonteerd, moeten voldoen aan de aanbevolen paneelrichting en werkhoek.

Ondersteunde staande en liggende stand op Dell U3224KB monitor

Gebruik de joystick op de monitor om toegang te krijgen tot het On-Screen Display (OSD)-menu van de monitor. Gebruik de joystick (Afbeelding 3) aan de achterkant van de monitor om toegang te krijgen tot het OSD-menu (On-Screen Display).

Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor voor meer informatie over het navigeren door het OSD-menu (On-Screen Display).

OPMERKING: De monitor slaat automatisch alle wijzigingen op die u aanbrengt. Wanneer u naar een ander menuonderdeel gaat, sluit u het OSD-menu of wacht u tot het OSD-menu automatisch wordt gesloten.

Op het achterpaneel van de Dell U3224KB staat de joystick naast de aan/uit-knop

Een monitor terugzetten naar de fabrieksinstellingen kan helpen bij het oplossen van veel video- of beeldschermgerelateerde problemen. Ga als volgt te werk om uw Dell U3224KB monitor terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

  1. Druk op de joystick-knop om het OSD-hoofdmenu te openen.
  2. Beweeg de joystick omhoog of omlaag om de optie Others te markeren in het menu en druk nogmaals op de joystick-knop om te selecteren.
  3. Beweeg de joystick omhoog of omlaag om de optie Factory Reset te selecteren in het menu en druk nogmaals op de joystick knop om te selecteren.
  4. Druk op de joystick-knop om het terugzetten te bevestigen.

Knoppen op het Dell U3224KB achterpaneel

Aan de hand van een diagnostische test kunt u bepalen of de Dell monitor normaal is wanneer u wordt geconfronteerd met een leeg scherm, wazig beeld, flickeringen of andere afwijkingen.

Controleer of de monitor goed werkt door een diagnostische test uit te voeren als u de volgende symptomen ervaart.

  • Uw computer gaat niet aan of geeft enig teken van voeding.
  • Uw computer geeft geen indicatie van activiteit, het scherm is leeg en het Dell logo wordt niet weergegeven tijdens het opstarten.
  • Uw computer loopt vast bij het scherm met het Dell logo of reageert niet op toetsen tijdens het opstarten.
  • U ziet geen beeldscherm op het scherm.
  • U hoort het geluid van de ramen, maar het monitorscherm is leeg.

Zelftestfunctie voor controle

Uw Dell U3224KB monitor biedt een zelftestfunctiecontrole waarmee u kunt controleren of de monitor goed werkt. Wanneer de monitor is aangesloten op de computer, maar het scherm donker blijft, voert u de zelftest van de monitor uit door deze stappen uit te voeren:

  1. Schakel de computer en de monitor uit.
  2. Koppel de videokabel los aan de achterkant van de computer. Koppel de videokabel (HDMI of Mini DisplayPort) los van de achterkant van de computer om een goede werking van de zelftest te garanderen.
  3. Schakel de monitor in. Er zou een zwevend dialoogvenster op het scherm moeten verschijnen (tegen een zwarte achtergrond), als de monitor geen videosignaal kan detecteren en goed werkt. In de zelftestmodus blijft de LED van de aan/uit-knop wit branden. Afhankelijk van de geselecteerde invoer scrolt het dialoogvenster ook door het scherm.
  4. Dit kastje verschijnt ook tijdens normaal gebruik, als de videokabel losraakt of beschadigd raakt.
  5. Zet de monitor uit en sluit de videokabel opnieuw aan.
  6. Schakel de computer en de monitor in.

Als het scherm leeg blijft, controleer dan de videokaart (GPU) en de computer, want de monitor werkt goed.

Geïntegreerde zelftest of ingebouwde diagnostiek

Uw Dell U3224KB monitor heeft een geïntegreerd diagnoseprogramma. Hardwarediagnose helpt bepalen of het probleem met de schermafwijking te wijten is aan de monitor of de videokaart op uw computer.

Als u afwijkingen in het scherm waarneemt, moet u de monitor isoleren door de geïntegreerde diagnose (BID) uit te voeren.

  1. Zorg dat het beeldscherm schoon is (geen stofdeeltjes op het beeldscherm).
  2. Koppel de videokabels los van de achterkant van de computer of monitor. De monitor gaat naar de zelftestmodus.
  3. Houd op het achterpaneel de joystick omhoog, omlaag, links of rechts 4 seconden ingedrukt.
  4. Gebruik de joystick om het diagnostische pictogram te markeren en druk vervolgens op de joystick om te bevestigen. Er verschijnt een grijs testpatroon.
  5. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  6. Verplaats de joystickknop naar rechts. De kleur van het scherm verandert in rood.
  7. Controleer het scherm zorgvuldig op afwijkingen.
  8. Herhaal stap 6 en 7 om het beeldscherm te controleren op groene, blauwe, zwarte, witte en tekstschermen.

Knoppen op het Dell U3224KB achterpaneel

De test is voltooid als het tekstscherm wordt weergegeven. Druk nogmaals op knop 5 om af te sluiten. Als u in de diagnostische test geen schermafwijkingen detecteert, werkt de monitor naar behoren. Controleer de videokaart (GPU) en de computer.

Neem contact op met Dell Technical Support voor reparatieopties als u afwijkingen opmerkt tijdens de diagnostische test.

Tijdens het productieproces is het niet ongebruikelijk dat een of meer pixels vast komen te zitten in een onveranderlijke staat. Dergelijke pixelproblemen zijn moeilijk te zien en hebben geen invloed op de weergavekwaliteit of bruikbaarheid. Meer informatie over Dell Pixel richtlijnen voor beeldschermen.

De volgende tabel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende beeldschermproblemen op uw Dell U3224KB monitor.

U kunt ook informatie vinden over het oplossen van problemen met beeldschermen of videobeelden op een Dell monitor of onze zelfhulpgids voor Dell monitoren raadplegen.

Veelvoorkomend probleem Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt niet Geen beeld
  • Sluit de voedingskabel goed aan op de monitor.
  • Controleer of het stopcontact goed werkt met behulp van andere elektrische apparatuur.
  • Druk op de aan-uitknop.
  • Test indien mogelijk met een kabel en een computer waarvan u weet dat deze goed werkt.
Geen video - LED van aan/uit-knop brandt Geen beeld of geen helderheid
Pixels ontbreken Het lcd-scherm vertoont vlekjes.
Vastzittende aan/uit-pixels LCD-scherm heeft een lichtpuntje.
Problemen met de helderheid Beeld te donker of te licht.
Problemen met betrekking tot de veiligheid Zichtbare rookontwikkeling of vonken
Af en toe optredende problemen De monitor werkt niet goed aan en uit.
Kleur ontbreekt Het beeld heeft geen kleur.
Verkeerde kleur De kleur van het beeld is niet goed.
Een statisch beeld blijft lang op de monitor staan (beeldretentie) Op het scherm is een lichte schaduw van het statische beeld te zien.
  • Gebruik de functie Power Management om de monitor uit te schakelen als deze niet wordt gebruikt.
  • U kunt ook een dynamisch veranderende schermbeveiliging gebruiken.
Microfoon of webcam werken niet
  • USB-kabel is niet aangesloten of de juiste USB-bron is niet geselecteerd.
  • De microfoon of webcam van de monitor is niet ingesteld als het standaardapparaat.
  • Sluit de USB-kabel aan (Type-A naar Type-C of Thunderbolt 4) en als u beide USB-C-poorten aansluit, schakelt u de USB-bron in het OSD-menu.
  • Selecteer de monitormicrofoon/webcam als standaard aan de computerzijde.
  • Raak de microfoonknop aan en zorg ervoor dat de LED voor microfoon dempen donker is.
Thunderbolt kan niet worden weergegeven De Thunderbolt out-poort verbindt de tweede monitor kan niet worden weergegeven, maar de beeldscherminstelling kan de tweede monitor herkennen.
  • Open de weergave-instelling in NB/PC, als u beide monitoren kunt zien, kunt u de resolutie op de tweede monitor verlagen.
  • Ga naar de invoerbronvia het OSD-menu (On-Screen Display). Selecteer Thunderbolt en houd de joysticktoets 8 seconden ingedrukt om de monitorinstelling te wijzigen van HBR3 naar HBR2.
Webcamvideo flikkert Ervaar een zichtbare webcamvideo die flikkert
  • In sommige situaties kunt u een zichtbare flikkering van webcambeelden ervaren die wordt veroorzaakt door interferentie van sommige conventionele fluorescentielampen.
  • U kunt de webcam ook kantelen of plaatsen uit de buurt van een fluorescentielamp.
  • Als u dit probleem ondervindt, download dan Dell Peripheral Manager (voor pc) of Dell Display & Peripheral Manager (voor Mac) software. Ga in Dell Display & Peripheral Manager of Dell Peripheral Manager naar Kleur en beeld → Anti-flikkering en selecteer de frequentieoptie, 50 Hz of 60 Hz, die geen flikkering weergeeft.
Power DVD kan niet worden afgespeeld wanneer de mDP-poort wordt gebruikt Sluit de mDP-kabel aan op de bron en monitor, speel de voedings-dvd af en de voedings-dvd kan niet worden afgespeeld en geeft een fout weer
De maximale resolutie bereikt geen 6144 x 3456 @60hz bij gebruik van TBT Daisy Chain De eerste of tweede monitor kan geen resolutie instellen van 6144 x 3456 @60hz
  • Ga naar de invoerbronvia het OSD-menu (On-Screen Display). Selecteer Thunderbolt en houd de joysticktoets 8 seconden ingedrukt om de monitorinstelling te wijzigen van HBR3 naar HBR2. Perform op beide monitoren.
De tweede monitor geeft een zwart scherm weer wanneer TBT doorlussen en SmartHDR is ingeschakeld op zowel de OSD- als Windows-beeldscherminstelling Tweede monitor geeft een zwart scherm weer
  • Beperking van de Intel UHD grafische kaart wordt aangeraden om een Intel Iris-afbeelding te gebruiken.
  • Schakel SmartHDR uit op zowel de OSD- als Windows-weergave-instellingen.
Beeldweergave op scherm is te klein. Het beeld is gecentreerd op het scherm, maar vult niet het hele weergavegebied.
Kan de monitor niet aanpassen met de knoppen op het voorpaneel OSD verschijnt niet op het scherm

Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze weer aan en schakel de monitor in.
Geen invoersignaal als op bedieningsknoppen wordt gedrukt. Geen beeld, het LED-lampje van de aan/uit-knop is wit.
  • Controleer de signaalbron. Controleer of de computer niet in de energiespaarstand staat door de muis te verplaatsen of een toets van het toetsenbord in te drukken.
  • Sluit de videokabel stevig aan tussen de monitor en de computer.
  • Start de computer opnieuw op.
Het beeld vult niet het hele scherm. Het beeld is te klein om het scherm in de hoogte of breedte te vullen.
Geen beeld bij gebruik van een DP-verbinding met de computer Leeg scherm
  • Ga naar de invoerbronvia het OSD-menu (On-Screen Display). Selecteer mDP en houd vervolgens de joysticktoets 8 seconden ingedrukt om de monitorinstelling te wijzigen van DP 2.0 naar DP 1.4.
Geen opladen bij gebruik van Thunderbolt 4-verbinding met computer, laptop, enzovoort Wordt niet opgeladen
  • Controleer of het apparaat ondersteuning biedt voor een oplaadprofiel van 5 V, 9 V, 15 V, 20 V of 28 V.
  • Controleer of de laptop een grotere EPR-voedingsadapter van 140 W nodig heeft. Zo ja, dan laadt het mogelijk niet op met de Thunderbolt 4-verbinding.
  • Zorg ervoor dat u alleen de door Dell goedgekeurde adapter gebruikt of de adapter die bij het product wordt geleverd.
  • Zorg ervoor dat de kabel van de Thunderbolt 4 niet beschadigd is.
Onregelmatig opladen bij gebruik van Thunderbolt 4-verbinding met computer, laptop, enzovoort Wordt onregelmatig opgeladen
  • Controleer of het maximale stroomverbruik van het apparaat hoger is dan EPR 140W.
  • Zorg ervoor dat u alleen de door Dell goedgekeurde adapter gebruikt of de adapter die bij het product wordt geleverd.
  • Zorg ervoor dat de kabel van de Thunderbolt 4 niet beschadigd is.
Geen beeld bij gebruik van Thunderbolt Leeg scherm of tweede beeldscherm is niet in Prime-modus
  • Ga naar de invoerbronvia het OSD-menu (On-Screen Display). Selecteer Thunderbolt (140 W) en houd de joysticktoets 8 seconden ingedrukt om de monitorinstelling te wijzigen van HBR3 naar HBR2. Perform op beide monitoren.
Geen netwerkverbinding Netwerk verbroken of onderbroken
  • Schakel de aan/uit-knop niet uit/uit wanneer het netwerk is verbonden, laat de aan/uit-knop aanstaan.
De LAN-poort werkt niet Probleem met OS-instelling of kabelverbinding
  • Zorg ervoor dat het nieuwste BIOS en de nieuwste drivers voor uw computer op uw computer zijn geïnstalleerd.
  • Zorg ervoor dat de RealTek 2.5G Ethernet-controller is geïnstalleerd in Apparaatbeheer van Windows.
  • Als uw BIOS-setup een optie voor LAN/GBE ingeschakeld of uitgeschakeld geeft, stelt u deze in op Ingeschakeld.
  • Zorg ervoor dat de ethernetkabel goed is aangesloten op de monitor en de hub, router of firewall.
  • Controleer het statuslampje van de Ethernet-kabel om de verbinding te verifiëren. Sluit beide uiteinden van de Ethernet-kabel opnieuw aan als het lampje niet brandt.
  • Schakel de computer uit en koppel de Thunderbolt 4-kabel en voedingskabel van de monitor los. Schakel vervolgens de computer in, sluit de voedingskabel van de monitor en Thunderbolt 4-kabel aan.
Monitorknoppen (Dempen / Volume omlaag / Volume omhoog / Hookswitch) werken niet met de Microsoft Teams-app Monitorknoppen (Dempen / Volume omlaag / Volume omhoog / Hookswitch) werken niet in de Microsoft Teams-app® met ChromeOS en Ubuntu. Gebruik de Microsoft Teams-app® om de onderstaande taken uit te voeren:
  • Oproeppictogram om het gesprek aan te nemen of op te hangen
  • Volume omlaag of volume omhoog aanpassen
  • Microfoon dempen of dempen opheffen
  • Video aan of uit
Video-opname werkt niet Video-opname-app werkt niet met Win 7
  • Windows 7 wordt niet ondersteund
  • Overschakelen naar Windows 10 of Windows 11
LED knippert niet wanneer u op de knop Volume omlaag of Volume omhoog of Dempen drukt. de LED knippert niet wanneer deze is aangesloten op HDMI of DP, alleen wanneer u op de knop Volume omlaag of Volume omhoog of Dempen drukt.
  • USB-A-naar-USB-C-kabel aansluiten
Webcam of microfoon werkt niet Webcam of microfoon werkt niet wanneer deze alleen is aangesloten op HDMI of DP
  • USB-A-naar-USB-C-kabel aansluiten
Ethernetpoort (RJ45) kan geen verbinding maken met internet. Ethernetpoort (RJ45) kan geen verbinding maken met internet op Windows 10 of Windows 11.
  • Energiebesparing van LAN-controller wijzigen van Inschakelen in Uitschakelen
Er komt geen geluid uit de luidsprekers Er komt geen geluid uit de luidsprekers wanneer u audio of video afspeelt op uw computer
  • Zorg ervoor dat u het standaard afspeelapparaat hebt ingesteld als Echo Cancelling Speakerphone U3224KB of DELL U3224KB op uw computer.
  • Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze opnieuw aan en schakel de monitor in.
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen.
Luidsprekervolume is laag of zacht De luidsprekeroptie is DELL U3224KB in de interface voor geluidsinstellingen
  • Verhoog het luidsprekervolume van DELL U3224KB tot het maximum in de interface voor geluidsinstellingen
  • Druk op de knop Volume omhoog om het luidsprekervolume van DELL U3224KB te verhogen
  • Als u DELL U3224KB audiopad selecteert, zorg er dan voor dat het volume van de Echo Cancelling Speakerphone is ingesteld op gemiddeld of hoog.
    Anders kan het maximale volume van de DELL U3224KB zacht klinken omdat het wordt beperkt door het volume van de Echo Cancelling Speakerphone.

    Als het volume van de Echo Cancelling Speakerphone bijvoorbeeld 50% is en het volume van de DELL U3224KB is ingesteld op 100%, heeft dit hetzelfde geluidsniveau als de eerste
Webcam wordt niet gedetecteerd Webcam wordt niet gedetecteerd in Apparaatbeheer van Windows.
  • Zorg ervoor dat de USB-upstreamkabel is aangesloten tussen de monitor en de computer of laptop.
  • Zorg ervoor dat de USB is toegewezen aan de poort waarop de USB-kabel is aangesloten
  • Sluit de USB-upstreamkabel opnieuw aan op de computer of laptop.
Webcam kan geen verbinding maken/Webcam losgekoppeld Kan monitorcamera niet detecteren / Kan niet terugschakelen naar de computercamera
  • Zet de monitor terug naar de fabrieksinstellingen.
  • Schakel de monitor uit, koppel de voedingskabel van de monitor los, sluit deze opnieuw aan en schakel de monitor in.
  • Selecteer de monitorcamera opnieuw in de camera- of video-instelling van uw UC-conferentietoepassing.
Microfoon is gedempt Microfoon is gedempt in Apparaatbeheer van Windows
  • Zorg dat de USB-upstreamkabel is aangesloten tussen de monitor en de computer.
  • Zorg ervoor dat de USB is toegewezen aan de poort waarop de USB-kabel is aangesloten.
  • Sluit de USB-upstreamkabel opnieuw aan op de computer of laptop.
  • Zorg ervoor dat de microfoon op de monitor is ingeschakeld/gedempt.
    Als de LED voor het dempen van de microfoon statisch rood brandt (geeft aan dat de microfoon is gedempt), drukt u op de microfoonknop om het dempen van de microfoon op te heffen.
  • Zorg ervoor dat de microfoon van de monitor is geselecteerd en in- of uitgeschakeld is bij de instelling in de UC-applicatie.
Microfoonvolume is laag of klinkt zacht Microfoonvolume is laag/klinkt zacht voor de andere deelnemer bij een audio-/videogesprek
  • Zorg ervoor dat het LED-lampje van de mute-knop donker wordt (geeft aan dat de microfoon niet is gedempt).
  • Pas de afstand tussen de gebruiker en de microfoon aan. De gebruiker moet voorkomen dat hij te ver van de microfoon verwijderd zit. De meest optimale afstand tussen de gebruiker en de microfoon is 70 cm.
  • Zorg ervoor dat de microfoon van de monitor is geselecteerd en in- of uitgeschakeld is bij de instelling in de UC-applicatie.
  • Verhoog het microfoonvolume in de interface voor geluidsinstellingen op de computer en UC-applicatie.
Knoppen aan de voorkant werken niet Geen reactie op de UC-applicatie bij het indrukken van de knoppen op de luidspreker
  • Zorg ervoor dat de USB-upstreamkabel (Type-A naar Type-C of Thunderbolt 4) is aangesloten van de computer op de monitor.
  • Zorg ervoor dat de USB is toegewezen aan de poort waarop de USB-kabel is aangesloten.
  • Voor sommige UC-platformen/applicaties werkt de functie Dempen door op de knop Dempen te drukken, maar het pictogram Dempen op het UC-platform wordt niet gesynchroniseerd (pictogram toont dempen opheffen).
Webcambeeld ziet er overbelicht uit Webcambeeld toont overbelichte achtergrond
  • Pas de lichtomstandigheden van de omgeving aan.
  • Zorg ervoor dat de monitor in een goed verlichte omgeving wordt opgesteld, bij voorkeur onder plafondlampen. De gebruiker moet een donkere/donkere achtergrond vermijden. De gebruiker moet vermijden om rechtstreeks naar een raam met fel zonlicht te kijken.
  • U kunt ook Dell Peripheral Manager gebruiken om de kleurinstellingen van de webcam aan te passen.
Webcambeeld ziet er korrelig of donker uit Webcambeeld ziet er korrelig of donker uit
  • Pas de lichtomstandigheden van de omgeving aan. Zorg ervoor dat de monitor in een goed verlichte omgeving wordt opgesteld, bij voorkeur onder plafondverlichting. De gebruiker moet een donkere omgeving vermijden.
Webcambeeld ziet er wazig uit Webcambeeld wordt wazig/niet helder weergegeven.
  • Gebruik een schone en licht vochtige doek om het oppervlak van de webcam aan de voorkant schoon te vegen.
  • Pas de afstand tussen de gebruiker en de camera aan. De gebruiker moet voorkomen dat hij te ver van de camera af zit. De meest optimale afstand tussen de gebruiker en de camera is 70 cm.
Beeldkwaliteit is slecht De beeldkwaliteit van de monitor was slecht Altijd slecht:
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten. Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
Soms slecht:
  • Netwerk heeft invloed op de beeldkwaliteit, zorg ervoor dat uw netwerk in orde is.
Tof geen functie Aanwezigheidsdetectie/wek werkt niet
  • Bij gebruik van Teams/Zoom-gesprekken werkt de wekfunctie normaal niet.
  • Het werkt wanneer een gebruiker geen gebruik maakt van Teams/Zoom.

De volgende tabel bevat informatie over het oplossen van USB-problemen op uw Dell U3224KB monitor.

Problemen met USB oplossen
Specifieke symptomen Wat de gebruiker ervaart Mogelijke oplossing
USB-interface werkt niet. USB-apparaten werken niet.
  • Zorg ervoor dat uw monitor is ingeschakeld.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-apparaten opnieuw aan (stroomafwaartse connector).
  • Schakel de monitor uit en weer in.
  • Start de computer opnieuw op.
  • Sommige USB-apparaten, zoals een externe harde schijf, hebben een hogere elektrische stroom nodig. Sluit het apparaat rechtstreeks aan op de computer.
Supersnelle USB 3.2 Gen 2-interface is traag. Supersnelle USB 3.2 Gen 2-apparaten die langzaam of helemaal niet werken
  • Controleer of uw computer USB 3.0-compatibel is.
  • Sommige computers hebben USB 3.0-, USB 2.0- en USB 1.1-poorten.
  • Zorg ervoor dat de juiste USB-poort wordt gebruikt.
  • Sluit de upstreamkabel opnieuw aan op uw computer.
  • Sluit de USB-apparaten opnieuw aan (stroomafwaartse connector).
  • Start de computer opnieuw op.
Draadloze USB-apparaten werken niet meer wanneer een USB 3.0-apparaat is aangesloten. Draadloze USB-apparaten reageren langzaam of werken alleen als de afstand tussen henzelf en de ontvanger kleiner wordt.
  • Vergroot de afstand tussen de USB 3.0-apparaten en de draadloze USB-ontvanger.
  • Plaats uw draadloze USB-ontvanger zo dicht mogelijk bij de draadloze USB-apparaten.
  • Gebruik een USB-verlengkabel om de draadloze USB-ontvanger zo ver mogelijk van de USB 3.0-poort te plaatsen.

Veelgestelde vragen

Klik hieronder voor meer informatie om een gedeelte uit te vouwen.

OPMERKING: Als u de aanbevolen resolutie niet als optie ziet, werkt u de videokaartdriver (GPU) van uw Dell computer bij vanaf https://www.dell.com/support/drivers website of de fabrikant van de videokaart (GPU). Raadpleeg Dell drivers downloaden en installeren.

Beeldscherminstellingen van Windows

In Windows 11 en Windows 10:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het Bureaublad en klik op Schermresolutie.
  2. Klik op de vervolgkeuzelijst van de Schermresolutie en selecteer 6144 x 3456.
  3. Klik op OK.

NVIDIA Control Panel gebruiken

De resolutie wijzigen met behulp van NVIDIA Control Panel:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op NVIDIA Control Panel.
  2. Klik op de + naast Display in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution onder Display.
  4. Selecteer in het vervolgkeuzemenu in het rechterdeelvenster de resolutie 6144 x 3456.
  5. Klik op Apply.

Met AMD Catalyst Control Center

De resolutie wijzigen met behulp van AMD Catalyst Control Center:

  1. Klik met de rechtermuisknop op het bureaublad en klik op AMD Catalyst Control Center.
  2. Klik op het + -symbool naast Beeldscherm in het linkerdeelvenster.
  3. Selecteer Change Resolution (Resolutie wijzigen) onder Display (Beeldscherm).
  4. Selecteer in het vervolgkeuzemenu in het rechterdeelvenster de resolutie 6144 x 3456.
  5. Klik op Apply.

De Dell U3224KB monitor heeft twee geïntegreerde diagnostiek beschikbaar:

  • Functiecontrole zelftest - Met de functietest op de Dell U3224KB monitor kunt u controleren of de monitor goed werkt.

  • Geïntegreerde zelftest - De Dell U3224KB monitor heeft een geïntegreerde zelftest waarmee u kunt bepalen of de schermafwijking te maken heeft met de monitor of met de videokaart (GPU) op uw computer. Wanneer u schermafwijkingen opmerkt, zoals vervorming, helderheid, horizontale of verticale lijnen, vervaagt de kleur. Het is altijd goed om de monitor te isoleren door de geïntegreerde diagnose uit te voeren.

Informatie over het uitvoeren van een diagnostische test op de Dell U3224KB monitor.

Het gedeelte Probleemoplossing van dit artikel bevat informatie over het oplossen van veelvoorkomende problemen met uw Dell U3224KB monitor.

Dit gedeelte bevat stappen voor probleemoplossing voor het oplossen van voedingsproblemen, videoproblemen, kleur- of helderheidsproblemen, vervormingsproblemen, horizontale of verticale lijnen, helderheidsproblemen of pixelproblemen, enzovoort.

Informatie over het openen van het OSD-menu (On-Screen Display) op de Dell U3224KB monitor. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor voor aanvullende productspecifieke informatie.

Informatie over de monitor, zoals het modelnummer, firmwareversie en servicetag, kan worden geopend via het OSD-menu (On-Screen Display) van de monitor.

Informatie over het openen van het OSD-menu (On-Screen Display) op de Dell U3224KB monitor. Raadpleeg de gebruikershandleiding van de Dell U3224KB monitor voor aanvullende productspecifieke informatie.

Zie het gedeelte Monitorrichting van dit artikel voor informatie over de ondersteunde richting voor het instellen van de Dell U3224KB monitor.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.