Användar- och felsökningsmanual för Dell U3224KB Monitor

Summary: Den här artikeln innehåller information om hur du konfigurerar och använder Dell U3224KB-skärmen. Lär dig hur du felsöker vanliga skärm- eller videoproblem med U3224KB Dell-skärmen.

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Produktbild för Dell U3224KB-skärm

Snabblänkar

Komma igång med din U3224KB-skärmDell U3224KB bildskärm Installation, specifikationer och servicehandbokför Dells drivrutiner och hämtningsbara filer Vanliga frågor om garanti och supporttjänster
|

De viktigaste funktionerna för skärmen i Dell U3224KB är:

  • 79,94 cm (31,5 tum) visningsbart område (mätt diagonalt)
  • Upplösningen är 6 144 × 3 456 (16:9) och har stöd för lägre upplösningar i helskärmsläge.
  • Breda betraktningsvinklar med 100 % sRGB-färg, 99 % DCI-P3, 100 % Rec.709 och 99 % Display P3
  • Omfattande anslutningsmöjligheter med DP bidrar till att framtidssäkra skärmen.
  • lutnings-, vridnings-, rotations- och vertikaljustering
  • Löstagbart stativ och Video Electronics Standards Association (VESA) 100 mm monteringshål för flexibla monteringslösningar
  • Den ultratunna ramen minimerar avståndet mellan ramarna när du använder flera skärmar, vilket möjliggör enklare installation med en elegant visningsupplevelse
  • Thunderbolt 4 för att förse den kompatibla bärbara datorn med ström samtidigt som du tar emot en videosignal
  • Plug-and-play-funktion om det stöds av din dator
  • OSD-justeringar (On-Screen Display) för enkel installation och skärmoptimering
  • Ström- och OSD-knapplås.
  • Säkerhetslåsspår
  • Stativlås
  • Mindre eller lika med strömförbrukning på 0,26 watt i vänteläge
  • Stöd för Picture by Picture (PBP) och Picture in Picture (PIP)
  • Tillåt användaren att växla USB KVM-funktion i PBP/PIP-läge
  • Bildskärmen är utformad med funktionen Dell Power Button Sync (DPBS) för att kontrollera datorns energiläge från bildskärmens strömbrytare
  • Premium Panel-ersättningsservice för att du ska känna dig trygg
  • Optimera ögonkomfort med en flimmerfri skärm och ComfortView Plus-funktion som minimerar blått ljus
  • Certifierad för Windows Hello (ansiktsautentisering) och stöder Microsoft Cortana
  • Ytterligare anpassning med Dell Peripheral Manager
VARNING! De möjliga långsiktiga effekterna av blått ljus från skärmen kan vara skadligt för ögonen och göra att du blir trött eller överansträngd. ComfortView-funktionen är utformad för att minska mängden blått ljus från monitorn för att optimera ögonkomforten.

Det här avsnittet innehåller några tekniska specifikationer för Dells U3224KB skärmar. Mer information finns i användarhandboken för Dell U3224KB-skärmen.

Panelteknik
  • IPS-teknik
Högsta upplösning
  • 6144 x 3456 vid 60 Hz
Visningsvinkel
  • Horisontellt – 178° (normalt)
  • Vertikalt – 178° (normalt)
Kontrastförhållande
  • 2000 till 1 (normalt)
Svarstid
  • 5 ms (snabbläge)
  • 8 ms (normalläge)
Obs! I Extreme-läge kan små artefakter uppstå på grund av överstyrning för hög hastighet och lyhördhet. Använd Supersnabbt eller snabbt läge för optimal skärmupplevelse och spelupplevelse.
Färgomfång
  • sRGB 100 %
  • Rec. 709 100%
  • DCI-P3 99 %
  • Display-P3 99 %
Färgdjup
  • 1,07 miljarder färger
Portar och anslutningar
  • 1 x Mini DP 2.0 (HDCP 2.2)
    (stöder upp till 6K 6144 x 3456 60 Hz 10 bitar, HDR)
  • 1 HDMI (HDCP 2.2)
    (stöd för upp till 6K 6 144 × 3 456 60 Hz 10-bitars FRL, HDR enligt vad som anges i HDMI 2.1)
  • 1 Thunderbolt 4 uppströms – Extended Power Range (EPR) Strömförsörjning (PD) 140 W med DSC (Display Stream Compression)
    (alternativt läge med DisplayPort 1.4/1.2, USB 3.2 Gen 2-uppströmsport, effektleverans upp till 140 W)
  • 1 Thunderbolt 4 nedströms (15 W) för videoutdata vid seriekoppling
  • 1 USB Type-C (USB 3.2 Gen 2-uppströmsport)
  • 4 supersnabba USB-portar, 10 Gbit/s (USB 3.2 Gen 2)
  • 1 x RJ45 (2,5 G)
Snabb åtkomst:
  • 1 USB-A (USB3.2 Gen 2 10 Gbit/s) med BC1.2
  • 2 x USB Type-C nedströms (15 W), USB 3.2 Gen 2 (10 Gbit/s)

För bästa visningsupplevelse bör du montera bildskärmsstativet, ansluta och organisera kablarna och ställa in skärmen ergonomiskt.

Sätta fast stativet

Standardbildskärmsstativet tas bort när det skickas från fabriken. Mer information om hur du fäster standardbildskärmsstativet finns i användarhandboken för Dell U3224KB-skärmen.

Mer information om hur du ställer in andra bildskärmsstativ eller monitorarmar finns i produktens installationsguide.

VIKTIGT! Ta inte fram skärmen ur förpackningslådan innan du fäster stativet.

Ergonomi

Det är nästan lika viktigt var du placerar skärmen som vilken modell du köper.

  • Monitorn måste vara direkt framför dig, på en armlängds avstånd (mellan 20-40 tum från ögonen).
  • Skärmens övre kant måste ställas in i ögonhöjd när du sitter bekvämt. Justera din stolshöjd eller höjden på monitorn för att uppnå detta.

Ansluta bildskärmen till datorn

Så här ansluter du en Dell U3224KB skärm till datorn:

VARNING! Läs och följ säkerhetsföreskrifterna när du arbetar med elektronisk och elektrisk utrustning.
  1. Stäng av datorn.
  2. Anslut strömkabeln till bildskärmen.
  3. Anslut Mini DisplayPort- eller HDMI- och Thunderbolt 4-kabeln mellan datorn och skärmen.
    Obs! Konfigurerar du skärmen med en Dell-dockningsstation? Lär dig hur du ansluter och ställer in en dockningsstation med en bärbar Dell-dator.
    Obs! Installera mer än en bildskärm? Läs om hur du konfigurerar flera skärmar eller läser användarhandboken för den U3224KB Dell-skärmen.
  4. Anslut USB-uppströmskabeln mellan skärmen och datorn (om sådan finns).
  5. Slå på skärmen.
  6. Starta datorn.

Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell U3224KB-skärmen.

Använda lutning, vridning och vertikal förlängning

Med bildskärmsstativet kan du luta och vrida bildskärmen för att ställa in den mest bekväma betraktningsvinkeln. Bildskärmen stöder även vertikala justeringar.

Använda lutning, vridning och vertikalt förlängning på en Dell U3224KB skärm

För att undvika att trycka på bildskärmens nedre kant när du roterar bildskärmen, dra ut bildskärmen vertikalt till toppen av stativpelaren. Luta sedan bildskärmen bakåt.

Skärmar som är monterade på en vägg eller skärmarm måste överensstämma med den rekommenderade panelorienteringen och arbetsvinkeln.

Stöd för stående och liggande orientering på Dells U3224KB skärm

Använd joysticken på skärmen för att komma åt skärmens OSD-meny. För att komma åt OSD-menyn (on-screen display) använder du joysticken (bild 3) på baksidan av skärmen.

Mer information om hur du navigerar på OSD-menyn finns i användarhandboken för U3224KB skärmen från Dell.

Obs! Alla ändringar du gör sparas automatiskt på skärmen. när du går till ett annat menyalternativ eller stänger OSD-menyn, eller när OSD-menyn stängs automatiskt efter en stund.

På Dells U3224KB bakpanel visas en joystick bredvid strömbrytaren

Att återställa en bildskärm till fabriksinställningarna kan lösa många video- eller skärmrelaterade problem. Återställ Dell U3224KB skärmen till fabriksinställningarna genom att följa dessa steg:

  1. Tryck på joystickknappen för att starta OSD-menyn.
  2. Rör joysticken uppåt eller nedåt för att markera alternativet Övrigt på menyn och tryck på joystickknappen igen för att välja.
  3. Rör joysticken uppåt eller nedåt för att markera alternativet Fabriksåterställning i menyn och tryck på joysticken igen för att välja.
  4. Tryck på joysticken för att bekräfta återställningen.

Dell U3224KB-knappar på baksidan

Ett diagnostiskt test hjälper till att avgöra om Dell-skärmen är normal när den står inför en tom skärm, suddig bild, flimmer eller andra avvikelser.

Kontrollera att skärmen fungerar korrekt genom att köra ett diagnostiskt test om du upplever följande symptom.

  • Datorn slås inte på eller visar inga tecken på ström.
  • Datorn visar inga tecken på aktivitet, skärmen är tom och Dell-logotypen visas inte under start.
  • Datorn fastnar vid skärmen med Dell-logotypen eller svarar inte på några tangenter under start.
  • Du kan inte se någon skärm på skärmen.
  • Du hör en ljudsignal från fönstren, men bildskärmen är tom.

Funktionssjälvtest

Skärmen på U3224KB Dell har en självtestfunktion som du kan använda för att kontrollera att skärmen fungerar som den ska. När skärmen är ansluten till datorn men skärmen fortfarande är mörk kör du skärmens självtest genom att följa dessa steg:

  1. Stäng av datorn och skärmen.
  2. Koppla bort videokabeln på datorns baksida. För att säkerställa korrekt självtestfunktion, koppla bort videokabeln (HDMI eller Mini DisplayPort) från baksidan av datorn.
  3. Slå på skärmen. En flytande dialogruta bör visas på skärmen (mot en svart bakgrund) om bildskärmen inte kan känna av en videosignal och fungerar korrekt. I självtestläget är strömlampan vit. Beroende på vald ingång bläddrar dialogrutan dessutom genom skärmen.
  4. Denna ruta visas även under normal drift, om videokabeln kopplas bort eller skadas.
  5. Stäng av skärmen och anslut videokabeln igen.
  6. Slå på datorn och skärmen.

Om skärmen är tom kontrollerar du grafikkortet (GPU) och datorn, eftersom skärmen fungerar som den ska.

Inbyggt självtest eller inbyggd diagnostik

Din U3224KB Dell-skärm har ett integrerat diagnostikverktyg. Med hjälp av diagnostik av maskinvara kan du avgöra om problemet med skärmavvikelser finns på skärmen eller grafikkortet i datorn.

Om du upptäcker skärmavvikelser bör du isolera skärmen genom att utföra den integrerade diagnostiken (BID).

  1. Se till att skärmen är ren (inga dammpartiklar på skärmytan).
  2. Koppla ur videokablarna från baksidan på datorn eller skärmen. Monitorn går in i självtestläge.
  3. På bakpanelen trycker du och håller ned styrspaken upp, ned, vänster eller höger i 4 sekunder.
  4. Använd joysticken för att markera diagnostikikonen och tryck sedan på joysticken för att bekräfta. Ett grått testmönster visas.
  5. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  6. Flytta styrspaksknappen åt höger. Färgen på skärmen ändras till röd.
  7. Undersök skärmbilden noggrant för avvikelser.
  8. Upprepa steg 6 och 7 för att inspektera bildskärmen på gröna, blå, svarta, vita och textskärmar.

Dell U3224KB-knappar på baksidan

Testet är klart när textskärmen visas. För att avsluta, tryck på knappen 5 igen. Om du inte upptäcker några skärmavvikelser under diagnostiktestet fungerar skärmen som den ska. Kontrollera grafikkortet (GPU) och datorn.

Om du upptäcker avvikelser under diagnostiktestet kontaktar du Dells tekniska support för reparationsalternativ.

Under tillverkningsprocessen är det inte ovanligt att en eller flera pixlar fastnar i ett oföränderligt tillstånd. Sådana pixelproblem är svåra att se och påverkar inte skärmkvaliteten eller användbarheten. Läs mer om pixelriktlinjer för Dell-skärmar.

Följande tabell innehåller information om felsökning av vanliga bildskärmsrelaterade problem på en Dell U3224KB skärm.

Du kan också läsa om hur du felsöker skärm- eller videoproblem på en Dell-skärm eller läsa vår självhjälpsguide för Dell-skärmar.

Vanliga problem Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
Ingen video – strömlysdiod av Ingen bild
  • Anslut strömkabeln ordentligt till bildskärmen.
  • Kontrollera att eluttaget fungerar korrekt genom att använda annan elektrisk utrustning.
  • Tryck på strömbrytaren.
  • Testa med en fungerande kabel och en fungerande dator om möjligt.
Ingen video – strömlysdiod på Ingen bild eller ingen ljusstyrka
Saknade pixlar LCD-skärmen har fläckar.
På/av-pixlar som fastnat LCD-skärmen har en ljus fläck.
Problem med ljusstyrka Bilden är för mörk eller för ljus.
Säkerhetsrelaterade problem Synliga tecken på rök eller gnistor
Återkommande problem Monitorn fungerar inte på och av.
Färg saknas Bilden har ingen färg.
  • Kör skärmens självtestfunktion.
  • Anslut bildkabeln ordentligt mellan bildskärmen och datorn.
  • Kontrollera om videokabelkontakten har böjda eller avbrutna stift.
Fel färg Bildfärgen är inte bra.
Bilden från en statisk bild ligger kvar på skärmen under lång tid En blek skugga från den statiska bilden visas på skärmen.
  • Använd energisparfunktionen för att stänga av skärmen när den inte används.
  • Använd annars en dynamisk skärmsläckare.
Mikrofonen eller webbkameran fungerar inte
  • USB-kabeln är inte ansluten eller rätt USB-källa har inte valts.
  • Skärmmikrofon eller webbkamera är inte inställt som standardenhet.
  • Anslut USB-kabeln (Type-A till Type-C eller Thunderbolt 4), och om du ansluter båda USB-C-portarna, byt USB-källa i OSD-menyn.
  • Välj bildskärmens mikrofon/webbkamera som standard på datorsidan.
  • Tryck på mikrofonknappen och se till att LED-lampan för mikrofonavstängning är mörk.
Thunderbolt kan inte visa Thunderbolt-utgångsporten ansluter den andra bildskärmen kan inte visas, men skärminställningen kan känna igen den andra bildskärmen.
  • Öppna bildskärmsinställningen i NB/PC, om du kan se båda bildskärmarna kan du minska upplösningen på den andra bildskärmen.
  • Gå till Inmatningskällamed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display). Välj Thunderbolt och håll sedan joystick-knappen intryckt i 8 sekunder för att ändra bildskärmsinställningen från HBR3 till HBR2.
Webbkamera videoflimmer Upplev ett synligt videoflimmer från webbkameran
  • I vissa situationer kan du uppleva ett synligt videoflimmer från webbkameran som orsakas av störningar från vissa vanliga lysrör.
  • Du kan också justera webbkamerans lutning eller placering bort från lysrör.
  • Om du upplever det här problemet, ladda ner programvaran Dell Peripheral Manager (för PC) eller Dell Display & Peripheral Manager (för Mac). I Dell Display & Peripheral Manager eller Dell Peripheral Manager går du till Färg och bild → antiflimmer och väljer det frekvensalternativ, 50 Hz eller 60 Hz, som inte ger något flimmer.
Ström-DVD kan inte spelas upp när du använder mDP-porten Anslut mDP-kabeln till källan och skärmen, spela upp ström-DVD, och ström-DVD:n kan inte spela upp och visar fel
Maximal upplösning når inte 6144 x 3456 @60hz vid användning av TBT Daisy Chain Den första eller andra bildskärmen kan inte ställa in upplösning 6144 x 3456 @60hz
  • Gå till Inmatningskällamed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display). Välj Thunderbolt och håll sedan joystick-knappen intryckt i 8 s för att ändra bildskärmsinställningen från HBR3 till HBR2. Fungerar på båda skärmarna.
Den andra bildskärmen visar en svart skärm när TBT-seriekoppling och SmartHDR är aktiverat på både OSD och Windows-skärminställningen Den andra skärmen visar svart skärm
  • Begränsning av Intel UHD-grafik föreslår att du använder Intel Iris-grafik.
  • Inaktivera SmartHDR på både OSD och Windows skärminställning.
Skärmbilden är för liten. Bilden centreras på skärmen, men fyller inte hela visningsområdet.
Det går inte att justera skärmen med knapparna på frontpanelen OSD visas inte på skärmen

Stäng av bildskärmen, koppla ur bildskärmens strömkabel, anslut den igen och slå sedan på bildskärmen.
Ingen ingångssignal när användarkontrollerna trycks in. Ingen bild, LED-lampan är vit.
  • Kontrollera signalkällan. Se till att datorn inte är i energisparläge genom att flytta musen eller trycka på valfri tangent på tangentbordet.
  • Anslut bildkabeln ordentligt mellan bildskärmen och datorn.
  • Starta om datorn.
Bilden fyller inte hela skärmen. Bilden fyller inte ut skärmen på höjden eller bredden.
Ingen bild när du använder DP-anslutning till datorn Tom skärm
Ingen laddning vid användning av Thunderbolt 4-anslutning till dator, bärbar dator och så vidare Ingen laddning
  • Kontrollera om enheten har stöd för någon av laddningsprofilerna 5 V, 9 V, 15 V, 20 V eller 28 V.
  • Kontrollera om den bärbara datorn kräver ett större EPR-nätaggregat på 140 W. Om ja, kanske den inte laddas med Thunderbolt 4-anslutningen.
  • Se till att du endast använder den adapter som godkänts av Dell eller den adapter som medföljer produkten.
  • Kontrollera att Thunderbolt 4-kabeln inte är skadad.
Intermittent laddning vid användning av Thunderbolt 4-anslutning till dator, bärbar dator och så vidare Sporadisk laddning
  • Kontrollera om enhetens maximala strömförbrukning är över EPR 140W.
  • Se till att du endast använder den adapter som godkänts av Dell eller den adapter som medföljer produkten.
  • Kontrollera att Thunderbolt 4-kabeln inte är skadad.
Ingen bild när du använder Thunderbolt Tom skärm eller andra bildskärmen är inte Prime-läge
  • Gå till Inmatningskällamed hjälp av OSD-menyn (On-Screen Display). Välj Thunderbolt (140W) och håll sedan joystick-knappen intryckt i 8 sekunder för att ändra bildskärmsinställningen från HBR3 till HBR2. Fungerar på båda skärmarna.
Ingen nätverksanslutning Nätverket avbröts eller intermittent
  • Stäng inte av/på strömbrytaren när nätverket är anslutet, håll strömbrytaren på.
LAN-porten fungerar inte Problem med OS-inställning eller kabelanslutning
  • Se till att de senaste BIOS och drivrutinerna är installerade på datorn.
  • Kontrollera att RealTek 2.5G Ethernet Controller är installerad i Windows Enhetshanteraren.
  • Om BIOS-installationsprogrammet har en funktion för aktivering eller avaktivering av LAN/GBE, kontrollera att den är inställd på Aktiverad.
  • Kontrollera att Ethernet-kabeln är ordentligt ansluten till skärmen och hubben, routern eller brandväggen.
  • Kontrollera Ethernet-kabelns statuslampa för att bekräfta anslutningen. Om lampan inte lyser återansluter du båda ändarna av Ethernet-kabeln.
  • Stäng av datorn och koppla bort Thunderbolt 4-kabeln och strömkabeln från skärmen. Slå sedan på datorn, anslut bildskärmens strömkabel och Thunderbolt 4-kabeln.
Skärmknappar (Mute/Volym ned/Volym upp/Hookswitch) fungerar inte med Microsoft Teams-appen Skärmknappar (ljud av/volym ned/volym upp/hookswitch) fungerar inte i Microsoft Teams-appen® med ChromeOS och Ubuntu. Använd Microsoft Teams-appen® för att utföra följande uppgifter:
  • Samtalsikon för att acceptera eller lägga på samtalet
  • Justering av volym ned eller volym upp
  • Mikrofon av eller på
  • Video på eller av
Videoinspelningen fungerar inte Videoinspelningsappen fungerar inte med Win 7
  • Windows 7 stöds inte
  • Växla till Windows 10 eller Windows 11
Lysdioden blinkar inte när du trycker på knappen Volym ned eller Volym upp eller Ljud av. lysdioden blinkar inte när den är ansluten till HDMI eller DP endast när du trycker på knappen Volym ned eller Volym upp eller Ljud av.
  • Anslut USB-A till USB-C-kabel
Webbkameran eller mikrofonen fungerar inte Webbkameran eller mikrofonen fungerar inte när den endast är ansluten till HDMI eller DP
  • Anslut USB-A till USB-C-kabel
Ethernet-porten (RJ45) kan inte ansluta till internet. Ethernet-porten (RJ45) kan inte ansluta till internet på Windows 10 eller Windows 11.
  • Ändra LAN-styrenhetens energisparläge från Aktivera till Inaktivera
Inget ljud kommer från högtalarna Inget ljud kommer från högtalarna när du spelar upp ljud eller video på din dator
  • Kontrollera att du har ställt in standardenheten för uppspelning som ekodämpande högtalartelefon U3224KB eller DELL U3224KB på datorn.
  • Stäng av bildskärmen, koppla ur bildskärmens strömkabel, anslut den igen och slå sedan på bildskärmen.
  • Återställ bildskärmen till fabriksinställningarna.
Högtalarvolymen är låg eller låg Högtalaralternativet är DELL-U3224KB i gränssnittet för ljudinställning
  • Öka högtalarvolymen för DELL U3224KB till max i gränssnittet för ljudinställning
  • Tryck på knappen Höj volymen för att öka högtalarvolymen för DELL U3224KB
  • Om du väljer DELL U3224KB ljudsökväg ska du se till att den ekodämpande högtalartelefonens volym är inställd på medium eller hög.
    Annars kan DELLs U3224KB maxvolym låta svag eftersom den begränsas av den ekodämpande högtalartelefonens volym.

    Om till exempel volymen för ekodämpande högtalartelefon är 50 % och DELL U3224KB-volymen är inställd på 100 % har samma ljudnivå som den tidigare
Webbkameran detekteras inte Webbkameran identifieras inte i Windows Enhetshanteraren.
  • Kontrollera att USB-uppströmskabeln är ansluten mellan skärmen och datorn eller den bärbara datorn.
  • Kontrollera att USB är tilldelad till den port som USB-kabeln är ansluten till
  • Anslut USB-uppströmskabeln till datorn eller den bärbara datorn.
Webbkameran kan inte ansluta/webbkameran är frånkopplad Kunde inte identifiera bildskärmskamera/kunde inte växla tillbaka till datorkameran
Mikrofonen är avstängd Mikrofonen är avstängd i Windows Enhetshanteraren
  • Kontrollera att USB-uppströmskabeln är ansluten mellan skärmen och datorn.
  • Kontrollera att USB är tilldelad till den port som USB-kabeln är ansluten till.
  • Anslut USB-uppströmskabeln till datorn eller den bärbara datorn.
  • Kontrollera att mikrofonen är aktiverad/avstängd på skärmen.
    Om LED-lampan för avstängd mikrofon lyser med fast rött sken (indikerar att mikrofonen är avstängd), tryck på mikrofonknappen för att slå på mikrofonen.
  • Kontrollera att skärmens mikrofon är markerad och aktiverad/avstängd via inställningen i UC-programmet.
Mikrofonvolymen är låg eller låter svagt Mikrofonvolymen är låg/låter mjukt för den andra deltagaren under ett ljud-/videosamtal
  • Se till att ljudavstängningsknappens lysdiod slocknar (indikerar att mikrofonen är avstängd).
  • Justera avståndet mellan användaren och mikrofonen. Användaren bör undvika att sitta för långt bort från mikrofonen. Det mest optimala avståndet mellan användaren och mikrofonen är 70 cm.
  • Kontrollera att skärmens mikrofon är markerad och aktiverad/avstängd via inställningen i UC-programmet.
  • Öka mikrofonvolymen i gränssnittet för ljudinställning på datorn och UC-programmet.
Knapparna på framsidan fungerar inte Inget svar på UC-programmet när du trycker på knapparna på högtalaren
  • Kontrollera att USB-uppströmskabeln (Type-A till Type-C eller Thunderbolt 4) är ansluten från datorn till skärmen.
  • Kontrollera att USB är tilldelad till den port som USB-kabeln är ansluten till.
  • För vissa UC-plattformar/applikationer fungerar Mute-funktionen genom att trycka på Mute-knappen, men Mute-ikonen på UC-plattformen är inte synkroniserad (ikonen visar ljud på).
Webbkamerabilden ser överexponerad ut Webbkamerabilden visar en överexponerad bakgrund
  • Justera miljöns ljusförhållanden.
  • Se till att bildskärmen är placerad i en väl upplyst miljö, helst under taklampor. Användaren bör undvika en mörk bakgrund. Användaren bör undvika att vända sig direkt mot ett fönster med starkt solljus.
  • Alternativt kan du använda Dell Peripheral Manager för att justera webbkamerans färginställning.
Webbkamerabilden är kornig eller mörk Webbkamerabilden är kornig eller mörk
  • Justera miljöns ljusförhållanden. Se till att bildskärmen är placerad i en väl upplyst miljö, helst under taklampor. Användaren bör undvika en svag miljö.
Webbkamerans bild är suddig Webbkamerabilden är suddig/otydlig.
  • Använd en ren och lätt fuktad trasa för att torka av den främre webbkamerans yta.
  • Justera avståndet mellan användaren och kameran. Användaren bör undvika att sitta för långt bort från kameran. Det mest optimala avståndet mellan användaren och kameran är 70 cm.
Bildkvaliteten är dålig Bildskärmens bildkvalitet var dålig Alltid dålig:
  • Kontrollera att datorn är USB 3.0-kompatibel.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar. Kontrollera att rätt USB-port används.
Ibland dåligt:
  • Nätverket påverkar bildkvaliteten, se till att ditt nätverk är bra.
Tof ingen funktion Närvarodetektering/uppvakning fungerar inte
  • När du använder Teams/Zoom-samtal fungerar inte väckningsfunktionen normalt.
  • Det fungerar när en användare inte använder Teams/Zoom.

Följande tabell innehåller information om felsökning av USB-problem på en U3224KB Dell-skärm.

Felsöka USB-problem
Specifika symptom Vilka användarupplevelser Möjlig lösning
USB-gränssnittet fungerar inte. USB-enheter fungerar inte.
  • Kontrollera att skärmen är påslagen.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Stäng av och slå sedan på skärmen igen.
  • Starta om datorn.
  • Vissa USB-enheter, t.ex. en extern hårddisk, kräver en högre elektrisk ström. Anslut enheten direkt till datorn.
Super-Speed USB 3.2 Gen 2-gränssnittet är långsamt. Supersnabba USB 3.2 Gen 2-enheter fungerar långsamt eller inte alls
  • Kontrollera att datorn fungerar med USB 3.0.
  • Vissa datorer har USB 3.0-, USB 2.0- och USB 1.1-portar.
  • Kontrollera att rätt USB-port används.
  • Anslut uppströmskabeln till datorn.
  • Anslut USB-enheterna (nedströmskontakten).
  • Starta om datorn.
Trådlösa USB-enheter slutar fungera när en USB 3.0-enhet ansluts. Trådlösa USB-enheter svarar långsamt eller fungerar bara när avståndet mellan dem själva och mottagaren minskar.
  • Öka avståndet mellan USB 3.0-enheterna och den trådlösa USB-mottagaren.
  • Placera din trådlösa USB-mottagare så nära de trådlösa USB-enheterna som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel för att placera den trådlösa USB-mottagaren så långt bort som möjligt från USB 3.0-porten.

Vanliga frågor och svar

Om du vill ha mer information klickar du för att utöka ett avsnitt nedan.

Obs! Om du inte ser den rekommenderade upplösningen som ett alternativ uppdaterar du drivrutinen för grafikkortet (GPU) på din Dell-dator från https://www.dell.com/support/drivers eller grafikkortstillverkarens (GPU) webbplats. Lär dig hur du laddar ner och installerar Dell-drivrutiner.

Med bildskärmsinställningar för Windows

I Windows 11 och Windows 10:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på Skärmupplösning.
  2. Klicka på rullgardinsmenyn för Bildskärmsupplösning och välj 6144 x 3456.
  3. Klicka på OK.

Med NVIDIA-kontrollpanelen

Ändra upplösning med hjälp av NVIDIA-kontrollpanelen:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på NVIDIA-kontrollpanelen.
  2. Klicka på + bredvid Skärm i den vänstra rutan.
  3. Välj Ändra upplösning under Skärm.
  4. I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 6144 x 3456.
  5. Klicka på Verkställ.

Med AMD Catalyst-kontrollcenter

Ändra upplösning med hjälp av AMD Catalyst-kontrollcenter:

  1. Högerklicka på skrivbordet och klicka på AMD Catalyst Control Center.
  2. Klicka på + -symbolen bredvid Bildskärm i det vänstra fönstret.
  3. Välj Ändra upplösning under Visning.
  4. I rullgardinsmenyn i den högra rutan väljer du upplösningen 6144 x 3456.
  5. Klicka på Verkställ.

Skärmen Dell U3224KB har två integrerade diagnostikalternativ:

  • Självtestfunktion – Med självtestfunktionen på Dells U3224KB skärm kan du kontrollera om skärmen fungerar som den ska.

  • Inbyggt självtest – Skärmen Dell U3224KB har ett inbyggt självtest som hjälper dig att avgöra om skärmavvikelserna beror på skärmen eller på grafikkortet (GPU) i datorn. När du märker avvikelser på skärmen, t.ex. förvrängning, skärpa, horisontella eller vertikala linjer, bleknar färgen. Det är alltid en bra idé att isolera skärmen genom att köra den integrerade diagnostiken.

Lär dig hur du kör ett diagnostiskt test på Dell U3224KB-skärmen.

Felsökningsavsnittet i den här artikeln innehåller information om felsökning av vanliga problem med en Dell-skärm U3224KB.

Det här avsnittet innehåller felsökningssteg för hur du löser problem med strömförsörjning, bild, färg eller skärpa, förvrängning, horisontella eller vertikala linjer, problem med ljusstyrka eller pixlar osv.

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell U3224KB-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell U3224KB-skärmen.

Information om skärmen, t.ex. modellnummer, version av inbyggd programvara och service tag, kan nås via skärmens OSD-meny .

Läs mer om hur du kommer åt OSD-menyn (On-Screen Display) på Dell U3224KB-skärmen. Mer produktspecifik information finns i användarhandboken för Dell U3224KB-skärmen.

Information om vilken riktning som stöds för att konfigurera Dell U3224KB-skärmen finns i avsnittet Bildskärmsorientering i den här artikeln.

Affected Products

Dell U3224KB
Article Properties
Article Number: 000214637
Article Type: How To
Last Modified: 24 Jul 2025
Version:  5
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.