PowerFlex: Feilsøking av ytelse og nødvendige logger

Summary: Denne artikkelen inneholder de første trinnene for å ta på seg alle ytelsesbaserte PowerFlex-problemer når du observerer ytelsesreduksjon, lave inngangsutgangsoperasjoner per sekund (IOP), lav MB per sekund eller høy ventetid. ...

This article applies to This article does not apply to This article is not tied to any specific product. Not all product versions are identified in this article.
Check out other resources

Instructions

Ytelsesproblemer er vanligvis mer komplekse, vanskelige å løse og tidkrevende enn andre problemer. Vi ber om at du gir oss så mange detaljer som mulig, slik at Dell Technologies kan forstå, eskalere og løse eventuelle ytelsesproblemer raskt.

For å forenkle dette ber vi om at du fyller ut ytelsesspørreskjemaet og gir oss de riktige loggene for miljøet ditt. Når du er ferdig med spørreskjemaet, må du levere spørreskjemaet og loggene til teknikeren for teknisk støtte når du oppretter en serviceforespørsel.

Løsning:

Spørreskjema om PowerFlex-ytelse
del 1: Symptomer, påvirkning, miljø:
1. Detaljert problembeskrivelse:
  1. Hvor ser du ytelsesforringelse, lav IOP, lav MB per sek eller høy ventetid?
  2. Påvirkes flere nettsteder? I så fall, hvor mange?
2. Innvirkning på virksomheten: 
  1. Hva er den nåværende forretningspåvirkningen?
For eksempel berørte applikasjoner, antall brukere som påvirkes, antall noder som er frakoblet, jobber som kjører sakte, programkrasj, på enkel SDC, enkelt volum, enkel datalagring, enkel SDS, enkelt lagringsutvalg, enkel PD, enkelt feilsett, kun målside for ekstern replikering og så videre?
  1. Pågår saken fortsatt?
3. Begynnelsen:
  1. Når observerte du først denne latensen som oppstod?
For eksempel Dato, Klokkeslett og Tidssone
  1. Er dette første gang dette har skjedd, eller har dette skjedd tidligere?
  2. Brukes NTP (Network Time Protocol) på alle komponentene i PowerFlex-klyngen?
  3. Noen tidligere serviceforespørsler åpnet med PowerFlex, Dell eller tredjepartsleverandør?
4. Frekvens:
  1. Hvor ofte oppstår ventetid eller ytelsesforringelse? (Konstant, regelmessig eller en gang av)
  2. Er dette ytelsesproblemet reproduserbart?    
5. Nylige endringer:
  1. Har det vært noen nylige endringer i miljøet ditt?
For eksempel oppgradering av Release Certification Matrix (RCM), nettverks- eller lagringsendringer, legge til nye klienter, migreringsarbeid, implementerte IA-godkjenninger, andre relevante serviceforespørsler?
Selv små endringer som kanskje ikke virker relevante.
 
6. Sammenligning og benchmarking:
  1. Hvilke benchmarks sammenligner du dagens ytelsesnivåer med?
For eksempel Sammenligning med en annen klynge med samme konfigurasjon? Sammenligning med gamle referansedata på samme klynge?
  1. Hva anses som god eller akseptabel ytelse?
7. PowerFlex-løsning og -arkitektur:
  1. Hva er typen PowerFlex-løsning? For eksempel PowerFlex-rack, tilpasset PowerFlex-verktøy (fullstendig nettverksautomatisering eller delvis nettverksautomatisering), tilpasset node fra PowerFlex, VxFlex Ready Node, kun PowerFlex-programvare?
  2. Beskrivelse av løsningsarkitektur? Hyperkonvergerende infrastruktur (HCI) med VMware eller annet operativsystem? To lag med hvilket operativsystem på SDS- og SDC-sider? Hybrid av HCI og to-lags? FG vs MG? CloudLink i bruk?
8. PowerFlex-fastvare:
  1. PowerFlex-versjon (inkludert build-nummer)?
  2. PowerFlex Manager-versjon?
  3. PowerFlex RCM-versjon?
  4. Operativsystemdetaljer (eksakte versjoner og build)?
9. Tilleggsinformasjon:
  1. Oppgi eventuell tilleggsinformasjon du anser som relevant, som kan bidra til å løse dette ytelsesproblemet.
 
Del 2: Logger forespurt for ytelsesgjennomgang
Dette er de typiske loggene vi trenger som gjør det mulig for oss å feilsøke ytelsesproblemet ditt. Siden ytelsesproblemene er komplekse, krever vi logger fra hvert lag i PowerFlex-systemet. Når du samler inn logger fra operativsystemet, velger du de riktige loggene basert på miljøet ditt.
PowerFlex:
Få informasjon om PowerFlex-logger, PowerFlex Gateway-logger og PowerFlex Manager-logger:
Se KB-artikkel 205078: Fremgangsmåte for å samle inn logger på ulike plattformer i PowerFlex       
 
Databehandlingslag:
PowerEdge Server TSR-logger:
Se KB-artikkel 126308: Eksporter en SupportAssist-samling ved hjelp av en iDRAC9.
 
Nettverkslag:
Dell OS10 PowerSwitch-logger, Nexus-svitsjlogger:
Operativsystem:
VMware ESXi-logger, VMware vCenter-logger, Linux-vertsgrep, Red Hat Linux SOSreport, Windows EMCgrab, datainnsamlingssett for Windows:

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000220627
Article Type: How To
Last Modified: 29 Dec 2025
Version:  3
Find answers to your questions from other Dell users
Support Services
Check if your device is covered by Support Services.