PowerFlex：效能故障診斷和必要的記錄

Summary: 本文包含在觀察到效能下降、每秒輸入輸出作業數 （IOPS）、每秒低 MB 或高延遲時，針對所有 PowerFlex 效能型問題的初始步驟。

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Instructions

性能問題通常比其他問題更複雜、更難解決且耗時。我們要求您盡可能向我們提供詳細資料，以便 Dell Technologies 能夠迅速瞭解、上報和解決任何效能問題。

為此，我們要求您填寫性能問卷，並向我們提供適合您環境的日誌。完成後，在建立服務要求時，將問卷調查和記錄提供給技術支援工程師。

解決方案：

PowerFlex 效能問卷
第 1 部分：症狀、影響、環境：
1.詳細問題描述：
  1. 您在哪些地方看到效能下降、低 IOPS、低每秒 MB 或高延遲？
  2. 是否有多個站點受到影響？如果有，有多少？
2.業務影響： 
  1. 目前的業務影響為何？
例如，受影響的應用程式、受影響的使用者數、離線節點數、工作執行緩慢、應用程式當機、單一 SDC、單一磁碟區、單一資料存放區、單一 SDS、單一儲存集區、單一 PD、單一故障集、僅遠端複製目標端等等？
  1. 這個問題還在繼續嗎？
3.畢業典禮：
  1. 您是什麼時候第一次觀察到這種延遲發生的？
例如，日期、時間和時區
  1. 這是第一次發生，還是以前發生過？
  2. 網路時間通訊協定 （NTP） 是否用於 PowerFlex 叢集的所有元件？
  3. 之前是否有向 PowerFlex、Dell 或第三方廠商開立過服務要求？
4.頻率：
  1. 延遲或性能下降多久發生一次？（持續、定期或關閉一次）
  2. 此效能問題是否可重現？    
5.最近變更：
  1. 您的環境最近是否有任何變更？
例如，版本認證矩陣 （RCM） 升級、網路或儲存裝置變更、新增用戶端、遷移工作、實作的 IA 核准、其他相關服務要求？
即使是看似無關緊要的小變化。
 
6.比較和基準測試：
  1. 您要將目前的效能等級與哪些效能等級進行比較？
例如，與另一個具有相同配置的集群進行比較？與相同叢集上的舊效能指標資料進行比較嗎？
  1. 什麼才算良好或可接受的效能？
7.PowerFlex 解決方案和架構：
  1. PowerFlex 解決方案的類型是什麼？例如，PowerFlex 機架、PowerFlex 裝置 （完整網路自動化或部分網路自動化）、PowerFlex 自訂節點、VxFlex Ready Node、僅限 PowerFlex 軟體？
  2. 解決方案架構說明？使用 VMware 或其他作業系統的超融合基礎結構 （HCI）？兩層 在 SDS 和 SDC 端使用哪一個作業系統？混合 HCI 與雙層？FG 與 MG？CloudLink 使用中？
8.PowerFlex 韌體：
  1. PowerFlex 版本 （包括組建編號）？
  2. PowerFlex Manager 版本？
  3. PowerFlex RCM 版本？
  4. 作業系統詳細資料 （確切版本和組建）？
9.額外資訊：
  1. 提供您認為相關的任何其他資訊，以幫助解決此性能問題。
 
第 2 部分：要求用於績效檢閱的記錄
這些是我們需要的典型日誌，使我們能夠針對您的性能問題進行故障排除。由於效能問題的複雜性，我們需要 PowerFlex 系統每一層的記錄。從作業系統收集記錄時，請根據您的環境選取適當的記錄。
PowerFlex：
PowerFlex getinfo 記錄、PowerFlex 閘道記錄和 PowerFlex Manager 記錄：
請參閱 KB 文章 205078：在 PowerFlex 中各種平台收集記錄的程序       
 
運算層：
PowerEdge 伺服器 TSR 記錄：
請參閱 KB 文章 126308：使用 iDRAC9 匯出 SupportAssist 集合。
 
網路層：
Dell OS10 PowerSwitch 記錄、Nexus 交換器記錄：
作業系統：
VMware ESXi 記錄、VMware vCenter 記錄、Linux 主機擷取、Red Hat Linux SOSreport、Windows EMCgrab、Windows Data Collector 集：

Affected Products

PowerFlex rack, PowerFlex Appliance, PowerFlex custom node
Article Properties
Article Number: 000220627
Article Type: How To
Last Modified: 29 Dec 2025
Version:  3
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